当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
質問に対して、すぐに調べて対応してくれた。ちょっとした修理とかメンテナンスなどを相談ができる修理工場のリストを頂ければ良いかなと思うが。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)早い回答、早い対応でした。問題無かったので、
またご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)新卒2年目ながら、お客様の為になりたいと言う誠意を感じました。場内に入ったら直ぐに受付担当の方が走ってこられて、すぐに対応して下さいました。
有難うございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)接客対応が良く、こちらからの要望なども親切に聞き受けいれてくれて、良い営業力と感じることがてきた。接客と営業力を上げるため、人間性に加えて、各種車両の知識なども構築させることで、より良い販売結果を産むことができると考えます。
また、ネクステージの各支店で連携を更に深くスムーズにさせることで全体ベクトルを相乗ささられると感じます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)対面、電話のやり取りともに丁寧な対応で安心して取引きできました。
査定金額は他社と競合で相談させていただきましたが、金額面に加えて、他社と比べて担当者の対応が非常に丁寧だったのが好印象で、決め手の1つになりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)自分の立場に寄り添って考えてくれる、提案してくれるところと詳しく相場の状況だとか説明をしてくださったところです。売却は済みましたけど引き続き購入のこともありますので最後までよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)商談もスムーズで進めやすかったです。一括査定サイトがはじめての利用で不安も有りましたが、アポイントから契約まで
わかりやすくスムーズに完了できました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)忙しい中車を査定に来てくれた。ありがたかったです。妻もこちらで車を購入してるので二人でお世話になります。共働きですのでメールやDMでの情報をくださると助かります。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)誠実さが伝わる応対で、話し方もしっかりしており、たいへん好感がもてました。儲ける企業よりサステイナブルな企業をめざしてください。応援しています。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)真摯に対応していただき感謝しています今後も多くのお客様に選ばれる中古車販売店となるために、さらなるサービス向上に努めていくことを期待しています
ご利用時期:2024年02月(ご売却)熱心に説明してもらい、売却にあたり気持ちよく進めてもらいました売却場所を契約後変更させてもらいましたが、こちらから連絡した内容が車を引き取りにきた人に充分に伝わっていなかったようです
ご利用時期:2024年02月(ご売却)古い車の売却を依頼しました。市場価値が残っている車かどうかは素人なのでわかりませんが、「家族で乗っていて思い入れがある」とお伝えした気持ちを汲んで査定していただけたので、気持ちよく手放すことができました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)査定時は非常に丁寧で熱心に対応していただけました。契約後は一切連絡(フォロー)がなく、ただ車を持ち込み、その後口座に入金を受ける。
初めての取引だったので、これが御社にとっては通常の流れならば、何も言うことはありませんが、顧客の観点からすれば流れも分からず不安を感じます。
それと確かに口座に入金はありましたが、できればクレジット会社にいくら支払い、結果いくらが残りその金額になったのか等の明細があれば良かったと思います。
何はともあれ無事取引が完了したことには感謝いたします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)お若いですが、話しやすい方でした。スムーズに商談していただき、時間があまりかからなかったのが良かったです。ネクステージで中古で買った車をネクステージで売りました。購入の時は、オプション的なもののセールスが多かったな、と思います。買取は、いい値段で買っていただきました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)はっきりと金額や事実を提示頂き大変助かりました。
こちらが迷っているところをアドバイス頂き売却することができました。
書類の説明も簡潔で抜けがなくわかりやすかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)ほんと爽やかな好青年で気持ちよく取引させていただきました。最初の電話の受け答えから最後まで気持ちよく取引させていただきました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
一つ一つの作業がとても丁寧でした
また機会があれば査定を依頼すると思うので、その時は宜しくお願いします現状で充分と思います
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
一生懸命、価格交渉や説明をしていただいた点
接客態度が嫌な気分になるところが無かった点今回の担当者の方のような人の育成
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
無理強いをすることなく、また他社の入札額を聞き出そうとせず、こちらの要望にも耳を傾けていただきました。
おかげで公正かつ満足いく取引きとなりました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)ご丁寧に対応してくださりありがとうございます。
特に、息子の要望にしっかり向き合って叶えてくださってありがたかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)