当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
見た目だけでなく、修理した内容を調べてくれた。こちらの要望を優先した接客態度でした。納車後に気づいた不具合にも対応して頂いてる。
担当者不在でも、連携していて要件をスムーズに行えた。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な御対応により契約までが大変スムーズでした。大変お世話になりました。店長さんが納車時に、わざわざご挨拶くださり恐縮いたしました。温かい雰囲気がとても素敵でした。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)とても親切で丁寧な対応して頂きました。代理の方も同じく親切に対応して頂きました。ありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)こちらの要望をちゃんと聞いてくれた。納車整備を徹底的にやってくれた。
そこまで整備するとは思っていなかったので非常に嬉しかった。
おすすめ出来る会社だと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)丁寧な説明、質問にも誠実に答えて頂きました。
お休みの連絡して頂き、変わりのスタッフの方も親切な対応をして頂きました。初めてでしたが、親切にして頂き又お世話になりたいと思っております。宜しくお願いします。
身近な者に紹介させて頂きます。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)わたしの要望になるべく答えてくださって感謝しています。お休みの場合でもちゃんと別のスタッフの方に引き継いでくださっていたので安心でした。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)こちらの意図を汲んだ紹介や案内をしてもらった。
接客の態度も好感を持てた。全国展開しているので、保有車両がとても多く選択肢が多く有り難かった
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
欲しい車の希望を細かく聞いてくれ、それに合うものを何台か事前に選んでくれていた
人柄がとてもいいので細かい疑問点も聞きやすネクステージさんで初購入です
これからお世話になります
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
非常に親切で無理に勧誘や売りこみなどもなかったのでよかったです。
店長さんもしっかりとあいさつにきてくれて最後の確認あいさつなどあり非常によかったです。いままで買ってきた車屋さんは売ったらおわりみたいのがあったので、売ったら終わりではなく、これから車検とか車がこわれたとか、なにかあったときも今とかわらない対応をしていただけたらなと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
非常に気持ちの良いご対応をして頂いて、感謝しています。今後ともお世話になりたいと、思っております。
宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)説明が丁寧で良かったです。
納車までスムーズでした。特に無い。今後のサービスが良ければ
次の車も考えたいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
初めての車の購入で何もかも分からないことばかりでしたが、担当の方が丁寧に説明して下さり、納得のいく買い物が出来ました。不安な点にも対処して下さり、フォローが手厚く、大変ありがたかったです。知人にもぜひおすすめしたいです。
ご利用時期:2023年12月(ご購入)ネットで見つけた車目当てで初めて小山店に伺いましたが、最初の電話応対からとても感じが良く、また、実際に到着した際にも直ぐにスタッフさんが駆け寄って来て、笑顔で状況を聞いて下さり、スムーズに案内して頂きました。正直、直ぐに契約とはハッキリ思っていませんでしたが、直ぐに店長さんか丁寧に挨拶して下さったり、担当も終始笑顔でしっかりこちらの気持を聞いて下さり、段々とこちらで購入しても良いかな。という気持に変わって行きました。ネットで探す時に、情報が細かく書かれていたり、沢山の写真が掲載されているので、イメージが湧き易く、実物を見たくなりますね。
そして実際に本物を見ても、ネットの写真と遜色無くとても綺麗にされているので気持が良いです。ガッカリ感が全く無いですね。遠くまで足を運んだ甲斐がありました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)ネットで見つけた車目当てで初めて小山店に伺いましたが、最初の電話応対からとても感じが良く、また、実際に到着した際にも直ぐにスタッフさんが駆け寄って来て、笑顔で状況を聞いて下さり、スムーズに案内して頂きました。正直、直ぐに契約とはハッキリ思っていませんでしたが、直ぐに店長さんか丁寧に挨拶して下さったり、担当も終始笑顔でしっかりこちらの気持を聞いて下さり、段々とこちらで購入しても良いかな。という気持に変わって行きました。ネットで探す時に、情報が細かく書かれていたり、沢山の写真が掲載されているので、イメージが湧き易く、実物を見たくなりますね。
そして実際に本物を見ても、ネットの写真と遜色無くとても綺麗にされているので気持が良いです。ガッカリ感が全く無いですね。遠くまで足を運んだ甲斐がありました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)担当者のお陰で契約にこぎつけました。
迷っている時に背中を押してくれた感じです♪
素晴らしい対応して頂きありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)前回購入したときも今回もとても接客には満足しています。下取りも高く買い取っていただいてよかったです。他店のような不祥事を絶対に起こさないでください。お願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご購入)担当者は親切、丁寧、心のこもった対応で凄く好感が持てました。
これなら安心です。現在、マスメディア等でマイナスイメージがあります。しかしながらメディアの一時的な攻撃であり、今回の担当者の様な対応であれば心配することは無いと感じました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)やはり、人柄でしょうか。とても好感の持てる方でした。話し方も丁寧でしたし、ごまかそうとかの姿勢もありませんでしたのでよりよかったと思いました。たまたま貴社のトップの方の話がメディアに取り上げられたリ、他社の行き過ぎた業務が取りだたされているときだったので、ちょっと心配はしましたが、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年10月(ご購入)購入する車について丁寧に説明してくださったり、色々お聞きしても笑顔で対応してくださいました。購入後の点検も宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)説明がわかりやすく対応が良かった。
またナンバーフレームをサービスで取付て頂きありがたかった。
保険や補償の加入案内もしつこく無く好感がもてました。大型中古車店は某社以来2回目でしたが、比べものにならない位気分良く買い物が出来ました。
業界全体のイメージが良くない時期ですが、
頑張ってください。
ご利用時期:2023年09月(ご購入)