当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの要望についてすぐ上司の方に確認をして頂いて、回答して頂けた。販売員が全てのメーカーの知識を持つことは大変なことですが、希望するメーカーの車についての知識がある従業員の方がフォローする等して頂けるとより安心してお取引出来たかなと思われます。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)当初検討していた車種が直前で契約済みとなってしまった際にも、すぐに希望する車種を見繕っていただき、非常にありがたかった。今後ともメンテナンス等よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧にアドバイスや説明して下さり、こちらの都合に合わせて、色々な手続きも迅速な対応をして下さり、とても信頼できましたし、安心できました。こちらの希望額にもできるだけ対応頂き、大変助かりました。ありがとうございます。
手続き等もとても迅速で、こちらの都合にもしっかり対応して下さり、車の引き渡しまで、とてもスムーズで安心してまかせられました。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても丁寧でわかりやすくて一生懸命さが伝わってきて、安心してお取引できました。若い営業マンへしっかり教育が行き届いており、昨今業界のせいで穿った見方をする方も多いと思いますが、心から応援したい会社だと思いました。またの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
買取額も対応も全てにおいて満足しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧で誠実さが感じられ、安心してお任せ致しました。とても良い担当者の方でした。このたびは納車ありがとうございました。
もう1台の車も買い替えのときには依頼する予定です。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)親身にやってくれているのが 感じられて嬉しかった。今回は 気持ちよく取り引きできました、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定段階から、他の所よりもとても印象がよかったです。売却が決定してから、電話対応も何度も細かく行っていただき、説明もきちんとしていただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)レスポンスが早い、LINEでのやり取りができたのでスムーズであった。〇〇の場合、ご連絡いただければ、当社でも頑張ります!とメッセージを事前にいただけたことから今回お世話になることになりました。車入れた後、駅までの送りがあるとより良い。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)感じの良い接客対応でした。
その都度、丁寧に電話連絡も入り
次回も頼もうという気持ちになりました。スタッフさん全員の、挨拶が素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)すごく感じがよく、わかりやすい説明と、しっかりと話も聞いて下さり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。丁寧な対応が好印象でした。店内に入ると皆さんが明るく挨拶して下さって感じがよかったです。店内もとても綺麗で清潔感がありました。飲み物も自分で選べるシステムなのもよいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)まず、売却の査定時に気になった疑問などに丁寧に説明してくれた。ある程度、査定が出たところで、買い替えの提案をしていもらい、店舗に行った後も現車の説明も良かった。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)3社見積もりさせて頂いたのですが、1番説明が分かりやすく、話し易い雰囲気で良かったです。大事な車を手放すにあたって信頼できる方だなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)マスクせずしっかり顔を見せてハキハキと笑顔で対応してくれました。そこがすごく良かったです。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)買い取り見積からご対応頂きました。MOTAを通して入札頂き、即日一番乗りで現車確認に来て頂けました。とても丁寧なご対応で、車のことも大事に乗っていた事を褒めてくださって大変気持ちの良い対応でした。査定額もキチンと書いて渡して下さり安心出来ました。(他社は口頭だけでした)
実は他社はもう少し高い金額を口頭で言って来たのですが、あくまでも口頭で「○○円くらい」と言う言い方だったので、不信感を持ちました。
御社の誠実丁寧なご対応が気持ち良かったので、多少の金額差よりも太田さんとお取り引きしたいと言う気持ちで決めさせて頂きました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)明るく一生懸命頑張っている姿に好感を持てたので、他社には査定のお願いはせずに佐藤さんを信頼してお願いしました。担当していただいた佐藤さん、素晴らしい方だと思いました。
若くてこれからの人材だと思いますので、大事に育てていただければと思います。
これからのご活躍に期待しています。
陰ながら応援しています。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)他社の人と比較して、清潔感がありそして、誠実そうな容姿、しっかりとした接客対応、
確実な取引、入金までの早い事、エンディングまでとても安心して任せる事ができました。今回、ネクステージさんで良かったです。ありがとうございました。頑張って下さい
ご利用時期:2024年01月(ご売却)自分の友人ということもあり、親切丁寧で分かりやすく、契約から車両引渡しまで一切の不安なくスムーズに進めることができた。なにかと難しい業界・時期かと思いますが、今後とも頑張っていただきたい。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)真面目に対応頂いて感謝しております。また、査定額もかなり協力頂きまして、ありがとうございます。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)本当に丁寧に説明して頂きありがとうございました♪
また気配りも良く、対応も早く!
満足しております。
また機会があれば宜しくお願い致します。何も無いです。
良い納得のいく取り引きができました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
感じの良い担当さんでした。
おかげでとても良い気持ちよく購入することができました。本当にありがとうございます。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)