お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 池袋店
車種：プリウス
丁寧で営業姿勢も良かった。契約書には明記はしてありますが、基本重量税、自動車税、リサイクルの金額は保有者に返金した方が良いのでは。(重量税は分かりませんが)込みだと本当の金額が分かりづらいのでは。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：ＲＶＲ
流れの説明良かった。私の携帯が調子が悪くて、連絡がうまく出来ず申し訳ございませんでした。 もし、連絡が出来ない・つかない時のLINE電話での対応があれば助かると思います。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 船橋習志野買取店
車種：フィット
知識豊富で、売却時のトラブル等、気をつけなくてはならない点等、色々教えていただけて心強かったです。他社よりも高額に査定していたただけて、対応もスムーズでしたので、次回もお世話になりたいと思いました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 宮崎北買取店
車種：ウェイク
とても親切で丁寧な対応だった。 査定後2日以内に売却すれば5万円プラスというシステムは魅力的ですが、2日以内に手放す事は代車貸出しも無かったので難しいです。代車や期間をもう少し考えて頂きたかったです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 四日市買取店
車種：ヴォクシー
そちらの書類不備が理由で入金が遅れておりましたが、説明がありませんでした。 また、車内に忘れ物をしたので、納車後すぐに連絡し、後日引き取りに行きましたが、紛失したのか後日郵送するといい、まだ届きませんご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 西明石店
車種：エスティマ
親切な対応をいただきました。 問い合わせをした時も担当者が留守でしたが電話に出られた方も親切に対応いただきました。今回で4台目の転売になりますが金額、対応はすごく満足してます。出来れば名義変更、抹消した車検証のコピーの郵送、メールが欲しいですね。そこまでやられるするとより信頼が得られると思います。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：Ａ４アバント
電話・査定・引取りのどの段階においても担当者が好印象だった。従って、他社の査定無しに御社に決めました。車両引取り費用１万円というのが少々高いような気がする。しかも当初は、車載車で引き取りに来ると言われたが、実際には人が乗って引き取って行かれた。これなら、私が持参して１万円無しのプランがあってもよい。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 神戸北店
車種：ムーヴ
丁寧な接客で安心感がありまずまずの金額で他社に行っても変わりませんよと説明してくれて、それならと売却決定しました。多分こんなものかなと。知り合いがネクステージは買い取り価格いいよと教えてくれてたので。店舗が自宅から離れていて、帰りが不便だった。買い取りに出張があるならせめて近くの駅まで送ってほしかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 小平店
車種：Ｃクラス
査定は細かい点までしっかり確認し、価格の説明は明快でした。その後のフォローも的確で、引き渡し日の約3週間前のタイミングで、買取価格の再提示を速やかにしてくれました。実査定の担当者の対応レベルが他社を大きく上回っていました。電話でなくスマホのショートメールで提案や手続きを進めていくやり方も安心感がありました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：クラウンハイブリッド
一番最初に見えられて、誠実な営業でした 私も営業なので、営業の流れは知っていますのでセオリー通りでしたが、その中にも自身の事を率直に語られ冗談も交え楽しかったです営業のスタイルに特に問題はなく、契約時のスマホ等のシステムも良かった 責任者の方の電話でのご挨拶もあり、勉強になりましたね ありがとうございましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：Ａ４アバント
非常に丁寧で、且つ分かりやすく説明してもらい信頼がもてました。また、仕事に対してプライドと情熱が感じられ好感がもてました。社員教育が良く出来ているなと思いました。風通しの良い会社だとおもいますが社員のやる気、成果を反映してやって下さい。また、仕事の質の高さと信頼をこれからも向上させ益々の発展を期待します。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ いわき店
車種：ＣＸ－３
担当の方が研修中ではありましたが、車の内外装細かくチェックしていたことに良い印象を受けました。いつも綺麗、大事に乗ってきたことを感じ取って貰えて嬉しかったです。査定時、車を店舗に持ち込めばプラス5万円になりますとのことでしたが契約時その話しは特になく、こちらも催促するようで話しをしなかったが、通常そうなっているのか疑問です。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 和歌山国体道路買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
初めての車売却でしたが、丁寧にご説明があり安心して利用出来た。 初めは複数社から査定金額を聞いた上で契約しようと考えていたが即決した。契約を交わしたにも関わらず少しでも高く売りたい気持ちから当日中にキャンセルしようとし事についてお詫び申し上げます。 想像していた買取額より高額で買い取っていただき満足です。ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 神戸
車種：セレナ
初めの査定額より車を引き渡す際の交通費もあるので、もう少し上げてもらえないかと相談しても、嫌な顔をせず逆に上司の方と相談をしてくれて査定額を上げて頂きました。電話対応の女性の方にもう少し会社内で連絡をしっかり伝えて欲しいです。査定の日時を決めてからも査定をさせて欲しいと電話があったり仕事なので18時以降と伝えたのに16時でどうでしょう？とかありました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 高岡店
車種：エクストレイル
親切丁寧に対応していただき非常に好感が持てました。アウターケアもネクステージ高岡でお願いしたいと思ってます。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 日進駅前店
車種：デイズルークス
何事もてきぱきと早いです。スタッフとしては満足度たかいです。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 日進駅前店
車種：タフト
きちんと細かく説明していただけたので、納得して購入することが出来ました。 対応も素敵だったので、担当して頂いて良かったです！ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 大分店
車種：エスティマ
わかりやすい説明してくださりとても助かりました。 また気さくで話しかけやすかったので良かったです。 担当者で無ければ車の購入後はなかったとおもいます。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 盛岡店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
納車迄の期間、ラインや直接進捗状況の連絡があり安心感がありました。ご利用時期：2024年09月（ご購入）ネクステージ 太田店
車種：ブーン
的確な説明で好感がもてました。 今となっては他同類の車あったか説明聞けば良かったかなぁ〜❓と思うところもありますが？まー満足していますご利用時期：2024年09月（ご購入）