お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 幕張買取店
車種：ＲＡＶ４
こちらの質問や不明点にレスポンス良く的確に答えて頂いた。 短い時間でしたが、非常に良い距離感での対応でした。顧客が退店する際、スタッフの皆様が席を立って挨拶をする姿に感動致しました。 帰る間際、顧客が見ていないであろう場面での対応にプロ意識を感じました。 この度は納得のいく取引が出来て良かったです ありがとうございました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：フォレスター
接客対応はとてもスムーズで感じもよく大変心地よいやり取りをさせて頂きました。 契約締結後のやりとりも迅速でご入金まで問題なく信頼のおける方だと感じました。 今回のお取引は契約締結の直後にネガティブなニュースが出てしまう大変不安になるタイミングでございました。 ご担当者の熱意もあり条件もがんばって頂き契約させてもらったので、不安は感じつつも信頼してこちらも予定通り引き渡しをさせて頂きました。 そのような中でご入金までスピーディに何の問題もなくお取引頂いたことは、普通のこととはいえ、私にとっては一切ネガティブなことはなく、御社で良かったとむしろポジティブに感じております。 実際に取引をした身として、しっかりやって頂いた事実は周りに伝えていきたいと思います。 頑張ってください。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 池袋店
車種：１シリーズ
迅速丁寧に対応いただきました。 委任状の押印では、インクがにじみ、捨印もにじんでしまったため、相談・確認したところ、改めて新しい用紙を当日持参いただき、その場で押印処理し持ち帰っていただきました。二度手間になったものの、快くご対応いただきました。 また、当方が身障者で今回の利用は買い替えのためでした。買い替え後のETC割引変更申請に伴う必要書類についても詳細をサポートいただきました。業界的に社会的注目を浴びている中、真摯に業務遂行されてる方の方が多いかと思います。今回ご担当いただいた方、車両をピックアップいただいた方、共にご丁寧に対応いただきました。欲を出せば、もう少し高額で買い取りいただきたかった…くらいですか…。 しばらくバイク生活が十数年続いた後、久しぶりに車を手にしました。それなりに思い出をつくってくれました。メンテナンスだけはしっかりと行ってましたので、次に必要とされる方のよいお供になるご縁造りになれると幸いです。そのようなつながりをサポートいただきありがとうございました。どうぞよろしくお願いいたします。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 岡崎美合買取店
車種：レガシィＢ４
丁寧にご対応いただきました。 1年目とは思えない対応の仕方に感心しました。今回担当いただいた方には今後もお世話になりたいと思ってます。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 姫路買取店
車種：ＭＩＮＩ
連絡に対するレスポンスが早かったし丁寧でした査定時以外はSMSでの連絡で分かりにくい点はありましたがその都度説明いただいたので最後まで気軽に問い合わせ出来ました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 刈谷買取店
車種：ウィッシュ
ご本人は入社後、初の接客とおっしゃってました。一生懸命さが伝わり、熱意にほだされ契約を決めました。考えていたよりもよい取引金額でした。ありがとうございます。自賠責保険の件だけ気になるので、問合せ中です。 報道内容で、御社も大変かと思いますが、真面目な方もいらっしゃるはずです。負けずに頑張ってください。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 幕張買取店
車種：アルファードハイブリッド
誠実で親切でした。4社来ましたが、他社どうこうではなく、こちらの意向を汲み取り真摯に対応頂いて感謝しております。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 新潟南買取店
車種：デリカＤ：５
粘り強く連絡していただいたので、根負けしてネクステージに売却しました店舗に出向かなくても入金までスムーズに出来て良かったご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 新潟南買取店
車種：ハイゼットトラック
丁寧で分かりやすい説明で安心して売却できました。テレビで騒がれていますが信頼してますので間違った方向へは進まないで下さい。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 浜松自動車街通り店
車種：プリウスα
お忙しい中、店長様よりご丁寧にご挨拶いただきありがとうございました。店長や責任者の方が契約者にわざわざ丁寧に挨拶をするという取り組みは大変素晴らしいと思います。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：ロッキー
こちらの都合で急がせてしまったのにも関わらず、嫌な顔ひとつせず最後まで対応して頂きました。入金確認の連絡や責任者の方からの 連絡や挨拶は必要な方だけで良いと思います。丁寧が過ぎると『面倒や手間』と感じるお客さんもいると思います。 取引終了までに誠実な対応をして頂いてれば それで充分と感じました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：スズキ ＭＲワゴン
下取りの車に対する対応と、推薦してくれた車に対する対応対応も満足しています。今後、なにかありましたら、即時対応をお願いします。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 一宮インター店
車種：ホンダ フィット
知識が豊富で親身になって相談に乗ってくれた。今回の購入には大変満足できた。次回、購入の機会があれば同じ担当者にお願いしたいと思う。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 茨木スバル車専門店
車種：スバル レヴォーグ
確認したい事や、年式での装備の違いなど、詳細に調べてご説明いただきましたので、不安な点がなく購入ができました。これからもよろしくお願い致します。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 刈谷店
車種：トヨタ ルーミー
急な予定変更にも迅速に対応していただき助かりました。 質問をした際にも返答が早くすぐ解決ができました。 また、同じ営業職として話し方など勉強させてもらう部分が多々ありました。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 大分店
車種：トヨタ シエンタ
娘の時と同様に、ご親切・ご丁寧な対応に感謝しております。ありがとうございました。乗っていた車のディーラーにも、故障の原因など尋ねて頂いたと伺い、説明して頂きました。感謝しております。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 時津店
車種：トヨタ ヴォクシー
たぶん入社間もないのだろうが、頑張ろうとしていることはなんとなく伝わる。全体的に最近のニュース等で不安はある。顧客の目が厳しくなると思うのでクリアにしていく対応を早急に取っていってもらいたい。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 博多ＳＵＶ専門店
車種：日産 エクストレイル
担当者は新人の方で緊張してたみたいだけど、サポートに付いたスタッフがフォローしてくれたので、問題有りませんでした。スタッフの対応も満足で納車までスムーズに行けたので、また次回も利用したいです。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 盛岡店
車種：ダイハツ ミライース
とても元気が良くて、こちらの質問にも即答で話やすかったです。一生懸命になっているのが伝わってきました。良かったです。 お店の責任者や担当者だけでなく、整備士の方とも話が出来たのは初めてで、とても良かったです。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 和歌山国体道路店
車種：ホンダ Ｎ－ＢＯＸカスタム
下取りや車を買うこと自体が初めてだったので 不安がありましたが、担当してくださった方が 笑顔も良く対応も速くとても話しやすかって良かったです。商談中に子供が遊べる場所があったのはとても助かりました。ご利用時期：2023年09月（ご購入）