お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 北見店
車種：スペーシア
査定予約の電話、来る予定だった人、実際来た人、引渡しの人が全員違い、LINEでは担当者名を査定者で送ったが既読スルーで、誰が担当か不明。 買取金額は頑張っていただいたと思います。誰か一人でも、定型文ではなく心のある一言があれば、店を出る時に号泣せずに済んだ。 3万台は全て誰かの愛車。雑な流れ作業も丁寧な対応も、相手に伝わる。販売ページでは優しい一文をありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 小山買取店
車種：ワゴンＲ
現地査定が細かく丁寧で、最終的には希望価格に対応いただけたこと。査定がシステム化されており、即、その場で、買取価格が、ライン回答いだけた点は、良いと思います。 欲を言えば、最初提示のWEB回答を守っていただけると嬉しいです。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 長久手グリーンロード店
車種：ランドクルーザープラド
他社との一括査定は初めてでしたが、進め方をアドバイスしてくれた。自社にとってメリットになるか分からないにも関わらずアドバイスをくれた点に共感を持てた。査定時間が長い。交渉事なので理解はできるがもう少し短く商談を進めてほしい。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 高知買取店
車種：ムーヴ
こちらが急いでいる状況を説明したら、急いだ対応をしてくれた。店舗で席に通されたときにショップによれば、お飲み物を進めてくれます。そうゆうサービスがあれば幸い。そうゆうショップが増えてるので客は期待してしまう習慣がついている。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 横須賀買取店
車種：３シリーズ
誠意を感じられて良かった。引渡しの前日や2日位前のタイミングで確認連絡があってもいいと感じました。その際に「いろいろあってもまた何かの時は紹介も含め宜しく」と成約後は次期紹介客を生む営業に変え気持ち良く締めていいと感じました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 釧路店
車種：ピクシススペース
査定の方、買取で店舗へ伺った際の対応などもとても丁寧でした。買取に関しては気持ちよくお取引させて頂き満足です。ただ従業員の方の柔軟剤などによる香料は本当に気をつけられた方が良いと思います。頭痛がして匂いがこちらにも移りました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 豊田東店
車種：エクストレイル
分かりやすく説明され、受け答えも丁寧で印象がとても良かったです。他社は何か理由をつけて早く契約しようとする姿勢が見えたり、細かい傷が原因で安く査定しようとする点がとても気になりました。ネクステージはその点が無くとても印象良かったです。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 大分買取店
車種：クイックデリバリー２００
まだお若いのにしっかりと自身の言葉でセールストークをされていたのがとても引き込まれました。そしてなにより明るい人柄と価格への寄り添いに感謝しております。とても真摯なご対応でしたので ぜひ機会がありましたらまたご利用させて頂きたいと考えております！ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 津買取店
車種：キャスト
査定の方も引取りに来られた方もとても丁寧で良かった。とくに引取りの方は家の前にトラックを止めた際、たまたまお向かいの方が出て来られご迷惑おかけしておりますと挨拶されていたのに関心いたしました。この度は気持ちよく取引させて頂きありがとうございます。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 水戸南買取店
車種：アリオン
初めから他社には負けない金額で購入すると、言っていた！買取後の車引き渡しの際夕方１７時と指定された時は一瞬断ろうかと？考えた！夕方混む時間？売却後の強要？に受け取る人がいるかもしれない？書類上売却後の車他人の財産に当たるのでプレッシャーがかかる。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 寝屋川買取店
車種：ワゴンＲ
所作など全てに丁寧でかつ、親しみやすく、とても好感が持てました！ 親戚も数年後には車を売ると思うので、ぜひ紹介したいと思います。査定の初めからずっと安心して取引ができました。ありがとうございました。 また、機会がございましたら、ぜひ次も連絡したいと思います。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：１シリーズ
希望価格では無かったけど、それに近くなるように何度も交渉してもらい、また説明も丁寧で分かりやすかった。初めての利用でしたが、大手企業であることにより安心感があり、また書類の処理や 買取費用の振込もスムーズで説明通りだった。 販売チャンネルの多さは、やはり強みと感じました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 大高買取店
車種：ＣＸ－３
1社目の対応に満足がいかず、困っている点を丁寧に説明していただいたので。一度はお断りをしたものの、適正な値段だったかどうか確かめさせてくださいと営業してくれたのが最終的には良かったです。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 新潟南買取店
車種：エクストレイル
丁寧な対応と色々な質問に誠実に答えていただいたことが、この人になら愛着のある車を任せてもいいと思いました。売り上げをあげることを目標とせず、 相手を想う、心地よい対応を 継続してください。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 福山神辺買取店
車種：ムーヴ
誠実な対応契約書署名入力の際、携帯入力の不具合があり、原因も不明のまま別の携帯でサインしなければならなかった。高齢者には不向き。紙媒体も利用した方が良い。この度は、時間がかかりすぎました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：シエンタ
動きが早くこちらの希望に合った提案をしてくれた。また、引き渡し後にナビのデータ消去について、完了したことをちゃんと連絡してくれた。とても満足できました。また、機会があればお願いしたいと思います。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 彦根買取店
車種：エリシオン
出張見積もりの予約したにも関わらず、当日時間になっても来ない。電話したら担当者がシュレッダーした。予定がずれて、都合に影響した。また店頭に引渡しで伺ったが、その担当者、責任者からのお詫びもなかった。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 昭和橋店
車種：Ａ５スポーツバック
他社担当からは、御社のやり方として最初に高い金額を提示して契約後に難癖つけて下げてくると聞いていましたが、全くそんな事は無く、クリーンかつスピーディーでフォローも手厚く、とても満足のいく取引でした。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 尼崎店
車種：アルファード
車に乗る時に汚れないようにシートをしたり、写真を撮るときにナンバーを隠したり、と他社に比べて細かな気遣いをしており、好感が持てました。査定時の態度、査定金額共に満足しています。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 厚木買取店
車種：シャラン
買取金額の説明が丁寧で分かりやすかった。LINEでのやりとりもやり易く簡単で良かった。上司の方の挨拶が査定時・契約時・引き渡し時と事あるごとだったので、そんなにご丁寧でなくても良いのではと思いました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）