当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当の方が車の事、保険の事を
とても丁寧に教えて頂き
安心して購入出来ました。
今後も機会がありましたら
同じ方にお願いしたいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)担当の副店長の説明が分かりやすく、迅速な対応をしてくれた点が良かったです。
またご縁がありましたらお世話になりたいと思います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)車の知識が豊富で説明が分かりやすかったです単身赴任で車を購入するにあたり、納期から中古車を選択肢に上げ、電車でのアクセスと在庫の豊富さから四日市店に伺いました。希望に沿った車を紹介いただき感謝しています。単身赴任での購入の手続きがスムーズだと更に良かったかと感じました。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)的確な答えと真摯な対応だと感じました。
今回この担当者なら購入しようと感じ最後までお付き合い頂いた。
販売したらお終いではなくこれからも変わらずご対応頂きたいです。
ありがとうございます。個人的には販売までも大切な関係を築きますが、購入後からねアフターフォローまでしっかりと変わらず対応頂きたいと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)身だしなみに清潔感があり、話し方も親切で分かりやすく、雰囲気の良い方でした。自動車保険について、現在加入しているものを示す理由がよく分からなかったです。
それ以外は、概ね満足いく対応でした。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)誠実に対応して頂いたこと、予算に合わせてきちんと予算内で中古車を購入できたこと、とても感じが良かったです。お店全体が現代的で綺麗。店長さんも、玄関に近い所でお客様を見てみえ、契約した時と納車時、丁寧に挨拶頂きました。接客はとても良かったです。
強いて言うなら、トイレに行った時、たまたまかもしれませんが、ペーパーの屑が数個落ちていたので、トイレの見回り回数を1?2回増やされてはどうでしょうか?またトイレ床の材質が汚れが入りこみ黒くなると、店内の綺麗な印象に陰を落とすので、可能であれば違う材質を検討し実行されたら、より良くなると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望に応えていただけてとても良かったです。特に納車の際は無理言いましたが快く対応していただき、本当に助かりました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車を選ぶ時もこちらの要望をこころよく聞いてくれて希望通りの車を探していただけました。
納車もこちらの希望通りにしていただき助かりました。閉店時間を過ぎても親切に対応してもらい
また、みなさん元気な掛け声でよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
購入のタイミング時期を教えてくれました。
クルマ愛を感じました。今回、特別お値下げの車だったので購入出来てよかった。
でも、希望車種(人気の車種)をもっと安くしてくれると嬉しい。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)連絡も充分にあり、車も店頭に欲しい条件の物が無かったところ頑張って探してくれていい車を紹介してくれてありがとうございました!
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの提案に応えてくれる様、努力して頂いたのが良く分かって好感持てました。納車前点検でバッテリーが交換されていたが追加請求も無しだったのが良かった。またこのお店で購入したいと思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
大変丁寧に対応頂けました。
ありがとうございました!今後も消費者が安心して購入出来る中古車販売店として業界をリードして頂きたいです
ご利用時期:2023年12月(ご購入)家族が、前回購入した時の担当者さんで、いつめ笑顔で、丁寧な言葉使いと、迅速な対応をしていただきました。長年放置していた車両保険の件でも、各所への対応感謝します。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)車に対して知識が乏しく、不安がありましたが、担当者様がとても丁寧に対応していただいたおかげで安心して購入することができました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)一生懸命さが伝わり、大変好感を持てました。
ホイール傷にタッチアップしてくれたり心遣いも嬉しかったです。何となくで入ったお店でしたが、総合的に良いお店だと思いました。今後とも宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)オプションや保証、車関係の専門用語など、わからない言葉が多くありましたが、質問させていただくと、丁寧に説明をしてくださり、理解させてもらった点。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親切にしていただいた。
オプションや有償サービスなど説明はしっかりしていただいたが、予算の都合でこちらが不要であることを伝えると、必要以上に押してくることもなく、嫌な思いをすることがなかった。
しつこくされると次の購入は辞めておこうとなるけれど、好感が持てた。来店時のフリードリンクや、家族の車のオイル交換などサービスがとても良くびっくりしました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)丁寧に時間をかけて説明してもらえました、1番安いクルマ選びに行きましたが嫌な顔される事なく対応して頂きました少し時間が長いように思いました
ご利用時期:2023年08月(ご購入)一生懸命な姿勢に応援したくなりました!今後もよろしくお願いします!
ご利用時期:2023年03月(ご購入)手際が良くて、親切で好印象でした。
会社全体活気があって、弊社で車を買わせて頂けて良かったです。
有り難うございました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)