当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
清潔感もあり笑顔で対応して頂き
他店の車両と悩んでいてその比較を
調べてくれたりしてその日に即決しました!お身体にお気をつけて
頑張ってください。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)説明がはっきりしていてわかりやすかった
近所にお住まいとの事、親近感が湧きました点検パックを購入しました。値段に合ったサービスを受けられれば満足ですが、これからなので期待しています。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)始め笑顔、明るい対応をしていただき、気持ち良く契約へ進めました。
契約後の無理な変更にも応じていただき、ありがとうございました。
納車時、車に傷があり、なおしてもらえるとの事で安心しました。中古、新古、新車、どのタイプも他で購入したことがあります。傷や修理の開示、一緒にチェックする事をがあれば、販売スタッフさんと私たち客で無駄な不信感をいだかなくて済むのかな。と感じました。
これから私自身も、もっと慎重にならないといけない事も学びました。
席で待っている間、どのスタッフさんも笑顔で明るい雰囲気で気持ち良かったです。
今後、車検などもお願いしようと思っています。よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)いつも笑顔で接しやすくて
とても良かったです。
納車までも、丁寧に対応して下さって
頂いたので、次回車を購入する際も
ネクステージさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
車種が決まっていない状態で行ったのにも関わらず、話を聞いて提案してくれた車が良かったし、値段交渉にも親身に対応してくれて嬉しかったです。全体的に対応が良かったからありがとうございます。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
車を選んでいる時、車ごとの良い所悪い所をアドバイスしてもらえてスムーズに車種を決める事が出来ました。寒い中何度も色々な車を見せてもらいましたが、その度に走って鍵を持ちに行ったりと、気持ちの良い対応をしていただきました。押売りする訳でもなく長時間いましたが疲れませんでした。
保険に関しても親身になって見積りを出していただき、安心してお任せする事が出来ました。
連絡もマメにくださり、信頼できる担当者さんだなと思いました。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)質問に、きちんと答えてくれたと思う。
契約までに書類手続きが長く、もう少し短時間で出来ると良かったな。と思います。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)丁寧の接客。そして納車時には、
下取り車が無いため、自宅付近まで出向いて頂き本当に最初から最後まで色々と親切に対応して頂きました。ありがとうございます。車選びをするにあたり、限りある時間の中で
決めなくてはならなかったのですが、対応されたスタッフさんが親切に対応してくださり、安心して納車まで過ごせました。
納車時の対応もほんと嬉しく有難く感じました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)納車までの途中経過を何度も連絡いただけた。任意保険の切り替えがスムーズにできました。
初来店後が御礼状をいただいた。誠実丁寧な接客とともに感心しました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)丁寧な対応でとても良いです。
こちらの要望、わからない事、保険のアドバイスなど分かりやすく説明してくれました。
車納車後もアフターケア等これからも宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)いつもにこにこ一生懸命説明してくださいました。
クルマが好きでこちらでお仕事されてるんだなと思いました。これからも、疑問に思ったことや操作方法で困ったことが出たら、親切に教えてくださると助かります。
調べるのがめんどくさくて、すぐ質問してしまうかもしれないですが、よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)問い合わせに対して一つ一つ丁寧にお応えいただきました。
ネクステージ様での中古車購入は2回目になりますが、これまでも今回もご丁寧にご対応いただき、感謝しております。
不備などあった際もリカバリーいただき、大きな不満を残すことなく、信頼が持てています。
引き続き整備・メンテナンスでお世話になりますので、よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)私達が初めて来店、契約した直後に
ネットや新聞報道があり、とてもショックで複雑な思いを抱いていました。
車両入れ替えの件などで担当の方とお電話した時に、とても誠実に対応してくださり
気持ちが楽になり好感を持てました。
今まで車の購入はディーラーだったので、
今回初めての事で不安もありますが
スタッフの方が明るく大きな声で迎えてくれ
見送ってくれるのは気持ちがいいです。
女性にとって気楽に行ける場所ではないので
助かります
困った時に気軽に頼れる場所であって欲しいです。
今後不安が完全に払拭される事を期待してます。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)他の支店に移動で最後のお客様ということでとても、丁寧、親切、情熱的に接客してもらいました。今回、初めてネクステージで中古車を購入しましたが、車両の展示がとても多く比較しやすくとても良かったです。アフターサービスも充実しているみたいなので、末永くお付き合いをしたいお店だと思いました。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)接客の姿勢は良かったです。こちらの希望を聞いて対応してからました。アフターケアをしっかりとしていただきたいです。担当者も異動があるので引き継ぎをしっかりして欲しいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)対応も素晴らしく相談に乗っていただけたのでスムーズに購入する事ができました。外まで出迎えと送りもしていただいたことや玄関から入り、社員の方がこちらを向いていらっしゃいませと出迎えてくれたのは素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)質問事項に対してしっかりと回答がありました。
納車迄スピーディーにご対応いただきました。お客様に対して親切・丁寧な対応を引き続き心がけてください。よろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)知識・意識が高く、話し方も好印象。知りたい情報をすぐに頂け とても速く商談ができました。初めて中古車販売店での購入でしたが、購入前後を通して良くシステム化された形態で驚きました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)ありがとうございました!
ご利用時期:2023年03月(ご売却)何も知らない私への説明など、堀内さんの迅速、丁寧な対応が良く、非常に感謝しております。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年03月(ご売却)