お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 博多板付買取店
車種：ランドクルーザープラド
ミスがあっても、そのミスを認め迅速に対応された。私が店舗へ連絡した際、受け付から担当へ繋ぐ際に、保留されず、社内の会話が丸聞こえしており、何故かそのまま電話切られました。その後、折り返しもなく、私から連絡しました。保留の使い方の周知をされた方がよいご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 池袋店
車種：プリウス
最初からとても丁寧に説明していただき、初めての売却でしたが安心してお任せすることが出来ました。ありがとうございました。お電話をいただいてからその日のうちに来ていただき、また親切に対応していただきました。売却代金のお振込みも早かったです。 満足しています。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 草加買取店
車種：デリカＤ：５
さがしている車が直ぐに見つかり、最短の納車対応にとても満足してます。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 浜松北店
車種：ソリオバンディット
1回の来店で契約まで話を進められて引き取り日時や必要書類の案内など 始めの内はスムーズだった上の続きでこちらから車を店舗に持ってくと提案するも翌日か時間変えて取りに行くと 不明な点は店舗のLINEへ言われ必要書類について質問をしたが全く読まれず仕方なく店舗に連絡し自分の状況の説明を2回もしたご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 高岡買取店
車種：７１８ケイマン
担当の米田君は人当たりも良く、言葉遣いも丁寧でとても好感が持てた。 店長の小林君も悪くはないが、見た目が少しチャラいかな？大した問題では無いが。8月頭に査定してもらった時は、買取金額が777万円だっのに、その3ヶ月後には722万円に下がった。718ケイマンが何故3ヶ月でそんなに下がったのかが謎。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：ワゴンＲ
出張査定をして頂いたのですが、担当の方が約束の時間より、約30分も早くお見えになって凄くやる気を感じました。 あと凄く説明が丁寧で分かりやすくて大変助かりました。この度は凄く満足できる査定買い取りをして頂きありがとうございました。 また機会がありましたら是非お願いしたいので、よろしくお願いします。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 和歌山買取店
車種：セレナ
ナビクルに登録してから連絡が来るまでも、担当の方から連絡きてから査定に来るまでもすごく早く動いてくれたのでありがたかったです。持ち込んだ店舗では車両本体の取説以外は純正オプション装備の取説でも廃棄すると言っていたので、紙の取説が欲しい人もいると思うので純正オプションの物ぐらいは残してもいいんじゃないかと思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：ＣＸ－５
1.買取価格を上げようと担当部署に何度も掛け合っていただいた。 2.帰りに店から道路に出る際の安全確認をしていただき、安心でした。1.今回買取で利用させて頂いたが、次回ご利用できる割引券の発行。 2.知人、友人の紹介特典の新設。 3.株主優待制度導入。車購入時や買取時に利用できる割引券や車の点検無料サービスなど。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 富里店
車種：アルトラパン
査定依頼から即日、どこよりも早く査定に足を運んでくれて、買取金額の呈示などもLINEの連絡でスムーズにでき、こちらの細かい質問にも丁寧に答えてくれました。とても素早く査定してくださり、引き渡しもこちらの希望通りの日程を調整していただき、満足のいく価格で愛車が新たに活用していただけることに、とても満足しています。ありがとうございました。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：プリウス
引渡予定日を前提での査定額を頂いていたが 本契約締結時に当時の状況と異なるとの事から減額が提示された。当方の不服に営業マンも上司に掛け合い結果は当初査定額通りで締結出来た。前提の査定額が一時的にせよ契約締結時に反故されたことは客の足元を見るのか貴社内の経緯齟齬か企業体質か不明であるが今後の取引は一考せざるを得ない。尚契約後は着金まで適時連絡があり安心して取引出来た。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 北九州買取店
車種：セドリック
車の査定が、初めてでしかも、あまりガソリン車の知識が無い事が、私には新鮮に感じられました。その為に私が１つ１つ説明しました。 それを、聞く姿勢が大変気に入りましたので、売却に踏み切りました。契約書に、引き取り費用が記入されていましたが、その説明がありませんでした。担当者の方が、売却希望価格を、私に何度か聞かれましたが、実際に売却金額解る人は、多分車好きな個人に売却をされると思います。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 丸亀買取店
車種：プリウス
口調•表情も好印象で、整備内容にも詳しく質問にも丁寧に答えていただき、安心して購入できました。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：アルファード
いつも笑顔に元気よく対応していただき 安心して車選びができました！またお世話になりたいです！ご利用時期：2024年11月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：ノア
親切丁寧な接客、説明していただきわかりやすく、急な納車日変更などにも対応していただきました。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 博多ＳＵＶ専門店
車種：フォレスター
対応が丁寧で早かった。あと、色々とこちらの無理も聞いてくれ、それ以上の提案もしていただいた。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 宇都宮店
車種：アクア
こちら側の不備で書類に変更があった際にも、不明点などたくさんお教えいただき非常に助かった。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺
車種：ランドクルーザープラド
以前買取でお世話になったので親近感が持てました。 対応もしっかりしていて安心出来ました。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 松山中央店
車種：ハスラー
ネクステージコネクトで納車日とかが確認出来るのが良かった、担当者からも連絡あったので。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 新潟東店
車種：オデッセイ
わかりやすい説明がありました。 また、子供にも優しく接してくださったので嬉しかったですご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 松山中央店
車種：セレナ
説明も丁寧でハキハキと喋ってくれるので分かりやすかったです。安心してお任せできました。ご利用時期：2024年11月（ご購入）