お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 富士買取店
車種：プリウス
こちら側に寄り添った対応をしていただき、大変満足しております。 他社とは比べ物にならない対応でした。 また、手続きの説明もわかりやすかったです。責任者の方も丁寧かつ迅速な対応でさすがだなと感じました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 焼津店
車種：シャトル
話しやすい感じが良かった前にも言いましたがいざ売却するとなったら始めに提示した金額より下げたお客の足元を見るような営業はやめたほうがいいと思います。 １週間以内に売却するなら５０万って言って２日後に売却で４７万…マイナス３万ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 葛飾店
車種：ステップワゴン
対応も良く 好感度も高かったです 別業者の方も 褒めていらしたので その後も安心して取引が出来ました ありがとうございました。今回、初めて このような売却方法を使いましたが 金額も予想より高く査定して頂きました 満足していますご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ワゴンＲ
説明をわかりやすくしていただいた。公式LINEのアカウント名に「株式会社ネクステージ」が入っていると、検索しやすく、かつなんのアカウントかわかりやすくなる 現在は店舗名のみのアカウント名となっているため、検索しにくくわかりにくい。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 八戸買取店
車種：Ｃクラス
担当の方と上司の方がそれぞれ対応してくださいましたが、情報の共有が確実にされていたりと、安心して売却できました。素早い金額の提示、また極力、持ち込んだ日は待たせないよう、書類作業を事前に済ませるとといった配慮が素晴らしかったです！ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 山口買取店
車種：ランドクルーザープラド
担当者が台車の手配や雨の中の査定など、真摯に対応していただけた。私を含めて車業界に不信感をいだいている客は多いと思います。査定時にコンプライアンスを遵守している旨の紙面などを渡すだけでも、客の不安感は少なくなるのではないでしょうか。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 延岡店
車種：アクセラスポーツ
査定額の提示が早く、こちらの希望日時に手続きしてくれた車を買い取っていただきその後納車でした。納車された車に乗ってお店を出るときに、駐車場出口近くでの挨拶がなかったのは寂しかったです。もしあれば購入してよかったの満足度を上げられると思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 裾野長泉買取店
車種：フィット
初めてお世話になりましたが、とても親切で分かりやすく対応していただき安心感を感じるこが出来ました( ◠‿◠ ) 本当にありがとうございました????????また車????を購入する時がありましたら利用しようかと思っていますのでよろしくお願いします????????ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 世田谷店
車種：セレナ
査定に来ていただいた方は、一生懸命にこちらの気持ちを組んでいただき対応いただけ、感謝しております。当初のお見積り内容（口頭）と実際の内容とで金額面で誤差があり、申し入れを行いましたが、口頭でのやりとりと、担当者不在とのこのとで 取り合っていただけなかった。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 京都伏見店
車種：エルグランド
一生懸命に対応頂いた事は気持ち良かった。 下記質問の回答除いて。上記質問続き 見せて頂きたかった。3社目の見積は断って今決めて欲しいってやり方は、御社にとってちょっとイヤな感じがしてマイナスイメージが残る。御社にとって少しでも安く買取たい気持ちは分かるが。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 新座買取店
車種：ロードスター
今回は大変お世話になりました。 長い時間お待たせしまして、ありがとう御座いました。 とても親しみやすい方で安心して契約する事が出来ました。る希望通りの高値で売却出来て助かりました。 迅速ご丁寧な対応は、売る側を安心させてくれるものです。 お世話になりました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 小平店
車種：Ｎ－ＷＧＮ
説明はわかりやすく、感じよく対応していただいたので、とても良かったです。 値段の交渉も、最大限がんばってくださって好印象でした。わたしも周りに車を売りたい方がいたら、勧めたいと思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 草加買取店
車種：ラフェスタ
年配の私達にも良くわかるよう親切丁寧な対応していただき助かりました。 若い清潔感ある方で気持ちいい取引ができて大満足です。社員教育ができていてる事が充分伝わってます これからもご活躍してください。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 岸和田店
車種：フィット
印鑑証明などの重要な書類をレターパックライトで送るのはどうかと思います。 せめて対面で受け渡し出来るものが良いのでは？ また、レターパックライトのシールも剥がした状態で渡されたのはどうかと思います。ご利用時期：2024年11月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：フィット
お名前通りで爽やかで丁寧で好感の持てる担当者でした。分からない点もすぐ調べて連絡下さるので安心出来ました。初めて利用させてもらいましたが、とても満足でした。社内教育もしっかりされているなと思いました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 松本買取店
車種：デミオ
こちらの意図をしっかり理解してくれ、コミュニケーションが取りやすかったです。お店とラインで連絡がとれるのは便利でした。お店もきれいで、従業員はお若い方が多いようでしたが、皆さま礼儀正しく好感が持てました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 松本買取店
車種：フリード＋ハイブリッド
他社との競合にて何度も値段交渉となったにも関わらず、根気よく丁寧な対応をしていただけた。なかなか難しいとは思いますが、最初からこちらの希望に近いお値段を提示いただけると、やり取りの回数も少なくなんと思います。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：ルーミー
話しやすく、とても対応しやすかったです。 また、期間が空いたにも関わらず再度現車確認をせずに契約まで迅速に対応頂いたのも好印象です。必要書類について、少々不明確な部分があります。 私個人のミスではありましたが、印鑑証明書等の手続きが必要な書面は念押しして確認して下さると助かります。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ いわき店
車種：ＦＪクルーザー
とても丁寧に査定いただき、価格交渉も何度も上司の方と交渉してくださったので、好感が持てました。やはり、現車確認に来ていただけるのはありがたいですね。 リモート等が流行りのようですが、引き取った後で再確認や減額となればメリットはお互いに無くなってしまうので、御社のスタイルに共感します。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：フィット
最初の提示額は低かったので、取引する予定はなかったのですが、その後、納得できる買取価格にしていただくために上長と粘り強く交渉されており、その時の熱意がとても良かったです。査定までの時間が他社に比べて長いと感じました。およその査定時間について1時間前後かかる旨を事前にお知らせいただけるといいかと思いました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）