当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても丁寧で親近感がありました。暑い中でも笑顔で対応して頂いたので情熱も感じました。クルマの業界が大変なことになっているので、対応したスタッフは報われてほしいと思います。今回の取引きで誠実に向き合っている会社だと思うので、トップを目指して頑張ってください!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に、かつこちらの希望に対応すべく努力いただき、誠意あるご対応をいただきました。今回はありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定資格などの自社説明がきちんとされていたことネット査定時の金額と実際の査定額に乖離がある。(実際の金額の方が高い)
ネット査定額が引きすぎると引き合い機会が失われてしまうのではないでしょうか。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ご説明がとても分かりやすく、気持ちの良いご対応をしていただきました。出張査定においても、早朝時間にも関わらず、時間通りに来ていただいて感謝しております。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)礼儀正しく、見積もり時に丁寧に買い取りの条件等について説明いただいた。買い取り当日も迅速的確に対応いただいた。ご担当者以外の皆さまとのやりとりを含め、安心して取り引きさせていただきました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な対応であった。貴社の複数の店舗から、引っ切りなしに電話がかかってくる事に困りました。
車を持って行く事を考えれば、自宅から一番近い店舗からのみ連絡があるシステムになっていればと思いました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)人生初の買取依頼だったので知識もあまりなかったのですが中古車買取についての説明や背景をわかりやすく説明してくれました。できるだけ高く買取りしていただけるように上層部と交渉してくれたのもありがたかったです。ネットで書かれてるような高額を期待してましたが現実はそうではないことも教えていただきなるべくその価格に近づけるようにしてくれて感謝してます。安心しておまかせ出来る担当者さんでした。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)こまめな連絡でたすかりますた。又冗談が通じるので話してて楽しかったです。今度 車ほしい時は行きます。安くして下さい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧に対応してもらった。ネットの買取サイトへ紹介してからの電話がしつこい。
仕事中で電話に出られないのに、数分置きに着信があり鬱陶しい。
さすがに1日に20数件の電話はやり過ぎではないか?
ご利用時期:2023年08月(ご売却)長時間かけて真摯に向き合ってくれました
査定後の連絡もしっかりくれてスムーズに進んでありがたかったです。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速に対応していただきました
書類の書き方も分かりやすく丁寧に示していただいてありましたのとても助かりましたコンプライアンスを遵守することが当たり前になってきている現在、会社とし、社員としても大変ではありますがより良い社会のためご活躍ください。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)猛暑にも関わらず、出張査定をして頂きましたがとても丁寧な対応でした!
店舗での車輌引き取りから、入金に至るまでとても満足しております。
またの機会がありましたら宜しくお願いします!!
御社並びに各店舗の従業員様の今後のご活躍を期待しております!
ご利用時期:2023年08月(ご売却)5年前に違う店舗で取引はしたことがあるが、対応はそちらの方がよかった。
忙しがっていて対応悪すぎる。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)熱心に頑張っていました。査定額頑張ってもらえました、満足しています。
次回、機会がありましたらよろしくお願いします。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)他社では他の会社との兼ね合いで曖昧にされることが多かった車の売却金額を明確に提示していただけたこと。色々と業界的に大変な時期だと思いますが、早急に売却に対応していただいてありがたかったです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)不快な会話もなく、欲しい話しだけで進めてくれた点。よりオープンな会社でいて欲しいです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)同業他社と比較し時間を掛け査定を行っていました査定後の金額提示では此方の要望を踏まえ、他社には負けない金額提示を上司と相談しながら納得出来る金額提示をしていただきました、その後の売買契約でも丁寧説明と誠実な対応で安心でき契約することが出来ました。現在のセールス対応で問題ないと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)最初のお電話の時から、お人柄の良さを感じました。
お会いした時も、終始丁寧な対応でした。
買取査定時に他社の業者さんもいらっしゃいましたが、ネクステージさんはとても穏やかな方で良かったです
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とても誠実にご対応頂き、スムーズに車を売却する事が出来、とても満足しております!
この度は誠に有難うございました。
勢いがあり感じの良い会社様。
書類などデータでのやり取りもとてもスムーズで良かったです。私の方の不備があった際も早急にご対応いただき、本当に有難うございました!
ご利用時期:2023年07月(ご売却)大手ディーラーよりも高く査定して頂き、また同業他社とも別次元でした。
逆に減額交渉されるのではと思うほどの価格差でしたが、お約束通りの取引をして頂きました。
ありがとうございます。
実車確認の際も堅苦しすぎず、礼儀正しい態度でした。査定の時と引渡しの時で担当してくれた方は別でしたが、お店も綺麗で働いておられた方皆さんが軽くですが声がけ頂いたり、いい環境だと思いました。
他社が話題になっていますが、反面教師としてネクステージさんがもっと素敵なお店になるよう願っています。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)