当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネットで査定申し込み後,一気に連絡が入りました。その中で、「沢山の連絡が入って大変でしょうから,落ち着いてから連絡下さい」と担当者さんの名前を明記したメールをいただきました。このような対応は弊社のみでしたので、すぐお願いしようと決めました。お客を気遣う対応をこれからもずっと続けていってほしいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)以前もお世話になった方が来てくれたので助かりました。
貴社を選択させていただいたのは、
査定額よりも担当者による所が大きいです。書類の準備、鉛筆による下書き、返信用封筒など
最短の時間で契約する事ができました。
当方も印鑑証明証をすぐに準備して、
出張査定から5日後には入金がされていました。
やはりなんと言ってもスピードが1番!
いつも担当してくれている方に感謝(^^)/
ご利用時期:2024年03月(ご売却)仕事に積極的でおまけに
地元の人だったので話やすかったです。今回、お世話になって良かったです。
又、機会があれば弊社使いたいと思います
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な対応で、笑顔で話してくれて、とても良かった他社より1万円高く買い取って貰ったが、もう少し上げてもらえるといいと思ったが、そこは満足はしてるので要望と言うよりは客からの今後の期待
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらが手を取らせましたが、スムーズに対応していただきました。礼儀正しく、丁寧なアドバイスでご商談が出来ました事、嬉しく思っています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)予約もなしにフラっと行ったのにしっかりと時間取っていただきわかりやすく説明してもらいありがとうございました。ドリンクが好きなのが選べてよかった。スタッフのみなさんが明るくて気持ちよく過ごせた。お世話になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めてのことで何もわからない状態での契約でしたが、とても丁寧に説明していただき、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)大切な車をとても丁寧に扱ってもらいました。
その後の商談も親身に対応してもらい、ありがとうございました。全般を通して親切な対応、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
担当者の方は、とても明るく面白い方で話しやすかったです。
契約前の商談時や納車時までとても丁寧に分かりやすい説明をしていただきました。
担当者の方には本当に最後まで良くしていただき感謝しています。
また、納車後の車のメンテナンス面においても様々なアドバイスをいただきました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車のことについて詳しくない自分にもわかりやすいように、経験談を踏まえたお話もしていただきました。また、良い点ばかり進めるのではなく悪い点もしっかり伝えてくれたところもとても参考になりました。
最初の購入相談からスムーズに納車までさせていただきました。新しくできた店舗でとても綺麗です。
無料ドリンクやサービスも豊富でとても良かったです。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)笑顔があって、説明もわかりやすかった。
今度、来店した時も指名したいです。自分が思っていた価格より大分、高く買い取ってもらったので、嬉しかったです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)メールで確実に連絡をくれた。大事に乗っていた車です。また大切に乗ってくれるオーナーさんに引き合わせていただけるとうれしいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)他社との競合について理解し、こちらの希望に寄り添った話しを進めていただきました。また機会があれば利用させていただきたいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)若い担当者の方でしたが、非常に粘り強く交渉に当たっていただきました。決して強要感はなく、何とかこの商談を成立させたいという、熱意が感じられました。いい若い社員の方がおられますので、しっかりと育てていっていただきたいと思います。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親切に色々対応して頂き、担当者の意見とか、普通に対応してもらってあたし達も安心して買う事な出来たと思います。
短い間でしたが、ありがとうございました。これからも、状態の良い車を販売してください。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)中古車店に車を売却するのは初めてでしたが、最初から最後まで丁寧かつ迅速な対応と細かな説明をしていただいてとても満足しました!
ありがとうございました。色々と大変かと思いますが頑張ってください!
また知人に誰かいたら是非紹介させていただきます
ご利用時期:2023年11月(ご売却)まだ新人の方のようでしたが、とても頑張って交渉してくださる姿に、こちらも真摯に対応したいと感じました。早急なご対応たいへん素晴らしかったです
ご利用時期:2023年11月(ご売却)丁寧に説明してくれたので、とてもわかりやすかった。その日の内に審査に来てくれて、真剣に取り組んでくれました。
車の審査もスムーズで、担当してくれた方も店舗に出向いた時に対応してくれた方も皆さん笑顔で丁寧な対応をしてくれた。また次もぜひ利用したいです。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)親身になって対応して下さり、最後まで安心してお任せする事が出来ました!!
本当にありがとうございました(*^^*)
ご利用時期:2023年11月(ご売却)希望の車の 良い点だけではなく デメリットまではいかないが こういう点もあります。と 教えて頂き ありがたいアドバイスだと思いました。安心して 購入できました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)