当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者は親切、丁寧、心のこもった対応で凄く好感が持てました。
これなら安心です。現在、マスメディア等でマイナスイメージがあります。しかしながらメディアの一時的な攻撃であり、今回の担当者の様な対応であれば心配することは無いと感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)やはり、人柄でしょうか。とても好感の持てる方でした。話し方も丁寧でしたし、ごまかそうとかの姿勢もありませんでしたのでよりよかったと思いました。たまたま貴社のトップの方の話がメディアに取り上げられたリ、他社の行き過ぎた業務が取りだたされているときだったので、ちょっと心配はしましたが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)購入する車について丁寧に説明してくださったり、色々お聞きしても笑顔で対応してくださいました。購入後の点検も宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明がわかりやすく対応が良かった。
またナンバーフレームをサービスで取付て頂きありがたかった。
保険や補償の加入案内もしつこく無く好感がもてました。大型中古車店は某社以来2回目でしたが、比べものにならない位気分良く買い物が出来ました。
業界全体のイメージが良くない時期ですが、
頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)下取りでかなり頑張っていただいた。中古車販売会社に、きびしい視線が向けられている昨今ですが、上と客との間で、双方の求めるものを満たす難しい仕事をされている社員さんが、働きやすい環境を作っていただけると幸いです。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)契約から納車まで手を抜く事無く、非常に良く受け持っていただきました、大変ありがとうございました。今後とも頑張って下さい。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)親切、丁寧だったところ色々誹謗中傷など大変かと思いますが、頑張って下さい。売上、利益も大切ですが、「お客様を満足させる」から報酬を頂けることを忘れずやっていただけますように。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)不安な点をきちんとした説明で払拭して頂き、安心して購入できると同時に御社にお願いしたいと思う接客をして頂きました。
注文も迅速に対応して頂きありがとうございました。満足いく買い物ができました。
接客、説明、サービスにも満足です。
引き続きお世話になりますが宜しくお願い致します。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)とても丁寧な接客をしていただきました。こちらのつまらない冗談にもきちんとお付き合いしてくれました。
保険に関しても丁寧にわかり易く説明していただき予算に合った提案をしてくれました。今のままの親切丁寧なネクステージ様でいてもらう事をお願い致します。
これから点検や車検でもお世話になろうと思っておりますので大変な時期だと思いますが是非とも業界No.1になっていただきたいと思っております。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)親切に対応して頂きありがとうございました。
残暑厳しい日が続きますが頑張ってください。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)初めての来店でしたが、希望に合った車など的確にテキパキ一生懸命案内してくださり、迷う事なく車を選ぶ事が出来ました。気持ちよく出会わせて頂いた車で、これからもオイル交換など娘が快適に通学生活ができるようにお付き合い頂ければと思っております。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)とても、丁寧に対応して頂けました。
人柄が良く感じの良い方で、安心して、お取引のお話ができました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)説明が丁寧で分かりやすく、好感が持てました。最初の訪問時に、入口から駐車場所が視認出来なかったので戸惑いました。
駐車以後は誘導も適切で好感持てました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)接客が丁寧だった
ご利用時期:2023年03月(ご購入)内容のまとまったわかりやすい説明
ご利用時期:2023年03月(ご購入)気になる点はないか逐一聞いてくれていた
ご利用時期:2023年03月(ご購入)親身になって自分の希望通りにして頂けた
ご利用時期:2023年03月(ご購入)歳も近く話しやすかったため、聞きたいことをきちんと聞けたのでよかった
ご利用時期:2023年03月(ご購入)担当者さんが他のお客さん対応中でも迅速に代わりの担当者さんを手配頂き待たされること無く対応頂いた事は好印象。またベテランの方話し方、説明等分かりやすく丁寧な言葉遣いで良かった。代理の担当の方はまだ新人?だったのかたどたどしさはあったが親身になって話してくれて良かったと思います。経験を積んで頑張って下さいと応援したくなりました。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)丁寧に保証の説明をしていただけて分かりやすかった。
ご利用時期:2023年03月(ご購入)