お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 広島安芸店
車種：アルファード
満足の金額提示が早かった 責任者からの連絡はありませんでしたが私が非通知拒否していたので、非通知からの着信通知はきていたので恐らくそれかと思います。 満足度は他社より圧倒的でした。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 福島伊達買取店
車種：Ａ６
接客は他の買取業者や正規ディーラーより、とても心地が良く満足できました。やはり、勢いと元気がある営業より、今回の担当者のような低姿勢で落ち着きがあり明瞭に答えてくれる接客はリピーターにも繋がります。ネクステージ伊達店はとても気に入りましたので、また機会があればよろしくお願いします。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 横須賀買取店
車種：ヴォクシー
厚木店に初めてお邪魔した時の担当の対応が、高圧的で以前利用した港北店とは違い嫌な気持ちになった。今回納車日が具体的に決まりLINEにて問い合わし、再来時同じ担当なら変更してもらおうと思った具体的には、高く買い取って欲しい気持ちで伺ってるのに、うちも商売だから安く仕入らたい。希望の金額を教えてくれなど査定に伺ってそう言う言い方はないんじゃないかな？と思った。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 橿原店
車種：ｅＫクロススペース
丁寧にご説明して頂きました担当者の方以外(特にカウンター内の女性スタッフ)は、いらっしゃいませや、ありがとうございましたなどの挨拶も無く、感じはよくなかったが、買取価格と代車を準備してもらい、担当者の方が安心出来たので契約したご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 横須賀買取店
車種：Ｃ－ＨＲ
スムーズに買取金額を提示してくれました。買取査定の時と担当者がちがいますが、 引き渡し時に対応してくれた方が振り込み予定日の説明と実際の振り込み日が大きく違いがありました。実際は説明を受けた予定日より遅く 適当に言われた気がします。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：アルテッツァ
応対も丁寧で親切、物腰の柔らかい方で好感が持てました。初めて新車で購入して20年、大切に乗って来たつもりの愛車。 大事にしてきたものの経年劣化が目立って来ました。最後まで迷いましたが親切丁寧な応対と査定額に決断しました。この度はありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：Ｃクラス
査定者は連絡が遅いが、店舗責任者はメールなど連絡が早かった。外車王、ネクステージ、他にもあるようで連絡した名称と連絡がくる名称が違ってわかりにくい。すぐに査定させてと言いながら、休んで人がいないとリスケされよく聞くと最初から無理な時間設定だった。やめてほしい。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：レヴォーグ
強引な進め方ではなく、謙虚な姿勢で応対をしてくれた。こちらが、不安や不愉快になるようなことは一切なかった。最後は人で決めさせていただきました。社員研修が素晴らしいのか。採用人事課が素晴らしいのか。どちらにしてもユーザー側からすると安心して依頼できると思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 日立店
車種：クラウン
丁寧な対応で良かった。 買い取りや購入を検討するときは、またお願いしたい。代金の支払いについては、支払い手続き完了のメールは来ましたが、まだ確認してないので、(わからない)と回答しました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：パレット
初めての車の買取査定で色々分からないことが沢山あったのですが、査定場所の変更にも快く応じてくださったり、質問にも誠実に丁寧に答えてくださったのでとても安心感をもてました。ありがとうございました。けいご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 松阪買取店
車種：Ｘ１
非常に丁寧に対応いただきましたので、こちらに決めさせていただきました。遠方に住んでいるため、郵送や車両の陸送などお手間おかけしましたが、非常に丁寧に対応いただき、あらためましてありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 神戸北店
車種：フリードハイブリッド
話が上手だった。担当者の自宅が近かった。聞き逃しかも知らないが、引き取りに違う業者が来ることを知らなかったので、前もって言っといて貰えると安心だった。 でもLINEで繋がっているので、すぐに確認できて良かった。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 早島インター買取店
車種：ウェイク
こちらの希望時間（平日夕方）の訪問査定、引き渡しを通していたでけたので。区によって担当店舗が違うとの事でしたが、初めから一番近い店舗をこちらで指定出来たら良かったと思いました。職場の近く家の近くが寄るには最適です。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：タウンボックス
誠意ある紳士的姿勢、また、その対応に大変好感をもった。某大手競合他社のように対面せず、メールで小刻みに買取額を上げるやり方に理解しつつも、対面し安心して任されていく御社の発展に期待したい。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 太田買取店
車種：ミラココア
こちらの不手際で、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、困った時には素早くわかりやすく対応して下さいました。 顔を潰すような形になってしまったかと思いますが、色々お気遣いご配慮いただき、感謝しています。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 高松買取店
車種：タントエグゼ
一括見積もりで色々査定をしましたが、実際に車をみて、査定金額を出していただき、満足のいく結果となりました。売却の際、店舗に寄らせていただきましたが、他の従業員の方も対応も良くお店の雰囲気も良かったですご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 美濃加茂買取店
車種：アバルト５９５
言葉使いが丁寧で、質問にわかりやすく答えてくれて、初めての取り引きだが、安心感があった。迅速な対応と希望に近い査定、スタッフの親切な対応に感謝しています。ありがとうございました。また、次の機会も利用したいと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 広島安芸店
車種：ＲＡＶ４
レスポンスの早さや仕事が丁寧でした。 不安な点も丁寧に教えていただいたり、アドバイスもいただきました。車の引き取り時に対応して下さった方に感謝を伝えたいです。丁寧に対応していただきました。親切な方でイレギュラーな事にも快く対応してくださいました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：デイズ
こちら側の、要望を的確に受けとめて下さり 対応して下さいました。担当者の方ではなく、車を引き上げに来て下さるかたが、仕事中に何度も電話をしてこられるのが、少々迷惑でした。場所がわからない、鍵が無いなど。その辺りの情報共有をして頂けましたら良かったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 富里店
車種：ムーヴ
査定中の待ち時間に査定以外の世間話等も気さくに付き合って頂いた。又、メールの問いは合わせに対しても速やかに回答して頂きましたので安心して任せる事が出来ました。査定価格、迅速丁寧な対応の良さ等全てに関して満足いたしました。今後又機会が有りましたらお世話になりたいと思います。ご利用時期：2024年10月（）