当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
査定に来て頂いた時の挨拶の仕方や対応で吉本さんは誠実な方だと思ったのとこちらの都合で時間変更お願いしたら即メールで変更案内が届いたのでキチンとした会社と思い大事な車をお任せしようと決めました。店長さんの対応も感じ良かったし営業の人の教育もキチンとされてる印象でした。
この次も車はネクステージさんにお願いしたいと思っています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応レスポンスが良く、受け答え等よく理解できました差し引いてもとても良い車をご紹介ありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。何かありましたらご連絡させていただきます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)詳細の説明に関して他社とは違い丁寧で解りやすかった。今後も機会があればお取引させて頂きたく思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても丁寧でわかりやすくて一生懸命さが伝わってきて、安心してお取引できました。若い営業マンへしっかり教育が行き届いており、昨今業界のせいで穿った見方をする方も多いと思いますが、心から応援したい会社だと思いました。またの機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
買取額も対応も全てにおいて満足しております。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても親身になって話を聞いてくれました。
息子が車を購入する際もお世話になろうと思います。ありがとうございました。店舗間輸送費をもう少し安くしてくれたら、
購入の幅が広がると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)細かいところまでしっかり分かりやすく説明して頂きまして、安心して取引に進ませて頂きましたこの度はお世話になりました
本当にありがとうございました
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても親切で親身に相談に乗って頂き
安心して気持ち良くお取引をさせて頂きました。有難うございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても気持ちの良い接客だったと思います。お値引きして頂いたコーティングとはいえ、こちらも多少なりとお金を払ったのでもう少し細かい所の汚れをしっかりとして頂けると良いと感じました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧に説明し、様々なアドバイスをくれました。買取の誠意が伝えてきました。この度ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)クリアな説明、他社さんよりも高い提示額をすぐ出してくれた買取額の明示、電子契約、素早い支払い対応等安心して取引できました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)無知な私にもわかる様に、丁寧に話して頂きました。振込みが早くてビックリです。
ありがとう御座いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)査定から売却まで終始完璧な応対していただき査定額も納得できるものでした。とても満足しております。素晴らしい担当者の方です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)お店の駐車場に入った時から、感じの良いスタッフが駐車場所まで誘導してくれました。
担当者の女性も親切に対応してくださり、親身になって相談にのってくださったので、安心してお任せすることができました。車を売買する事があまりないので、最初は店舗に出向くのが不安なところもありましたが、お店のスタッフ全員がお客さんを大切に考えて接してくれていることが、店舗全体の雰囲気から伝わってきて居心地良く感じました。
また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)説明も分かりやすく、丁寧親切でした。
こちらのお店に売却して良かったです。
また、入金も早く良かったです。
この度は、ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)説明が分かりやすく、安心して取引が出来ました。私が買取業者の相見積もりが初めてでしたので、それを踏まえて他社で起こり得る取引上の問題点や減額の可能性等をご説明頂き、提示した金額は絶対変えませんという岩崎様の強い意思を感じたのでお取引をお任せしても良いと感じました。実際に契約後の書類のやり取りもとてもスムーズに対応頂き、スタッドレスタイヤの引き取りも後日連絡になってしまいましたが、快諾して頂きました。とても満足しております。新型のエクストレイルに乗る為、何年乗るかまだ分からないですが、次の査定も機会がありましたらご依頼させて頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧な対応で高価な買取をしていただき満足しています。また機会がありましたらお付き合いしたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)一生懸命なのが伝わって良かったです。店内の雰囲気も、他の従業員さんの感じも皆さん良かったです。
LINEでのやり取りは簡単で早く出来きて便利でした
ご利用時期:2024年03月(ご売却)古くなった車でもgood pointを示して褒めて頂けたこと。
(良い教育方針だと感じました)
他大手買取業者は基本買い取り価格を下げる牽制として、bad pointを列挙されるため、心象は変わります。中古車買い取り業者の方々とのやりとりは、従来気疲れするイメージですが、貴社は店も明るく、接客態度も良く、誠実な印象で(不信感も無く)、今後も成長されていく会社だと感じました。
少し気になる点は、若い方は言葉遣いが少しフランクな印象は受けました。(他社の方がもっとフランクでしたが)
若い方は仕方ない部分もありますが、仕事柄、気になる方はいると思います。
(接客業のため言葉遣いで会社の印象は変わると思います)
また次回も利用させて頂きたく、お願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧に説明いただきました。
出張査定時、雨の中でしたが、しっかりと確認していただいた。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)短時間での査定。他の業者とは違う。やはり「フルスイング」のキャッチコピー通り、買取金額が一番高かった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)