仕事紹介

販売営業


ショールームでの接客・販売が主な業務です。来店型営業のみで、飛び込み営業はありません。接客は平日もありますが土日が中心で、よりよい店舗造りのため店舗運営業務全般も大切です。車種を限定した「専門店」とお客様と生涯お付き合いいただける「総合店」の展開で大量の在庫から好みの1台を選べる店舗体制なので、より多種多様な車両の深い知識を学ぶことができ、この戦略によって結果の出しやすい環境があります。クルマを売るということだけでなく、お客様が快適で安全なカーライフを送れるよう最高のサポートをさせていただくのが何よりも大切な業務。また、給料+インセンティブ制なので自分の実力に応じた給与に加えて、顧客満足度と従業員満足度の両方を追及していることが最大の魅力です。

■販売営業の主な仕事内容

接客・商談/車両鍵開け閉め/入出庫事務処理/車両内外装美化/車両撮影/中古車検索サイトへのネットアップ/展示場造り/契約車両管理/納車/アポ取り

買取営業


中古販売を考えているお客様への中古車買取業務。飛込み営業ではなくコールセンタースタッフが査定の申込受付した日程にお客様先へお伺いし、買取査定を行います。査定件数は1日に3~5件ほど、査定のスキルは半年ほど上司のサポートのもと作業をすれば身に付きます。査定に行く前に査定金額のボーダーラインを確認し、とにかく経験を積むことが大切。販売での顧客様がリピーターとして買取をご利用いただくケースや、買取車両が販売店在庫になるケースもあるため相乗効果によって結果がだせる環境があり、かつ結果に対する対価がしっかり用意されています。お客様の思い入れのある車に“より高く売りたい”を叶えられる査定のスペシャリストを目指せます。また、給料+インセンティブ制なので自分の実力に応じた給与に加えて、顧客満足度と従業員満足度の両方を追及していることが最大の魅力です。

■買取営業の主な仕事内容

アポ取り/出張査定/来店をうながし販売も含めた商談/車両回収/出品/買取車両内外装美化

営業事務


綺麗なショールームでの事務スタッフ。入金業務や、お客様情報管理などのデスクワークはもちろん、来客対応、営業のサポートとしてのお客様への電話対応などの作業も含まれ、事務作業だけでなくお客様、営業の人のためになるのでやりがいを感じられます。上司はもちろん他店舗の事務スタッフにも相談しやすく、残業も比較的少ないので働きやすい環境が魅力。アンケートで決定した「かわいい!」と好評の制服もあるので毎日の服装も安心です。特に営業スタッフとの関わりが主ですが、店舗全体のムードメーカーとして活躍していただきます。

■営業事務の主な仕事内容

ドリンク提供などの接客・来店対応/電話対応/各種事務処理/店舗備品管理・発注/入金確認/現金管理

フロント事務


綺麗なショールームでの事務スタッフ。通常の事務との違いは業務内容で整備関係を担当します。身嗜みについてのルールや業務フローなどしっかりマニュアルが用意されているので安心。お客様からの整備受付や電話連絡が主な業務で接客好きな方にオススメです。車検・整備のご連絡や受付からドリンク提供などもあるため、よりお客様との接点が多く待遇がいいのが特徴。お客様に名前を憶えてもらえることもあるのでやりがいも感じられるのがフロント事務の魅力です。

■フロント事務の主な仕事内容

車検予約アポ取り/車検・整備来店対応/作業後の返車対応/整備受付/整備関係の事務処理/お茶出し/電話対応/現金管理

メカニック


サービス工場にて納車前点検整備だけでなく、お客様に生涯お付き合いいただける店舗を目指して車検整備や修理板金、サービスフロントがメイン。お客様への修理箇所の説明などの接客業務もあり、張り合いとやりがいが感じられるのが他社との違い。前職と比較して「ワークライフバランス確保」や「生活水準アップ」、若いスタッフが多いので「働きやすい」といったことはよく耳にします。また、さまざまなメーカーのあらゆる車種を整備できるのでメカニックとして短期でスキルアップできること、明確な目標を営業スタッフだけでなくメカニックも含め店舗全員で目指すことができるのも魅力。接客、整備ともに経験でき多彩なスキルが身に付きます。

■メカニックの主な仕事内容

車検・板金修理対応/整備/部品発注/外注対応

コールセンター


名古屋本社にて車両在庫確認や質問、来店予約などのお問い合わせ対応が主な業務です。流れはマニュアルに沿って進めますが、他部署と同フロアのためわからないことがあっても質問もしやすく協力体制が整っています。「広いフロアで綺麗なデスク」のため、良い意味でイメージと違ったという声も聞きますし、未経験者がほとんどで高レベルのスキルや車の知識がなくても気軽に始められるのが特徴です。一般的なコールセンターと違い在庫問合せからご来店に結びつけることができると達成感ややりがいを感じられるのも魅力。お客様から「お問い合わせのしやすい」と思っていただけるコールセンターを作り、スタッフみんなでお問い合わせマスターを目指します。

■コールセンターの主な仕事内容

在庫・その他に関する電話問合対応(在庫確認・店舗案内)/ホームページからの問い合わせ管理

買取コールセンター


インターネットから一括査定依頼をされたお客様に電話で出張査定のアポイントを取るのが主な業務。基礎編であるトークの流れやパターン別のマニュアルはあるので未経験スタートでも安心。応用編では電話をかけるタイミングや話の構成をお客様に応じて変化させていく柔軟な思考が必要になり、スキルアップの場として最適です。勤務時間はシフト制で11時からの出勤もあり、協力体制もあるので残業が少ないのも魅力。買取営業とお客様をつなぐ架け橋としてしっかりと支える大切な業務です。

■買取コールセンターの主な仕事内容

一括査定申し込みに対するアポ

コーティング職人(株式会社ASAP)


株式会社ASAPは2011年12月、株式会社ネクステージの姉妹会社として設立。ネクステージ店舗に出向いて新車・中古車・車種問わず作業を行うのが特徴。ネクステージの子会社のため安定しており、年一回の社員旅行やネクステージ在庫車両を社割購入可能なところも魅力の一つ。車両ボディにカーコーティングを施工するのがメイン。無資格未経験からスタートして活躍している社員が多く、少しの汚れが気になりだすと止まらない人にオススメ。最初は先輩社員が作業全てをつきっきりで教育し、作業手順は決まっているため半年でプロフェッショナルになれます。

■アサップ(コーティング事業)の主な仕事内容

コーティング施工全般