当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
諸費用が作業内容と比較して少々割高に感じられます
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当の方の対応も笑顔で、気持ち良く頑張っておられました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)スムーズな対応で、満足しています。 また機会があれば宜しくお願いします。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当の服部さんの人当たりが良かったので安心して即決できました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)丁寧な接客と都度の連絡報告に大変満足しております。 また他社と比較しても車両価格が良心的で、次回もご利用させていただきたいと思いました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)中村さん親切な対応に感謝します。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)丁寧な対応ありがとうございました。 滞りなくスムーズに取り引きさせて頂きました。 要望としては状態に合わせた、点検時期やメンテナンスなどメールなどで案内があると助かります。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)☆良かった事 ①柔軟な対応がよかった。契約後にキズの追加修理依頼に柔軟に対応いただいた。 しかも納期内に対応いただいた。 ②納車後、VDCユニットの修理が必要となったが、迅速かつ適切に対応いただいた。 ③メールで連絡した際、担当者不在であっても代理者にすぐに応答いただいた。 ④トラブル事例(納入後の故障発生事例)の話を聞くことが出来た。逆に安心感が高まり、購入の決断をした。 ☆改善するとなお良いと思うこと。 ①納期を短縮してほしい。 ②カーセンサー等に情報を掲載する際、支払い総額を複数掲載してほしい。(例:3年保証有/無等)。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回インプレッサスポーツを購入させていただき、とても、乗り心地が最高です。ネクステージ様で、車を購入できて、大変満足しています。これから、色々と、お世話になることがあると思いますのでよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)よくしていただき、ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)コーティングのメンテナンスが面倒そう。洗車場がないし、洗浄機を通すのは本当に問題がないのか。持ち込んだら洗車スペースを借りたり出来るのか知りたいところでした。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)近くのネクステージで車の相談ができるようになるとうれしい。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)購入ではお世話になりました。これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)突然の来訪にもかかわらず、親切で、的確な対応をしていただき、気持ちよく購入をする事ができました。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)担当の岸上さんには良くして頂き感謝しています。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)素早い対応、ていねいな応対に感動しました。 又、届いた車にも大満足です。 ありがとうございました!(岸上さん)
ご利用時期:2020年06月(ご購入)「何かしらの車を買う」ことだけは決めて、伺いました。 「どこで」「どんな車」を買うかは未定でしたが、アポなしで伺ったにもかかわらず、親切、丁寧に対応して頂き、その場で購入を決めました。 担当さんだけでなく、スタッフの皆さんが明るくて店の雰囲気が良かったのも決め手でした。 最初から最後まで、もちろん納車された今でも、こちらのお店で購入して良かったと思っています。 また買い替えや買い増しの予定があれば、一番に相談したいと思います。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)ご担当の服部さんとは、とても良い取引ができたと思います。 今後もよろしくお願いします。 返信用封筒にのりをつけて下さい。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)スタッフの方の対応は、担当の方をはじめ他の方もよく教育されていると感じる。 連絡等もこまめに入れて頂き安心してお取引できた。 なお、不満な点として 他店に比べ(私が取引きした店に比べて)て、諸費用が高額である。特に課税対象諸費用が目立つ。(この値段を見て契約を止めようと考えた) 良い点として サービスサポートは、いい内容だと思う。費用は少し高額だが、対象項目の多さと期間を考えれば納得できる。 トータル的には、よいご縁であったと思う。次回も中庫車を購入の際は、当店を考えたいと思う。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)WRXstiを購入したのですが納車して初めてのバック時にRギアの説明をうけてなかったのでRギアのいれかたがわからずあせった。その後携帯でしらべて解決した。
ご利用時期:2020年06月(ご購入)