ネクステージ全店のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺買取店
車種：ＣＬＡクラス
４社査定を頼んだが一番高くて丁寧だった。次の車が決まっているので乗り換えの提案は断りましたが、次回乗り換えることが有れば御社で検討したいです。会社も担当の方も今までで一番良かった。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 松本買取店
車種：ジューク
とても親切に対応していただきました。金額も満足です。 責任者の方からも、あいさつがあり、びっくりしました。 大満足です。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：プリウス
スタッフの対応がとても親切丁寧でしたので、貴社に決めました。車の査定値にも満足しています。 有難うございました。今後共よろしくお願いします。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 松山中央買取店
車種：ハイラックスサーフ
この度は車両の買取、ありがとうございました。 特に担当の桑野様の対応が丁寧でとてもよかったです。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ミライース
接客対応の丁寧さにとても驚きました。この度、一括査定であったため他社数社と商談をしましたが、貴社の対応は群を抜いております。○○社は他社批判が多くとても不愉快であり、○○社にいたっては車検証、車の鍵をシートの上に放置したまま商談に入る等、言語道断な対応でした。（いずれも上場企業です）その点貴社に関しては、電話対応ひとつとってみても丁寧さが伝わり、とても信頼がおけました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 守山買取店
車種：セレナ
今回はとても良い買い物が出来て、ありがとうございます。問い合わせフォームを初めて利用しましたが、早々に担当者尾上さんから見積もりを送ってもらいました。ネットにあった電話番号で電話をしたときは本部につながったようで、その男性の方（名前を忘れました）もとても丁寧に対応してもらいました。尾上さんには納車指定した日は休みだったのですが、出勤し、駅まで迎えに来ていただき助かりました。電車を利用したのですが、しっかり新型コロナの情報も事前に頂きました。ネクステージの利用は今回が初めてですが、とても残念です。ご存じだと思いますが、ネット上や口コミの評判があまり良くないです。取り引きする前にネット上の書き込みを沢山調べました。でも実際は全く違っていました。蛇足ですが、感じたことが１つあります。春日井店の車を押さえるために、滋賀県の店に一度行きました。そこで若い営業マンが対応してくれて、多分マニュアル化されているのでしょうが、コーティングやタイヤの保険なりオプション等、順番に説明があり、全部聴いてあげなければと思いきいていました。しかし、ある程度車のことがわかる私のようなものは、いるもの、いらないものがはっきりしているので、時間がもったいなかったし、１つ１つ断るのも辛かったです（とくにこの点が評判の悪さにあがっています）。つまり、相手を見て押したり引いたりが必要で、全ての人に説明はいらないと思います。もちろん、説明を聴いて、申し込み、満足している人もいます。春日井店の尾上さんは相手をみて、無理に押すことなく、希望の通りに進めてくれて、ストレスはなく、気持ち良く買い物が出来ました。本当にありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：プリウス
担当の方の迅速丁寧な対応に感謝しています。 とても感じも良かったので車検etcでも利用したいと思っています。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 宇都宮店
車種：プリウス
車の状態もよく、やり取りもスムーズにでき納車も思ったより早くできました。初めての購入ということもあり不安もありましたが、丁寧に教えていただき、感謝しております。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：アルファード
親切丁寧な対応により心地良い取引ができたかと思います。 子供も遊ぶことができるスペースが充実していて、とても助かりました。 また、子供も喜んでいた為ゆっくり商談ができる環境作りがなされていました。 アフターメンテナンス等、今後とも宜しくお願いします。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：マークＸ
車の売却から購入まで、こちらの立場になって親切に丁寧で希望通り応えて頂きました。店頭も、他にはない若さと活気が伝わり、大変なんだろうなと思いながらも、良い会社で働いていて、羨ましく感じました。大きな買い物をしましたが、いい会社も見れて、車を購入まで勉強になって満足です。 また、乗り換えの時には宜しくお願いします。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
担当いただいた阿部さん、お客様の気持ちを理解し大変丁ねいに応対いただきました。接客の伊東さんも安心した接客 田中店長の社員教育、マネジメントはすばらしいと思った。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ユニバース 千葉柏買取店
車種：プレミオ
今回、愛車の下取りをお願い致しましたが、担当者の対応に安心し即断即決、また代金も予定通り入金して戴きました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 熊本東買取店
車種：ＭＩＮＩ
社内教育がきちんとされているんだろうなと思いました。 スタッフの皆様の応対が、キビキビしていましたし、挨拶も丁寧にしていただきました。 この度は、お世話様になりました！！ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 新宮店
車種：ヴォクシー
この度は親切に対応して下さり、とても満足のいく買い物となりました。 車のことに関して分からないことがたくさんありましたが、丁寧に説明して下さり助かりました。ステキな対応をして下さった和田さんに感謝しています！！ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 彦根店
車種：タント
対応が非常に良く理解しやすい説明が有った。 次回の際もこの店でと考えています。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 彦根店
車種：セレナ
はじめは、担当の方にあまり良い印象がありませんでした。 この人で大丈夫かな！？「うるさい客やな」と適当にやってない！？と不満も不安もあり、違う人に対応してもらおうか・・・と思ったりもしました。 が、よくよく話をしてみると、私達にとって一番良いように、と色々手を尽くしてくださっていたことがだんだんわかり、最終的には大満足で納車の日を迎えることが出来ました。 納車の日も、期待以上の対応で、（あっさりだろうなと思っていたので・・・）とてもうれしかったです。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：ヴェルファイアハイブリッド
契約時のまさかのトラブルがあったものの、リカバリーが早く、好感が持てた。 その後のサービスもよく満足する内容となり、感謝しています。 アフターサービスにも期待していますので、定期的にご連絡いただける等欠かさないでほしいです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 仙台泉店
車種：セレナ
担当者が入社半年の方でしたが、とても気持ちの良い対応で好感が持てました。中古車販売店のイメージが変わり、「さすが一部上場しているだけあるな」と感じさせられました。（上から目線ですみません） 買うつもりはなく下見だけの感覚で訪れましたが、予想以上に品質、サービスが良くて購入してしまいました。 次回もぜひ利用したいと思います。素敵な車をありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 松本買取店
車種：アクア
担当の小林さんが大変熱心で、まめに電話を下さり、他社からのアプローチもありましたが御社に決めました。説明も丁寧で感じのいい方でした。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 札幌
車種：アルファード
契約までスムーズに対応して頂き、良かったです。ご利用時期：2020年03月（ご購入）