当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
営業さんは、難しい要求に頑張って対応して頂きました。
終始笑顔で素晴らしい対応でした。
また、何かの時は使わせて頂きます。
大変な時期かとは思いますが、お身体にお気をつけて。
お世話になりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ご丁寧に接客して頂き、金額の提示も明確でわかりやすく満足しております。また機会ががありましたら利用させていただきたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)車の査定を遠くから来てくれてその日のうちにできたことが、大変だけどよくやってくれたなと思いました。
対応がスピーディーでした。上司からの挨拶がございますと電話を代わったのがびっくりしました。
他のお店では無いと思うので。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)出張買取にすぐきてくれた。
メールでも対応してくれたのが非常によかった。
車両引渡しの際に、閉店間際だったため入店しても誰も声をかけてくれず戸惑った。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速に査定してくれた。
引き取り業者がこちらの引き取り予定に合わせてもらえた実店舗からの連絡方ないので本当に大丈夫か心配になった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)分かりやすく説明してくれた。
今回2回目の買取でしたが、前回同様気持ち良く取り引きが出来て満足しています。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ていねいな言葉使いで、
とても印象が良かった。
車の価格表示のしかたを、
乗り出し価格表示にして欲しいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)とても真面目で
一生懸命さが伝わった。何かご縁があったら
宜しくお願いしまします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)全体的に親切で良かったです。
状態が良くないこともわかった上で頑張ってもらえたと思っています。店舗の清潔感もあり待ち時間も快適に過ごせました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切な対応をしてもらった。
又、良心的な買い取り価格にて、引き取りしていただいて満足でした。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)端的に話していただいたので良かった。7月13日現在、振込手続き完了のメールは担当者からいただいたが、売却後4日経っても入金されず現在確認をとってもらっています。
こちらもお金の予定があるので、しっかりミスの無いように迅速に進めて欲しい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)若い方でしたが、こちらの気持ちを理解して査定も頑張ってくれたように感じた。同時に査定をお願いした、他社の担当者と違って、変な営業トークもなく、高圧的な態度もなく、気持ちの良い取引ができた。今回は、納得できる取引だったので、また機会があればよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)査定を他社にもお願いしていた、他社は4時間程度かかり冷静な判断が出来なくなっていたと感じる。御社は速やかに査定を終わらせてくれた事に共感できた。今回は古い車を売却した、たまたまトヨタの車でしたが、nネクステージのイメージは新しい車を扱うイメージで古い車を扱うとは思わなかったので売却先の候補には無かった。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)物腰が柔らかく、話しやすい雰囲気がある事。
今後の流れを説明いただけた事。アンケートが来たので、お金が振り込まれたのか?確認したところ、担当者の方が、把握していない状態でした。と言う事はシステム的に問題があるのかな?と感じました。
1人の担当者が多くの顧客を担当すると思うので、しっかり管理出来る(抜け、漏れが無くなる、自動でメールが流れる等)システムを、構築してほしいです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)とても丁寧な対応をして頂きました。
困った時や疑問点にも迅速に対応
して頂いたり、とても親切で満足
でした!
ありがとうございました!
ご利用時期:2023年06月(ご売却)今回担当頂いたネクステージ名取店、石川さん。買取に関しての説明や話し方、全てにおいて素晴らしかったです。他の買取業者も査定をお願いして査定額もネクステージ様より高かったが、石川さんの対応が素晴らしく、買取価格は安くなるが安心して車を手放す決断が出来た。本当に有難う御座いました。今回は買取でのお取引となりましたが、是非購入の際も利用してみたいです。素晴らしい社員様が多く安心して勧める事が出来ると思います。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)最初からよく対応していただいて最後までスムーズに取引することができた
ご利用時期:2021年06月(ご売却)今回はじめてだったんですけど、概ねよかったと思います。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)冬タイヤ預けているところで、冬タイヤとりに行ってもらえないか親切にしていただき、長い間乗っていた車だったが高額査定していただきありがとうございました。
ご利用時期:2021年06月(ご売却)フレンドリーだった。(ちょっとくだけすぎた印象も、、、)
ご利用時期:2021年06月(ご売却)