当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
雨の日の来店でしたが
傘を持って出迎えてくださり、社内も活気にあふれていてとても感じがよかったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)来店時雨が強く降っていたので、担当の方が傘を持って出迎えてくれました。接客の対応もよく、店長さんも挨拶にこられ、社員の方は駆け足で行動し、声も明るく雰囲気が良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)基本的に良かったと思います。無理強いはしなかったので。手放すか最後まで悩みましたが、想定より高く買取ってくださったので売りました。ありがとうございました。次の人が大事に乗っていただくことを願います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)気さくで経験豊富であった。
わかりやすく説明でき、的確であった。
良い方でした。ご親切にありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても感じの良い方でした。とてもわかりやすい説明でしたしLINEでの質問等にもすぐに返信してくれました。安心してお任せできました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても紳士的で対応が良かったです。
お店のスタッフの対応ま素晴らしい!また、利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)色々な会社の営業の方とお会いしましたが、1番信頼できる対応をして頂きました。またご縁がありましたら、お取引きをお願いしたいと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)ある程度こちらの要望を聞き入れていただけた事。 さすがに大手だけあって対応も良し
買取金額も個人店に比べていい感じの金額を
出していただけました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買取金額も接客対応も手続き対応も本当に有り難かったです。納車当日、契約担当者がお休みでも代わりの方がスムーズに丁寧に対応してくださり素晴らしい連携プレーだなと感激しました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても、スピーディーでわかやすい対応でした。査定を、訪問にて行うサービスはとても良いと思いますし、査定も速答で良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)売却時の金額や契約に関する質問について素早く答えて下さった点。一度21時以降に契約書について質問のLINEを送った際、深夜にお返事をいただきました。すぐに答えていただけて助かった反面、担当の方にそんな時間まで働かせてしまい申し訳なかったです。
LINEだと簡単にやり取りできますが、勤務時間外にも仕事の連絡が来ると、従業員の方は心身ともに休まらないでしょう。例えば、20時以降のメッセージには「翌日返信します」などの自動返信機能をつける等すると良いのではないかと思いました。
査定から売却まで丁寧に対応していただき、本当にありがたかったです。お世話になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)急な査定から売却となりましたが、最初から最後までご丁寧に対応していただき大変助かりました。挨拶が良く、店内もきれいで大変満足できました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速に対応して頂きました。
下取り車の見積もりから購入までの流れがスムーズでよかったです。
お互いになりますが、納車後の流れについても確認できればなお良かったと感じました。丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)引取額、とても頑張ってくれてありがとうございますありがとうございました
また機会があれば利用させていただきます
ご利用時期:2024年02月(ご売却)若いのにしっかりしていて、素早い対応に驚きました。
お陰様で気持ちよくお取引ができました。若い人が頑張っているイメージがあります。
大事に育てて欲しいですし、あまり、無理なノルマや接客を強いらないで欲しいと思っております。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)気さくに明るく会話していただき、気持ちよく契約できました。思っていた以上の査定をしていただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)わかりやすくて良かった2回目の買取依頼でしたが前回と同じく対応が良く、また次がありましたら利用させて頂きます。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)今回のお取引で2回目でしたが、その都度いつも迅速に、良心的にご対応頂きありがとうございます。今後も機会がありましたら、お取引よろしくお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)値段的には、もう 1社の方が少し高かったですが、初めての売却でしたが、親身になって話を
して聞いてくれました。他社の事を悪く言うとかもなく、好感が持てました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)対応して下さったスタッフさんは、どなたも笑顔で、ハキハキ受け応えしてもらえて、好印象でした。また機会があれば利用したいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)