当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
対応がとにかく丁寧で早く親身になってくれましたこれからもアフターメンテナンスや色々お世話になると思いますので引き続き今と変わらず対応していただきたいです。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)明るく親切でこの人が担当者で本当に良かったと思いました。説明もわかりやすく安心して購入する事ができました。スタッフ皆さんの対応に感心しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)真摯な姿勢で信頼できる方でした。上場企業としてコンプライアンスの徹底遵守をお願いします。
中古車業界のリーダーとして消費者からの信頼回復につとめていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)こちらの希望に寄り添ってくださいました。車の種類も多く、社員の数も多く、圧倒されました。またなにかあったらこちらにお世話になりたいと思いました。
ご利用時期:2024年06月(ご購入)初めに伺った際の対応からすでに好印象。教育に力を入れている事が伺えます。
研修につかせて下さいと熱意を感じた。
プランや保険なども見直ししてくださり購入だけに留まらず、こちらへの気遣いもありがたかった。
ありがとうございます。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)明るくハキハキとしていて、案内や説明もわかりやすかった。
気になる点を全て解消頂き、納車までの対応もスムーズで助かりました。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)終始丁寧で、こちらかの要望に出来る限り応えてくれて、満足です。これからも、いいお付き合い長く出来る様願います。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)とても丁寧に親切に対応していただき、安心して車を購入できました。こちらの都合で納車していただく日が遅くなってしまい、ご迷惑おかけしましたが、ピカピカの状態で納車していただき感謝しております。納車当日に運転に自信がないと話していると、すぐに少し一緒に乗ってみますか?と聞いてくださり、お店のまわりを運転させていただいたおかげで帰りも無事に家まで帰れました。いろいろとお気遣いいただきありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年05月(ご購入)契約時から常に寄り添って相談乗っていただいて、とても話しやすく居心地がよかったです。納車時も優しく丁寧に説明いただいてとても感謝しています。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)程よいペースでとても分かりやすくご説明くださり、初めて車を購入する身として大変助かりました。また、常に明るく接して下さったので、非常に話しやすかったです。良い買い物ができました!ありがとうございました!
ご利用時期:2024年04月(ご購入)丁寧で敏速な対応をして頂きました。
一緒に親身になって車探しをして頂きました。誠意も感じられ、とても良い担当者様に対応して頂く事になり有り難かったです。
おかげさまで、素敵な車に出会う事もできました。感謝です。皆様に声を掛けていただきました。
明るいイメージです。
今回お願いしてよかったです。
ご利用時期:2024年04月(ご購入)親身になってやって頂きました。内装の清掃に5万程かかりましたが、内窓のふき残しや、室内に細かい石がたくさん落ちてました。タイヤを荷台に積む際はしっかり袋を縛ってほしかったです。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)細かい質問にも丁寧に答えていただき、とても良くしていただきました。ありがとうございました。とても綺麗な車で満足しています。また何かありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)予約をして行っても、来店理由も知らない店員が出てくる。来店予約をしている客くらい、スタッフ間で共有して対応すべきだと思う。別に担当者が出てくる必要もないが、予約した〇〇です
で話が通るように、スタッフ間で共有すべきだと思う
納車の日、約束した時間に行ったのに、知らない店員が、点検か何かですか?と聞いてきた。
これはスタッフ間で来店する予定の客を共有していないから起こることだと思い、すごくガッカリした。
ご利用時期:2024年02月(ご購入)手続きがスムーズに進みました。この度は下取りにも大変満足しております。また、納車された車にも満足しました。とても良い買い物が出来たと思っています。有難う御座いました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)受け答えや案内など、とても良い笑顔で親身になってくれたため安心してお任せすることが出来ました。お客様目線で考えてくれて本当に助かりました。もし他の担当者のかたであれば取引しなかったかなと思うくらい素晴らしかったです。今回、私の担当者のかたが本当に親身になってくれて本当に助かりました。ありがとうございます。
また、責任者のかたから取引前と取引後にも挨拶していただき、とても丁寧な対応で嬉しかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
長時間対応していただきましたが嫌な顔せず最後まで気持ちの良い接客をしていただきとてもよかったです。ありがとうございました。のびのびと遊べるキッズスペースがありとてもよかったです。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
いままでいろんな自動車販売店で車を買っていますが、ネクステージさんの駒形さんが1番親切で対応が良かったです。車の状態説明や保証など、とても充実しているので安心して購入できる販売店だと思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)車種:
不明点があったときでも、聞きやすい雰囲気を作ってくれた。こちらの質問に対して真摯に答えてくれた。お店の雰囲気が非常に良かったです。
ぜひまた利用したいと思いました。
ご利用時期:2024年01月(ご購入)新入社員?まだ若手で色々不備がありましたが、上席がしっかりとフォローされており、メディア等で色々叩かれてましたが、頑張って払拭しようとしてる姿が素晴らしいと思います。しっかりと教育されており、素晴らしい組織だと思います
ご利用時期:2024年01月(ご売却)