お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 神戸北店
車種：タント
迅速な対応が良かったです。より一層高く買い取って頂けるよう頑張ってください。今回の引き取り価格は他社と比べものになりませんでした。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 北九州買取店
車種：プリウスＰＨＶ
本店からの買取金額にともに驚いていただき好感が持てました。お支払いがスピーディーで信用度が高まりました。スタッフを含め、またお願いしたいと思う対応でした。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 秋田買取店
車種：カローラアクシオ
親切で対応も速く素晴らしいと思います。 また、入金も速いので驚きました。私が知らないだけかも知れませんが、もう少しPR活動に力を入れた方がいい気がします。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 熊本東買取店
車種：ムーヴキャンバス
とにかくいろいろ早かったです。 必要な書類などの提示や、LINEのやりとりも、私はやりやすかったです。引き継ぎが、うまくいってなかったようで、入庫の時に、15分ぐらいで終わると言われたのに、結果、1時間かかりました。 そして、店長や、責任者の挨拶は、いらないと思います。 それに、10分待たされました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：ムーヴキャンバス
よくいるギラギラのディーラー営業マンでなく、親しみやすい方だったので、初めて車を売却する私達には安心感がありました。こちら側の気持ちに寄り添った対応と金額提示に即決いたしました。事務処理も簡潔でよかっ今後も今の対応をしていただければ確実に顧客満足度は上がると思います。お世話になりました。ありがとうございます。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 世田谷店
車種：ハイエースワゴン
若いのにしっかりしているし、話していていいと感じたのは、話すスピード・テンポ・聞く時は聞く・立ち方、背筋がいい・弊社の営業に欲しいと思うくらい良かったです。 褒めすぎかな！ でも本当に良かった。車引取時ぶつけちゃう事件ありましたが、 その後の対応がしっかりしており、 責任者からちゃんと電話があり対応GOOD！ 問題ありません。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：ワゴンＲ
対応が早かったです。 他社が高値を提案した際も、即対応で同額まで買い取り額を上げてくださり嬉しかったです。 大変満足いくお取引ができたと思っています。 一件目の査定でしたが、結果的に満足いく額とお引き渡しの時期になりましたので、良かったです。 営業の方だけでなく、責任者の方と契約など重要なシーンでお話できたのも安心できるポイントでした。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉買取店
車種：ＮＸ
基本的に車の状態の良い点を褒めるところが良かった。 ①程度はいいけど距離が多い と言われるより、 ②距離は多めですが程度がいい と言われた方が好感を持てます。 2番目に来た業者は①でしたので断りました回答期限を少し過ぎただけで、5万円安くされたのは印象が良くなかった。 正直、次は頼まないという気持ちになったし、信用できないと思った。 目先の利益を確保することで、将来の利益を失っていると感じる。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 長野南買取店
車種：アクア
会社の都合よりユーザーの気持ちを尊重してくれている姿勢を大いに感じ好感が持てた。若く入社歴も浅いと言っていたが、最近の営業スタイルに染まらず、新人らしく真面目に仕事に向き合っている所が特に好印象だったありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 前橋買取店
車種：ティーダ
説明が丁寧でした。 物腰も穏やかで、好感の持てる人物だと思いました。次の車も御社で買い取りして貰いたいです。 ただ、失礼ですが、一括見積もりで連絡いただくまで、社名を知りませんでした。 世間への周知を徹底すると良いかと思います。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 富山新庄店
車種：Ｖ６０
担当者の誠実な仕事ぶりを評価させて頂きました。車の売却は業者で不透明感はまだまだあります。 1番言っておきたいのは車を調べた後の現状です。一部の業者でボンネットがきちんと閉めて無くエアコンもオフにしてなかった。これらは現状復帰必須でしょう。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 名古屋茶屋買取店
車種：エクストレイル
他社よりも金額を頑張ってくださった。 査定が早く、時間が取られなかった。書類を送付いただいた際に、レターパックの宛名が修正テープで修正されていました。別の方の名前を書いていたのなら個人情報的な観点からも使い回しをされない方がいいと思いました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 佐賀北部バイパス店
車種：プリウス
こちらの質問の質問や要望にも丁寧に応じてもらいよかった。行けば安心できる良い会社というのが分かりますが、それまでの電話の多さに警戒心が強くなってしまうのは、もったいないなと思います。時間帯とか留守電に残すなどもう少し配慮があればいいと思います。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 蒲田店
車種：エクスプローラー
査定後に本部と話をして 再度少し高い提示をしてくれた。電子契約書は、良く読んで理解した上で 利用すると便利でしたが、はじめては 戸惑います。 時代と逆になりますが、紙での対応も 選択できれば良いと思いました。 この度は ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 新宮買取店
車種：フィット
今年入社された若いスタッフの方でしたが、間違った説明をした際にすいません！私のお伝えが間違っておりました。と素直に目を見て話してくれたのでとても好感を持ちました。しっかり金額を出して頂けたので満足してます！ 有難うございます。 また相談に伺います！ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 時津店
車種：ムーヴ
以前担当していただいたので安心してお任せできました。また引き渡し当日に担当してして下さった別の方もとても丁寧な接客で良かったです。貴社のLINEで、車引き渡し時の必要書類を質問しても当日までに回答がありませんでした。一部不備があり二度手間になりました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 郡山店
車種：ムーヴコンテ
入社浅く若かったせいもあるのか丁寧でした。外観から車内までゆっくり見てくれました。買い取り時（届け）担当者忙しく他の人が対応して頂けたのには助かり迎えまで時間短縮には助かりました。また。入金までも早かった。 愛車だったので何方かに使ってもらえたら幸いです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 防府店
車種：タント
対応が丁寧でわかりやすかったです。 通勤だけで、新車を往復２５ｋ．５年乗っていましたが、査定後、車の状況が良いと、説明があり大変嬉しかったです！別にありません！ ありがとう御座いました????ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 八幡西買取店
車種：ジープ・レネゲード
丁寧に対応していただきました査定や引き取りの日の日程を決めるときに、早めに連絡をいただきましたが、担当と連携が取れていないのか時間がコロコロ変わったので確約できる日時を提示してほしかったです。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 前橋買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮ
説明が明瞭、質問にも簡潔に答えてくれた。 自信を持って仕事してるところに好感を感じた。 前橋店でお世話になりましたが、スタッフの教育が徹底されているのか、お店の雰囲気が明るくて感じが良かったご利用時期：2024年10月（）