当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
最初に期待させる事なく、徐々に良い点を指摘して見積もりを上げて頂けたのが、ワクワクして良かったですよ。中古車市場に逆風の時代ですが、必要な業種ですので頑張って下さい
ご利用時期:2023年10月(ご売却)親切かつ丁寧にご対応いただきました。
ごり押しすることなく、親身になってお話ししていただいた印象でしたありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)見積もりに来ていただいた営業の方の対応がとても親切でした。
また、自分が現在の営業に至るまでのお話も聞かせていただき、今の業務に誇りをもってお仕事をされている様子が見られましたので販売を決意しました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)話し方や態度 特に気になるところはなく好感を持てました。
電話の頻度も良かったと思いますました。とてもスムーズな流れで対応して下さいましたので安心出来ました。
愛着があり大切にしてきた車なので、そんな思いの方に乗っていただけたら良いな”と思っています。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)こちらの要望に対して出来る限りの条件で売却できるように対応をしてくれた。いろいろと不明な点や気になる点に関しての受け答えが誠実であった。担当者の対応が売却の決め手の一つにもなった。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)新車購入にともなう売却でしたが、売却~新車納入までの期間などにもアドバイスをいただきました
ありがたかったです中古車購入後に、最寄りの支店でサポートを受けられるようですが、ネットなどではもっと説明してもらえると利用しやすいです
ご利用時期:2023年09月(ご売却)接客が丁寧でした。
説明がわかりやすかった。ネット広告での買取り例が、誇大広告気味であること。ネット上で買取額の目安を示して欲しい。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)丁寧に応対していただきました。こちらの質問にも真摯に答えていただき満足しております。今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)電話がとれないときなどはショートメッセージいただけたのでやり取りがスムーズでした。愛知県の車でしたが輸送いただき、希望の車を購入することができました。ありがとうございました!!
ご利用時期:2023年09月(ご購入)見積もりの時から手続きまで、わからないことの質問にもすぐに回答して下さりとても丁寧に対応していただきました。手続きもスムーズで、大変安心してお取引させて頂きました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)終始丁寧に対応いただいた。電話をかけた際の対応の速さ、こちらの名前を述べられた後に問いかける徹底さ、質問への丁寧な回答、話し方、等、好感が持て、安心して取引することができた。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)真摯に値段も相談していただき大変こちらとしては満足しています。催促のない対応に好感がもてました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)後日の相見積もりでの選択のつもりでしたが、あまり熱心だし説明にも納得したので予定外でしたが当日中に契約しました。二台を一台にするダウンサイズでしたが残る一台の入れ換え時にはお世話になろうと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)明朗かつ実直な感じでよかった。まだ補助金関係の手続きが残っているので、今後もよろしくお願いしたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)連絡や対応が丁寧で感じがとても良かったです。
車を引き渡したあと、最寄り駅まで送ってくれるかタクシーなどの手配をしてもらえるとありがたかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)気持ちの良い所作で好印象でした。親身に話しを聞いていただき助かりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定してくださった方は若い方でしたが、他社よりも時間をかけて一生懸命査定してくださいました。店舗は男性のスタッフが多く少し威圧感がありましたが、接客は丁寧でした。また、振込がスムーズで驚きました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)腰が低く丁寧に対応してくれた。
遅い時間でも家に来て査定していただき助かった。
ガソリンを満タンのままにしてしまっていたことも考慮してくれ、値段の引き上げもがんばってもらえてよかった。
電話に出れないときもメッセージのやりとりで用件を伝えてくれて助かった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他社との競合での買取査定でしたが、上司の方との間にいろいろ入ってもらい成約になりました。何かと業界が話題になってる時期でしたが、大手さんの安心感がありました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な言葉使いで、人柄もよく安心できました。
買取額に夫が納得してない時も、上の人と交渉してくれて買取額をあげていただけました。
最終的に一番高い額をつけていただけたので良かったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)