ユニバース 札幌のお客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ユニバース 札幌
車種:A5スポーツバック
担当者が丁寧に対応して頂き、遠方のため見て確認できない部分は画像をメール頂いたりと、納得して購入できた。来店した際の、挨拶や声掛けなどの社員教育はいきとどいていたように感じた。天候が優れない時に、傘の用意など。 しかしながら、車の購入は大きな買い物。もう少し購入者に寄り添った商談期待します。ご利用時期:2024年06月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:MINI
車についてや、その後の維持について詳しく教えて頂いたため、安心して納車することができました。自身で買う初めての車、素敵な出会いができました。たくさんのご説明ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。ご利用時期:2024年06月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:ジープ・ラングラーアンリミテッド
研修中との事で、こちらの面倒事を解消するため尽力下さったこと、感謝申し上げます。担当者様が研修中とのことで、車の知識というより、顧客側の必要物、諸手続きを前持って端的にご説明いただければスムーズな取引が出来たのではと思います。ご利用時期:2024年06月(ご売却)ユニバース 札幌
車種:メルセデス・ベンツ CLAクラス シューティングブレーク
ご担当頂きましたKさんが終始とても丁寧なご対応でしたので、ちょっと立ち寄ったつもりがつい即決してしまいました。 また、納車も予定より早くなり気持ち良く購入させて頂きました。ありがとうございます。ご利用時期:2024年05月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:アウディ A6アバント
接客業の基本的な明るさや元気な所は持ちつつ肝心の商談等もしっかり説明頂けました。アフター等で今後ともよろしくお願いします。ご利用時期:2024年05月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:メルセデス・ベンツ GLC
とても親切丁寧で明るく対応して頂きなんとなく立ち寄ったのに購入していました これからもよろしくお願いします?ご利用時期:2024年04月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:アウディ Q3
当初の担当が移動により交代しましたが、後任の方の対応がとても親切で、安心して進められました。今後も利用させて頂きますし、中古車を探している友人や知人がいれば、喜んで紹介させて頂きます。ご利用時期:2024年04月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:メルセデス・ベンツ CLAクラス
会社のマニュアル通りに対応いただいてるとは思うので申し分ないのですが周りを聞いていると同じような話し方だったので大手企業あるあるなのはわかったので、もう少し自分を見せていただければ今以上に好感度あがったなぁと思いました。ご利用時期:2024年04月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:BMW 5シリーズ
大変な要望があったと思うけど車を探してくれて感謝しています全体的にとても良くしてくれて感謝しています 色々わがまま言ったけど欲しかった車が手元にあるのは担当の人、お店のおかげですご利用時期:2024年04月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:BMW 3シリーズ
レスポンスが良く、こちらのリクエストには全て丁寧にご対応いただき、ありがたかったです今後もメンテナンスや車検で何かとお世話になると思います。 できる範囲で構いませんので、引き続きよろしくお願いいたします。ご利用時期:2024年03月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:アウディ A3
明るく丁寧な対応で良い印象でした。又こまめに連絡をいただき、納車迄も安心感がありました。堅苦しい感じもなく、明るく丁寧な対応で良い印象でした。 又展示車の綺麗さには驚きました。 納車後も整備等できるので安心感もあり満足してます。ご利用時期:2024年03月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:エクスプローラースポーツトラック
新人を対応させるなら、経験者(指導者)と一緒に対応させるようにしてほしい。 本人が判断できないことが多すぎて時間が掛かりすぎている。ご利用時期:2023年11月(ご売却)ユニバース 札幌
車種:クライスラー・ジープ ジープ・レネゲード
I’m really happy with the service and product. Very helpful staff specially Mr. Takahashi is really helpful and supportive, I was impressed service he provided , I’m non Japanese speaker but he always try his best to communicate with me. Thank youご利用時期:2023年11月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:BMW X1
受け答えの雰囲気もよくテキパキとご対応いただいた。大変な時期ですが、しっかりご対応いただいており、楽しい時間を過ごせています。今後とも宜しくお願いします。ご利用時期:2023年10月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:MINI MINI
納車が遅れた時に、素直に謝って頂いたことに好感を持ちました 若い担当者であっても丁寧な言葉遣いが良かったですね任意保険の説明に対し現在入っているネット型保険を少し悪く言われた時は残念な気持ちになりましたご利用時期:2023年09月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:アウディ A4アバント
とても話しやすく楽しく商談出来ました。 真面目に対応して頂き安心して納車を迎える事が出来ました。初めて利用させて頂きましたが、良い出会いが出来たと思っておりますのでこれからも宜しくお願い致します。ご利用時期:2023年08月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:XC60
一生懸命がとても伝わりました。 これからのご活躍を益々期待しております。ご利用時期:2023年03月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:X3
対応かとてもよく、親身に話しを聞いてくれて良かったです!また、次も買いたいと思えるお店でした! ありがとうございます。ご利用時期:2023年03月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:V40
凄くマメに連絡をしていただき、とても丁寧でした。人当たりも良かったです。ご利用時期:2023年03月(ご購入)ユニバース 札幌
車種:CLAクラス
とても話しやすく親切でした。ご利用時期:2023年03月(ご購入)