当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
納車まで車倉保管してほしい。(コーティング後)
ご利用時期:2020年04月(ご売却)スタッフの対応に満足した。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)福島店、米倉さんの対応は来店から納車に到るまで親切丁寧な御対応をして頂き、心から感謝申し上げます。100点満点以上の御対応でしたので、今後共宜しく御願い致します。 次回購入時もネクステージ様から購入したいと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)買取していただいた担当の方が休みの際も他の方にしっかり対応いただいた。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)今回はじめての利用でしたが、とてもていねいに対応して頂き、とても満足しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)機会がありましたらまた、よろしくお願い致します。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)一括査定の最後、4件目の査定でした。話の明朗さ、分かりやすさがよかったです。難しい事は難しいと、はっきり言って頂いたのも好印象でした。他社では、査定金額を教えてくれなかったり、会社との電話が長く待たされたり。粗が目立つ点がある事もあったのが不満でした。このままの方針で頑張って下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)メンテナンス工場が近くにあるといいです。
ご利用時期:2020年04月(メンテナンス)入金は遅れましたがそのことの対応はていねいにしてくれてました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)希望した内容で車の購入ができました。ありがとうございます。 HP内で見積りや他支店からの、取りよせ費用が分かると来店前の検討がしやすいかなと思いました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)ご担当者様、お若いのに一生懸命対応していただきました。大変有難く思います。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)この度は、希望の車両を購入する事ができました事に感謝申し上げます。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)・スタッフの対応が良くわかりやすく購入できたと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)自動車保険の一時停止手続きのため、名義変更後の車検証のコピーを要請していたが、なかなか届かず、こちらから催足の連絡を入れ、届いた。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)スタッフの方々の対応も良く、満足のいく車を選ぶことが出来ました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)私達は福島店にある実物を見て購入しましたが、提示された車が福島店にないものもありました。陸送で別料金と言われましたが提案してくるタイミングで陸送料金も知りたいと思った
ご利用時期:2020年03月(ご売却)希望額に少しでも近づけられる様に、あらゆる方法を考えて下さり、また、車への思い入れも、キチンと理解してくれ、価額に反映していただきました。客の気持ちに寄り添った接客が、とても印象に残りました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)販売店までの距離があるので点検等は近くで行ないたいので情報がほしい。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)大事にしていた車を「ぜひ買取させて頂きたい」と言われ、少しでも高く買取できる様努力してくれたので、気持ちの良い取引ができました。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)貴社は他と比べてアフターフォローがしっかりしているということを広くPRしたほうが良いと思います。インターネット上では、諸費用が高くつく等の指摘がなされる旨拝見しておりますが、それはお金がかかる分だけのサービスを提供されているからだと思います。お金をかけたくない人にとっては割高に感じるかもしれませんが、クルマを大切に扱いたいと思う人にとっては、後々を考えればありがたいと思う部分も多いはずです。
ご利用時期:2020年03月(ご売却)