当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
買取価格を限界まで頑張って下さった。電話確認が度々あり、丁寧と思う反面、やや過度かなとも感じた。担当者の負担も大きいと思いますので、電話の頻度を減らしても良いのではないかと感じた。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)遠方にも関わらず出張査定をしていただき有難うございました。顧客に寄り添った丁寧な対応に感謝しています。次回売却時もよろしくお願いいたします。ネットの口コミ情報にネガティブな書き込みがありますが、ご担当の方を初め店舗でのスタッフの方の対応は素晴らしいと感じました。接客業ゆえの大変さ、ストレスもあるかと思いますが、皆様お身体を大切に今後も頑張っていただきたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)大野さんの対応は大変すばらしく、この人や会社なら、信用できるからお願いしようと思いました。有難うございました。
今までどうり頑張ってください。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)買い取りは初めてでしたが、分かりやすく説明していただき、安心できました。迅速に対応していただき、助かりました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)忙しい週末に
予約無しで伺いましたが
嫌な顔せずに対応して頂き
説明もとても分かりやすかったです。ネットでの口コミを見て
恐る恐る?少し緊張しながら?伺いましたが
取引終了までスムーズで大変満足しております。
ありがとうございました?
ご利用時期:2023年10月(ご売却)客の立場に立って対応してくれた。一生懸命だったので、熱意が伝わった。問題が発生した時は不安になりましたが、結果的にこちらに負担にならない対応をしていただき良かったです。ご縁がありましたら、またよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)誠意ある担当者さんで、各社と比較するなかでもトップレベルでした。今後共お付き合い頂きたい方だと信頼を寄せております。会社側も是非大切に育ててください。顧客重視の姿勢を大切にしながらの企業成長を大いに期待します。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)しっかり対応してもらえてよかったです。買取をネクステージさんにお願いするかを48時間以内で決めるのは難しいものがありました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)話しやすく こちらの質問にも 分かりやすく説明していただきました。初めて 店舗にお伺いしましたが 挨拶や店内の雰囲気が明るく 好印象を受けました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらが指定した時間が遅かった為、勤務時間を過ぎてご対応いただくことになってしまいましたが、親切に対応していただけました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)金額に関して頑張ってくれたっと思います。引き渡し日について、柔軟に対応していただきました。全体的ストレスなく取引が完了できました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)真剣に対応をしていただけた契約後、ネクステージに関するトラブルがTVにて報道されてびっくりしました。一部の軽率な行動かと思いますが信用を取り戻せる様頑張って下さい。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)買取に関しては完璧な対応だった。ありがとうございました。スタッフが皆さん若い人で客が多く、活気のある店だった。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)こちらの質問に全て親切、丁寧に答えてくださった。見通しがしっかりと持てる書類や説明があり、安心して取引ができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)人柄が良く、好感度アップで取引が出来ました。会社の規模が大きく、大変な経費負担を感じます。誠意あるお客様との対応でNO1の企業を目指して下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)同性の女性の方で話しやすかったです。暑い中でしたが丁寧に見て頂き迅速に対応して頂きました。末永くがんばってください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)・査定を担当いただいた方は、大変ていねいで、わかりやすく説明いただき、かつ少しでも高く買い取ってあげようと対応していただき、本当にありがとうございました。
松本から転勤されたと聞き、御礼ができず残念です。
・店舗のご担当者も電話、来店時、ともに誠実でわかりやすく話をしていただき、御社で買い取っていただきよかったなと思います。・車を売る、という初めての経験(今までは購入時に下取りだったので、値段を比較検討することはなかったので)でしたが、本当に御社松本店でよかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)対応など誠意を持って接して頂きました。気持ちの良いお取引をさせて頂きました。業界は大変な時期と考えます。信用、信頼が一番ですがスタッフの誠意も大切だと考えますので今後も良いお車の提供をお願い致します。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)大変丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)一度見積りをお願いしてから、売却まで時間がありましたが、連絡を何度かいただきました。他と迷って迷っていましたが、しつこすぎない適度な連絡がよくこちらに売却を決めました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)