当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
丁寧なご説明ありがとうございました。 また、子供たちが遊べる場所もあり、とても満足できました。 ご担当いただいた奥さんはとても接しやすく、価格交渉もかなりがんばっていただけたと思います! 感謝、感謝です!!
ご利用時期:2020年04月(ご購入)・子供が遊べるiPadがあったのは、よかった。交渉等に時間がかかっても、子供がたいくつしなかった。 ・来店時に、毎回女性スタッフがドリンクオーダーをしにきてくれたのは、印象が良かった。 ・走行距離12500㎞の中古車だったが、内装が新車のようにキレイだったため、満足。 ・担当の方は、最初は、若くて少し不安かなと思ったが、実際には、色々こちらの要望に親身に相談に乗ってくれたので、良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)相談(初回来店)から納車まで丁寧に対応して下さり、安心して購入できました。 契約から納車までもやるべきことが明確で良かったです。 私だけでなく主人にも再度現物確認や丁寧な説明をして下さり、納得した状態で購入できました。子ども連れでしたが、嫌な顔もせず、むしろ心配して配慮をとてもして頂きありがたかったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)親切な接客で良かった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)娘が就職し、はやく欲しかったので、中古・新古で探していました。 娘はとても気に入ったので、すぐ購入となりました。 後で考えると試乗させてもらえばよかったと思うのですが、できたのでしょうか・・・? 電話での問い合わせにきちんと答えてもらえて、対応良かったと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車日どれくらいの時間がかかるのか聞かなかったけど事前に知りたかった。30分程で終わると思っていたら1時間半もかかり、少し困った。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)スタッフの対応がハキハキしていて、わかりやすくとても良かったです。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)とても丁寧に対応して下さいました。 主人は同行せず、私と子どもだけでお店に伺ったので足元を見られるかなぁと不安もありましたが、希望に沿った提案をして下さり、また知識のない私に説明をして下さり、理解してオプションを選択することができました。 担当して下さった方は、いわゆる今時の若い方でしたが、仕事はきちんとされており、とても良い買い物ができました。前回は、町の小さな中古屋さんで購入しましたが、今回改めて大手のサービスや保障に驚かされました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車時にはていねいな説明をしてもらいました。 これからも点検などではていねいなサービス、説明を期待しています
ご利用時期:2020年03月(ご購入)希望メーカーも車種も決めてなくて、ふらっと見に行っただけなのに、親身に相談にのってくれ、いろいろ探してくださったので、お気に入りの一台がみつけられました。 乗りやすくて燃費もいいので満足しています。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)・同じネクステージでも店舗ごと雰囲気などお店の空気感が違うとまず感じた。(ちょっとした事だけど店に行く人には大事なこと。) ・それは私達が感じた事・・・ちょっと見てみようと買うつもりなどなくて、(新車買入の為ディラーにも行ってた・・・)・初めて岡崎美合店へ行き駐車場への誘導から店内への案内へ(木戸さん)・・・とても良かった。 ・午後に出かけそれも雨の中・・・ガツガツ売ろうともせず傘をさしいろいろ見て回って下さった。ありがたかったです。 なにか問題(新車とはちがい)があったとしても相談できる人だと思い購入を決めました。
ご利用時期:2020年03月(ご購入)納車の際の操作説明をもう少し時間をかけて、詳細にしてもらえると良いかな・・・と。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)法人の車両購入させて頂きました。 融資を受けるため、納車時期を調整して頂きました。 ご無理を聞き入れて下さり、たすかりました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)こちらの要望に対して丁寧に対応してくださったので、とてもありがたかったです。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)こちらでの車の講入は3度目になります。 毎回、丁寧な接客をしていただいています。 どうしても転勤などで担当してくれた方がいなくて残念に思ってしまいます。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)笑顔で優しく、分かりやすく対応して頂き、初めての車購入で不安があったのですが、安心して購入できました。車やナビ等の操作方法も分かりやすく、購入後も自分で操作することができました。大満足です!ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)担当の方の接客がとても良く満足しています。(聞きたいこと+潜在的ニーズにも応えてくれました)
ご利用時期:2020年02月(ご購入)納車をいそいでいたため、短期間でいろいろ対応していただき、とてもありがたかったです。急なことなのにていねいに説明、相談にのって下さり、とても親切でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)ふらっと立ち寄りN-BOXとスペーシアを見比べるだけのつもりだったけど、スタッフの方達の対応もよく、すごく素敵なスペーシアに出会い購入しました。昨日1ヶ月点検に行きましたがいろいろ詳しく説明してくれました。車検時もよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)親切な接客対応でたいへん満足しています。 是非、継続して欲しい。
ご利用時期:2020年02月(ご購入)