お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 東浦買取店
車種：エルグランド
この度は、大変お世話になりました。既に購入車が決まっており買取りだけのお願いになってしまいましたが、とても丁寧にご相談にのって頂きましたこと本当に感謝致します。長年にわたって愛車として丁寧に手入れしながら乗ってきた気持ちをくんで頂くなどお客様の気持ちに寄り添った御対応に本当に有難く御社に決めさせて頂きました。これからも宜しくお願い致します。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 美濃加茂店
車種：ティーダ
今回は、就職先の都合で自動車の引き取りだけの依頼になってしまいましたが、とても親切な対応で、後から頂きたい書類も探してくださり感謝しています。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 熊本東店
車種：スペーシア
熊本東店の山田さんに担当して頂きました。 本当に良くして頂いて、家族みんな大満足でした。 対応もとても丁寧でまた機会があればお願いしたいです。とっても良い方でした。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 仙台泉 ＳＵＶ専門店
車種：ハリアーハイブリッド
納車は、土・日曜日も対応していただきたい。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 美濃加茂店
車種：ミラトコット
初めての車購入で不安でしたが、担当の方がとても親身になって相談にのってくださったおかげで満足のいく車を購入することができました。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 熊本東店
車種：タント
納車までの知い期間でしたが、期限通りに対応していただき、ありがとうございました。助かりました。不備に感じた点（改善をおねがいします。） ・準備する書類において、必要な人物・枚数を正確に教えていただけるとスムーズに準備ができる。（平日に役所へ行き書類をとり寄せるため仕事の休けい時間を使って行ったのですが、担当者に問い合わせすることがあったため。） ・SDカードの容量（ドライブレコーダー用）を把握していただいた方が良い。買入したSDカードが合わなかった。しかし、貴社より（整備の方）謝罪あり、対応していただいたので助かりました。 ・記入する書類に鉛筆で誰の氏名など記入していただけると間違いがおきない 今後ともよろしくおねがいいたします。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 熊本東店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
各場面で、ていねいな説明をしていただきました。 ありがとうございました。車にも満足しています。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 宇都宮店
車種：Ｃ－ＨＲ
希望していた車を購入することが出来て営業の方に感謝です。 お世話になりました！ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 仙台泉店
車種：スペーシア
大変丁寧に対応していただきました。 欲を言えば、もう少し、車の装備について説明いただけたら良かったかとも思います。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 草津店
車種：シエンタ
御車で車輌購入（契約）後に、口コミでネクステージについて調べましたところ、良い評価がなく、無理やりオプションを売りつける等の書き込みが多かったのですこし、不安になりました。 3年間のメンテナンス保証をつけましたが、コロナ等のえいきょうで店舗がなくなってしまった場合は、どうなるのか少し不安にかんじてます。 コーティングもさせていただきましたが、こちらの評判もよくないので残念でした。ネット上の書き込みは全てとは思いませんが多少ならずは、その中に真実があると思います。全てのお客様に安心して、御社で購入したことがまちがいでなかったと思われるよう取りくんで頂けるとよいのではと思います。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 新潟東店
車種：ワゴンＲスティングレー
整備が間に合わないなどの理由でなく、その日は納車予定がたくさんで難しいなどと言われ、違う担当者でもいいので希望日に納車して欲しいと思いました。最終的に希望日に納車してもらいましたが、、、ご利用時期：2020年03月（ご購入）ユニバース 千葉柏
車種：ジュリエッタ
車を売った営業の方より、そのあとの車両状態をていねいにみていただいたサービスの方に好感もてました。専問知識等まったく持たない私の話も親身になって聞いていただき、解答してもらってこちらで購入できてよかったと思うことができました。ご利用時期：2020年03月（ご購入）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：イスト
迅速、かつ丁寧に対応していただき、誠にありがとうございました。しかも廃車をお願いしようと思ったところ、査定していただき、「再利用できます」ということで買い取りをしてくださいました。息子の就職祝いで購入し、家族も含めて長年お世話になった車でしたので、再利用と聞き”また走れるんだ”と大変嬉しかったです。たかが車、されど所持している側にとってはいろいろと思い出がある車です。 これからもお客様の気持ちに寄り添った接客・対応をしていただければ幸いです。 追伸：アンケートの返信が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。 なお、プレゼントは辞退申し上げます。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 和歌山買取店
車種：アルファード
担当の塚田さんの対応がとても良かったので、購入に踏み切る事ができました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 外環東大阪店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
今の処問題もなく順調です。 それが一番です。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：プレオプラス
納車までの流れは、スムーズに行えたと思いますが車の洗車に少々不満が・・・もう少し、丁寧にしてほしかったです。ボディー・窓ガラスの汚れが気になりました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 堺美原店
車種：Ｘ１
一括査定から半分あきらめていた所に電話があり翌日査定売却とスピーディーに事が進み早かったですご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 横浜港北インター店
車種：エブリイワゴン
タイミングと前向きな交渉をしていただき好感のもてる方でした。大変満足です。ありがとうございました。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：ジムニー
担当者はまだ不慣れの様でしたが、とても一生懸命に対応してくれました ありがとうございました 今後の成長に期待致します。ご利用時期：2020年03月（ご売却）ネクステージ 土岐多治見買取店
車種：ＣＸ－８
ディーゼル車も100円でオイル交換して下さい。ご利用時期：2020年03月（ご売却）