お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 山形北買取店
車種：クラウンハイブリッド
買い取りありがとうございました、駐車場に入っていったら女性スタッフの方でしたが誘導してくれて今日はどういった御用でしょうか、買い取りの見積もりお願いしたくて、スタッフの対応が良かったです。スタッフの教育がすごく良いです、またお世話になりますありがとうございます????ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 船橋習志野買取店
車種：レヴォーグ
初めての車売却で分からない点をわかりやすく説明して頂けたところ。車を引き取る際に陸送というので、積載車等での引き渡しかと思っていた。担当者がそのまま運転席に乗り込んで運転していったので驚いた。買取店に到着するまでの運送担当者の運転中についた傷や事故に不安を感じた。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 前橋買取店
車種：タント
とても丁寧で、こちらの要望をしっかりと聞いてくれました。また、手続きもスムーズに進めていただき、安心してお任せすることができました。全体的に満足していますが、もう少し査定結果が出るまでの時間が短縮されると、さらに利用しやすくなると感じました。今後も丁寧な対応を期待しています。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 豊見城店
車種：Ｃ－ＨＲ
返信が早く、困った時に助けて頂いた。とても助かりました。末永くよろしくお願い致します。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 丸亀買取店
車種：オデッセイ
沈黙とならぬよう頑張って会話を広げようと努力されていたように思います約束した時間は守っていただきたい。 必要書類が複数ある際は、まとめて仰って頂きたい。 何度も市役所に出向く暇は無いため。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：ヴェゼル
必要書類の返信についてですが、わからない点があり、問い合わせをして書類を揃えての返信だったので、全く余裕がありませんでした。必要書類など前もってLINEなどで知らせていただけたら良かったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 京都八幡店
車種：ムーヴキャンバス
引き取りにくる方のお名前など事前に連絡していただけたら安心します。 高額な取引に、ふらっと軽装の方がいらして鍵を預かりますと言われても、預けるのを躊躇します。身分証明書などみせてほしかったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 尼崎店
車種：Ｅクラスステーションワゴン
他社の条件を考慮していただいたのか、他社はプラス台車を付ける条件だったが、御社はその差額を高額な買取して頂き、トータル金額が他社より少し高く買取してもらったとなります。、今後とも商売繁盛で有りますように。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 松本買取店
車種：フィット
車を買い取る事に非常に熱意を感じたので決めた。営業マンに任せっきりでなく、契約が決まった段階で店長クラスの方が挨拶しても減るものではないと思いますが… それをする事で、お店への見る目が良い印象になりますよ！ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 日進駅前買取店
車種：ディスカバリー
いろいろ対応が早くて良かったです。引き渡し日の時に責任者の方が非常にいそがしかったらしく後で電話で対応しますとのことでしたが、お電話がありませんでした。かなりいそがしかったのかと思っているので問題無しです。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 厚木買取店
車種：ムーヴ
コールセンターの方も実際に査定に来ていただいた方、言ってしまえば責任者挨拶の方も形式通りとは思えないほど親切で、丁寧な対応をしていただけました。20年以上落ち、走行10万キロをどこよりも高く買っていただけて大満足ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 草津買取店
車種：ＲＡＶ４
物腰柔らかく、丁寧。値段や台車についてもしっかりとこちらの希望を聞き取ってくださり、できる限り応えようとしてくださる誠意ある姿勢が好印象。査定から引き渡しまでがとてもスムーズでよかった。機会があればまた利用したい。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ウィッシュ
非常に丁寧な対応で説明に関しても分かりやすかったです。後日、書類の件で店舗に伺った際に作業服だったので店内にいたスタッフに声かけしましたが相手にされませんでした。担当者は良かっただけに他のスタッフの態度に不快に思った。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 北九州買取店
車種：フリード
丁寧に対応して頂きました。とても好感が持てる方でした。引き取りの際、1時間ほど待たされましたが、きちんと謝罪までして下さり、逆に好感が持てました。大変満足出来ました、ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：ムーヴキャンバス
査定した全社の回答が来るまで決められないと言ったにもかかわらず今決めて頂けないでしょうかと粘られたのはルール違反の気もしましたが最高値を提示して頂いたのと上場企業の信用で御社に決めさせて頂きましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 横浜町田買取店
車種：タント
終始丁寧な対応でした。出張査定して頂いた際に店長からの挨拶もよいと思いますが、担当の方が若手だったせいか挨拶頻度が多い気がしました。(査定開始時と終了時) どちらか必須にしてもう片方は柔軟に対応でもよいのかなと思いました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 藤井寺店
車種：アクア
査定時は一生懸命親身になって対応してくれた。担当者不在時受けた人の対応がよくなかった。 引き継ぎしていない事がおかしいと思うし高額な車を先に渡しているので不安だった。 稀な取引内容だと思うが戸籍などの書類に関しては皆が勉強すべきだと思いましたご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 神戸北店
車種：スイフト
身分証の提示や電話での責任者挨拶など、査定担当の説明も丁寧で安心感がありました。返信が遅かったりしてマイナス点はあります。が、入金も引渡し後すぐにいただきましたし、概ね満足に対応いただきました。また機会がありましたら査定お願いしたいと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 時津店
車種：ムーヴ
まず連絡が一番に来て、話が早く的確でテキパキとされていた。 対応された担当の方もこちらの事を考えてもらいすごく良かったので、他の会社にしようと思わなかったので即決した。初めて買取を利用したが、また機会があればお願いしたいと思う。 知り合いにも紹介したい。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 札幌厚別買取店
車種：アルファード
とても話しやすく、車両売却までをわかりやすく説明いただきました。無理を言い高値を付けて頂いたにも関わらず、綺麗な状態でお引き渡し出来ずに申し訳ございませんでした。次回も一番にお声がけさせていただきますいつも一番の高値をありがとうございます。次回も宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年10月（）