当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
車の売却日に担当の方が不在で残念でしたが、代わりの方に対応してもらいました。携帯での書類確認・記入など初めてで戸惑いましたが、あっという間に手続きが終わりました。タッチペンなどあれば、サインしやすいなと思いました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)対応に嘘がないこと。
最初から適切な査定金額を出されたこと。
誠実に対応されたこと。
休みの日でも応対は変わらず快くご対応いただいたこと。
ワンコールで電話に出られること。
もう一台の売却のときもよろしくお願いします。
次に購入するときも相談に乗ってもらえると有り難いです。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)何度も説明していただき、ありがとうございました。
親切丁寧な対応で助かりました。とてもよい査定額を出していただきたいへん助かりました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)簡潔かつとても親切丁寧に対応いただきました。魅力的な金額提示をいただくとともに、契約に際し不安等お伺いした際も細かく説明いただき安心した取引を行うことができました。また取引時には店長からもご挨拶をいただきとても良い取引ができました。また機会があればお願いしたいと思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)納得行く価格まで頑張ってくれたこと。また、連絡も密にくれたおかげで、初めての自動車売却だったが、全く不安はなかった。何社か査定に出したが、一番対応も提示金額も良かったです。今後も何かあればよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)希望額には満たなかったが、精一杯の姿勢は見えましたし、以前も買取りをして頂いて精一杯頑張って頂き、安心してお取り引き出来ましたので総合的に判断し、お願いを致しました。引き渡しも2週間有余があったことも、先の予定が立て易く、慌てることなく引き渡しが出来ました。過去3台続けてネクステージさんに買取りして頂いてるので、今後も機会があればお願いしたいと思っております。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)話し方や接客など、不快な点はなく迅速な対応でした。店舗の中やトイレも綺麗で、コーヒーを飲みながら待てましたので、良かったです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)顧客思いで、こちらの希望をよく聞いて下さりました。
顧客や顧客の車を大切にして下さっているのが良く伝わりました。
対応もスピーディーで査定して下さった3社様で一番誠実さを感じました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)3社様のなかで一番きちんと説明して下さり笑顔で話しやすかった。対応も早くメールでの説明もとても分かりやすい文章でたいへん信頼できる方だと思った。実店舗も明るくて綺麗で、出迎えた従業員さんも礼儀正しくて、雰囲気がとても良かったです!
昔から車やさんのイメージは良くありませんでしたが、ネクステージさんに限っては素晴らしいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)明瞭で誠実な対応で、安心してざっくばらんにお話が出来ました。査定に来る担当者の顔写真を事前に送っていただけたら、どなたもより安心できるかもしれませんね。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)不明な点などの回答が早いだけでなく、説明も分かりやすくて良かったです。店舗など清潔感があって良かったです。また機会があれば利用したいです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)こちらの立場にたって、少しでも高い買い取り価格にするように頑張ってくれた。これからも、限界ギリギリの買い取り価格で頑張って欲しい。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
大変速やかにご対応いただき、また、お買い取りいただくにあたり不安に思う点や不明な点等についてご相談に乗っていただけた点です。また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
急な依頼を寒い中対応して頂きありがたかったです。
迅速に対応していただいたことが凄くありがたかったので、今後も迅速にご対応できるよう尽力していただきますようお願いします。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
質問にも丁寧に答えていただき、対応も早く、何も問題ありませんでした。好印象です。売却の際、早めに着いたにもかかわらず、対応していただきありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)とても熱心で、質問にもめんどくさがらず、的確でした。フレンドリーになれたところも良かったです。引き渡し、譲渡金も終了したあとも、質問や依頼に真摯に対応してくれて嬉しく思いました。とても良い取引となったと思っています。まだお願した案件が1つ残っていますが安心して任せられます。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)初回の見積もりから買取まで、かなり期間があったのですが、こまめに連絡を下さり丁寧な対応をして頂き感謝です。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)まず接客が良くてとても爽やかでした。
購入した車も思ってた以上に良かったです。
とても満足してます。現状を維持していただければ、それだけで良いと思います
ご利用時期:2023年11月(ご購入)説明が親切丁寧で良かった。安心して取引をすることができました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)最近の大手買取御者の不祥事で、かなり慎重に買い取り説明をしている印象で大変だなぁ?と、感じました。このまま頑張って下さい。
ご利用時期:2023年11月(ご売却)