ネクステージグループ

ネクステージグループ

平成30年7月豪雨により被害を受けられたお客様への対応について

平成30年7月豪雨により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。

ネクステージでは、全国の店舗に置きましてお客様からの被害に関するご連絡・お問い合わせ・ご相談を承っております。

 

1.当社にて自動車保険にご加入中のお客様

 

a.被災車両の保険適用について

車両保険(一般型・エコノミー型)にご加入いただいているお客さまは、今回の損害に関し保険対応が可能です。ご加入中の自動車保険の内容につきましては、お手元の保険証券をご確認いただくか、ご加入いただいたネクステージグループの店舗までお問合せください。

 

b.被災車両のレッカー(ロードサービス)について

・当社でご加入いただいているお客様

ロードサービスにつきましては、損保各社の規定に準じます。ご加入いただいている損保会社までお問い合わせください。

なお、車両の搬送先につきましては、最寄りのネクステージグループ各店をご指定下さい。

 

■東京海上日動 ロードアシストコールセンター・・・・・・・TEL:0120-578-399

■損保ジャパン日本興亜 ロードアシスタンス専用デスク・・・TEL:0120-365-110

■三井住友海上 ロードサービス専用ダイヤル・・・・・・・・TEL:0120-096-991

(各社とも24時間365日対応しています)

 

・当社以外でご加入のお客様

他社でご加入中の場合でも、上記連絡先にて対応可能です。なお、記載以外の保険会社の場合は、ご加入いただいた代理店にご確認ください。

また、「ネクステージサービサポート」にご加入いただいているお客様は、レッカーサービスをご利用いただける場合がございます。

まずは下記よりお問合せ下さい。

■ネクステージ ロードアシストセンター・・・・・・・・・・TEL:0120-338-365

 

2.車両の被災により、お買い替えが必要な方への特別措置について

今回の大雨により車両に損害を受けたお客様は、被災車両を弊社で購入したかどうかに関わらず、

代替車両の購入時に係る費用の一部を無料とし、ご提供いたします。

 

 ・名義変更手数料       無料

 ・車庫証明申請代行費用    無料

   ・他店からの車両取寄せ費用  無料

 

※全国のネクステージグループにて新車・中古車をご契約いただく場合に限ります。ご用命の際は、本内容をお伝えください。

 

電話・メールでのお打合せ後、書類郵送によるご契約やご自宅までのご納車等も対応可能です。

詳細はネクステージグループ各店または下記コールセンターまでお問い合わせください。

 

■ネクステージコールセンター・・・・・・・・TEL:0120-846-386

受付時間 9:30~20:00 

 

➡ネクステージTOPへ