当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
すごく接客が丁寧で明るく、話しやすかったです!初めてお伺いさせてもらい、初めての担当が大木さんで良かったです!ありがとうございました!
全て電子やり取りで手続きも早くて良かったです!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)笑顔で丁寧に、かつ迅速に対応していただきました。売却時には愛車を手放す寂しい気持ちにも寄り添っていただき、とても安心してお取引できました。自動車税の件など、質問に丁寧にお答え頂き安心してスムーズにお取引させていただきました。対応の速さにはビックリするほどで、お客さんを待たせない誠実なお店だと感じました。店舗とても綺麗でキッズコーナーもあり、子供達も大喜びでした。
また何かありましたらぜひお願いしたいです。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)質問に対しての返事が簡潔でわかりやすかった。今回初めての利用でしたが、感じ良く対応していただいたので有り難かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)礼儀正しいかたで私の話しもしっかりと聞いてくれました。とても信頼できると思い買って頂きました。古いクルマで恥ずかしかったけれど丁寧に対応してもらえて良かったです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)丁寧に説明してくださり、こちらからのお願いもすぐに上の方と掛け合ってくださったのでありがたかったです。要望を前向きに掛け合っていただいてありがとうございました。引き取っていただいた車をよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)わからない事等、笑顔を絶やさず対応してくれました。
今と変わらず、サービス提供をして下されば良いと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)対応など丁寧で安心できたのでよかったです接客も丁寧で素晴らしかったです。
買取契約後の入金もスピーディーでよかったです。
次回も車を手放す事がある時はお願いしようかと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)複数の会社に査定依頼しました。
一番早く、実車を見に来てくれました。
トップバッターだったので、その場では売却決めれませんでしたが、誠実な感じで好印象だったため、また相談したいなと思っていました。
その後、こちらからお店に電話した際に担当者の方お休みでしたが、代理の方で色々相談にのってもらえたので助かりました。
お店の体制もマルですね。良かった点は、業務デジタル化によるスマートさです。
振込連絡など都度ショートメールが届き安心できました。
悪かった点は、店舗での女性スタッフ愛想がないというか、笑顔が無いというか…。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)希望額まで引き上げてくれた。代車や手続き完了までの手配が早くてスムーズ。ネクステージさんに決めて正解でした。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)店内も広くて綺麗でした
担当者も笑顔で対応してくれて
大変気持ち良かったです。高価買取りで嬉しいかったです
石川県七尾市の和倉温泉に夫婦で行って
来ました。
本日にありがとうございました?
ご利用時期:2023年11月(ご売却)お世話になりました
挨拶はもちろん
きちんと顔を見て説明して頂けて
とても好感もてましたし
お願いしますという気持ちにもなれました
ご利用時期:2023年10月(ご売却)7月に入店された担当者の方でしたが、しっかりと対応、フォローをしてくださり、とても満足の行く買い取りをして頂きました。近隣に店舗が出来て、購入をする際に、検討しやすくなりました。
また機会があれば、顔を出したいと思います。
ご利用時期:2023年10月(ご売却)買取額がなるべく高くなるように努力してくれた
誰かが車を売りたい・買いたいときにはネクステージさんを紹介したいと思います
ご利用時期:2023年09月(ご売却)迅速丁寧な対応をいただきました。
こちらからの要望に真摯に耳を傾けていただけた姿勢に感動しました。こちら側の要望を引き出してくれるコミュニケーションをいただけたので、気持ちの良いお取引をさせていただきました。
誠にありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応でした。契約前とはいえ一度出した金額を後日には下げるのは実質減額交渉は大手のやり方かなと思ってしまいます。こういう時こそ信用を損なわないようにユーザーを大事にお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他社で査定はしなかったが現在の査定価格で満足出来た。担当も車の良さを十分評価してくれたと思う。だからこそ大事に乗っていた車も直ぐ売る気持ちになった過去にも利用しているが買い取りは良いです
ご利用時期:2023年08月(ご売却)親切丁寧な説明をして頂き、不安なく取引を進めることができた。
分からない点などの質問にも的確に答えてくださった。新店舗であり綺麗で心地よい空間だった。
カスタマーファーストの活動を続けて頂きたい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)兎に角丁寧に説明くださり恐縮してます。此方は言いたい放題ですが良く我慢して聞いていたと思います。他社の事案もありますが風評被害をめげずにチャンスと思い益々の繁盛頑張って頂きたい。上記にも書きましたが他社事件で風評被害が必ずありますがチャンスととらえ益々の繁盛繁栄を願います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)誠実さが伝わり良かった。社員の方々はまだお若い方が多いと思いますので、これからの成長に期待しています。
全般的にとても気持ち良く商談が出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)買い替えた車の納車をする為に名鉄電車【伊那駅】まで車で送っていただきました。
当日は、蒸し暑く徒歩では汗だくになる所送っていただき大変助かりました。1本早い電車にも乗る事ができ感謝しています。
担当者の今井さん、これからもがんばってくださいね♪高値の買取をお願いしたいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)