当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
何社も査定した中で、
挨拶、身だしなみ、言葉づかい、説明
全て好印象でした。古くても可愛がっていた車です。
最後に洗車してピカピカにして送り出しました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)・電話やショートメールで適宜ご連絡いただけた
・返信が早く安心できた
・言葉遣いなどもちゃんとしていた買取金額も高く、対応も良かったので満足しています。ありがとうございました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)希望金額により近い金額を店長に交渉して頂けた。次回もお願いしたいと思っております。
店舗が客で大盛況のため駐車場の誘導が間に合っていない感じでした。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)一つ一つの対応が丁寧で安心して契約できた。
また利用してみたいと思った。入間市に住んでいると、新座店は少し遠いきがする。所沢あたりでよいが支店があると利用しやすいと思う。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親しみやすく、しっかり対応いただけた。
想定以上の金額で買い取っていただき、ありがとうございました。担当者がお休みの日でも対応されていて、有り難いのですが、しっかりとお休みを取れる仕組みがあるといいのに。と思いました。
営業職と職務上難しいとは思いますが、属人的な仕組みは改善すべきかなと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)接客姿勢は好感が持てました。まだ走行できますが古い車を買い取って頂き、助かりました。新天地でまた活躍してくれるのかと思うと嬉しいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)迅速で分かり易く丁寧な説明に好感が持てました。今回初めての取り引きでした。査定も他社と比較してスピード感があり、包括的に査定額をお見積り頂き税金対応も含まれていてとても分かり易かったです。契約時も書類等が電子化されていて担当者の説明で自分のスマホより手続きできたのが新鮮でした。また、直接の担当でない従業員の方々の挨拶もしっかりしていて好感が持てました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)接客態度と説明が親切で良かった。知人から聞いていた評判通り、他社よりも担当者の接客や買取金額が満足出来るもので良かった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)スムーズに売却できた。
不明点などの質問に、丁寧に答えていただけた。買取価格、担当者の対応も良かっやので、
非常に満足しました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切かつ丁寧に対応して頂き、安心して売却出来ました。2社で検討しており査定金額は大差ありませんでしたが、店の雰囲気や担当者の対応も含め貴社の方が良く、依頼する決め手になったと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)ほぼ希望通りに値付けしてくださった。またその努力をしていただきありがたかった。これからもよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)こちらの要望に最大限配慮頂き的確にスマートに手続きを済ませてもらい気持ちの良い対応でした。TEMUさん有難うございました。次回の車選びでは間違いなく伺う予定です。有難うございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)他社さんとの入札方式でやらさせていただきましたが、第一印象からネクステージさんの担当さんの方が感じが良く、結果定時金額も高く満足出来ました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)すべてにおいて好対応でした。とても気持ちよく取引ができました。また機会があればぜひお願いしたいと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)説明がわかりやすく、安心しておまかせ出来ました。
ラインでの交信システムが安心でき、とても良いと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)売り手の立場に立った対応が出来ていたと思います。オークションの相場や査定の詳細を可能な限り売り手にオープンにしてもらえると、より納得感も出てくると思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)入金までの流れをわかりやすく説明していただき、安心して車を預けられると思いました。親切丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。買取額は希望より少し下でしたが、査定から入金までスムーズだったので、お願いしてよかったです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)車の売却日に担当の方が不在で残念でしたが、代わりの方に対応してもらいました。携帯での書類確認・記入など初めてで戸惑いましたが、あっという間に手続きが終わりました。タッチペンなどあれば、サインしやすいなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)対応に嘘がないこと。
最初から適切な査定金額を出されたこと。
誠実に対応されたこと。
休みの日でも応対は変わらず快くご対応いただいたこと。
ワンコールで電話に出られること。
もう一台の売却のときもよろしくお願いします。
次に購入するときも相談に乗ってもらえると有り難いです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)何度も説明していただき、ありがとうございました。
親切丁寧な対応で助かりました。とてもよい査定額を出していただきたいへん助かりました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)