お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 豊橋店
車種：ハイエースバン
明瞭な説明で会話が分かりやすかった。 やり取りさせていただく中で信頼が持てた。売却時、車を持ち込みは大変だった。引き取りに来てもらえるとありがたかったが、その分が買取価格に反映されているのであれば納得。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 彦根買取店
車種：ＢＲＺ
早く丁寧な対応、ありがとうございました。また、売却判断の時期が遅れた事に対しても柔軟な対応して頂きました。 機会があれば知人に紹介したい対応でした。提示頂いてからの、決定までの時間を１週間程度欲しいです。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ クラスポ蒲郡店
車種：ハリアー
明るく元気で、好感あふれる笑顔で対応して頂いた。買取金額の提示も含め、客の待ち時間が少なく感じられる対応だった、。中々難しいかと思いますが、TV CM、新聞広告などで、更にアピールした方が良いかと思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：ライズ
簡潔明瞭に、説明があり納得できた、また相場なども参考資料だ見せていただき納得できた会社知らなかったので、すごく警戒感がありましたまずは会社の概要から説明し、支店の外観など写真を見せて顧客を安心させた方が良いご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 神戸北店
車種：Ｚ
接客、対応が凄く良かったし、それに手放す車も26年乗っていて走行距離も250,000キロ越えしてたし 買取額もリサイクル料金だけかなと思ってましたが、２１０００円で買い取ってくれた事に対して感謝 特に無いですご利用時期：2024年11月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：Ｘ１
高い値段を出してくれたこと陸送が予定日に来なかった。次の予定日を勝手に決めようとされた。営業時間終了後の留守番電話がエラーなのかイタズラなのかふざけた返答だった。（店長にも聞いてもらいました）書類が届いたなど細かな連絡が必要ご利用時期：2024年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：アクア
取り引き完了までスムーズでストレス無く完了させて頂きました。清潔感が他社の方よりありましたし、強引さも感じなかった。買取サイトで２回目の利用でしたが２回ともに高額査定を頂きお世話になりました。今後も利用されて頂きたいと思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 富士買取店
車種：エクリプスクロスＰＨＥＶ
ちゃんと眼を見て話してくれた事ですかね。初めて御社に行った時に、さっと出迎えが来てくれるのは嬉しかったです。出入り口にいる女性。好印象です。毎回なら更に良い！ 忙しい時でも、客に不機嫌そうな面倒臭そうな態度で接して欲しくないです。営業マン。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：アバルト５００
丁寧な言葉使いや対応をしていただき、気分良くお取引させてもらえました。対人の対応は良かったが、その後のLINEでの対応は良くなかったと思う。 必要な情報は伝達されていたが、まともな挨拶が無かったり言葉使いがビジネス用と思えないくらい適当なものに感じた。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 宮崎北買取店
車種：タント
若いのにしっかりしていて、色々詳しく、聞いたことに対してしっかり答えが返ってきた。安心できた。コールセンターオペレーターの話すスピードが早いと思う。機械的な会話。私でも違和感を感じたので高齢者には不親切だと思う。他店のコールセンターはもっと酷かったが。。ご利用時期：2024年11月（ご売却）ネクステージ 一宮インター買取店
車種：アルト
親身になって、対応してくれました。ないです。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 松本店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
突然の査定にも柔軟に対応していただき、満足のいく結果がでて良かったですし、中古車の現車確認も丁寧に対応していただきました、お忙しい中本当にありがとうでした。特にありません。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 浜松北店
車種：１シリーズ
買取金額の交渉に快く応じてくださった。 清潔感ある身だしなみで、対応もとてもよかった。 市役所へ書類を取りに行ったときに戸籍謄本でもよいか確認したく電話をしたら、すぐに対応してくれてありがたかった。県外ナンバーであると納税証明書が浜松では取れないことをあらかじめ教えて欲しかった。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 福島伊達買取店
車種：ゴルフ
早期に来た他社の営業の方が高圧的、辟易していましたが貴社の営業の方が説明がわかりやすく、何より車に興味持っている方だったのでお願いすることにしました。走る、止まるがしっかりしている車であれば、高年式でもメンテナンスを十分すると、新車当時の感動を味わいます。車は生物だといわれますが、思い出には変え難い。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 宇都宮買取店
車種：オデッセイ
査定、金額提示、手続きまでの手際が良く、スムーズな対応をして頂きました。 当初他店にも行くつもりでしたが、最初の御社で売却したことに満足しています。客数に対して駐車スペースが少ないように感じました。引渡しの際に場所がなく、気付いた担当の方がすぐ誘導してくれましたが、もし対策できるのであれば、より良くなると思います。ご利用時期：2024年11月（）ネクステージ 守山店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
非常に熱心に車の使用や保険の相談にのってくれ対応して下さいました！また車の乗り換えをお願いしたいと思います。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 豊川店
車種：ＢＲＺ
丁寧な対応ですごく良かったと思います バックカメラ、ディスプレイオーディオの変更が買う決めてになりましたご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 那須塩原店
車種：ＢＲＺ
非常に丁寧で好感が持てて良いスタッフでした。いくつか失敗もありましたがリカバリーが良く不満はありません。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 広島三篠店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
こちらの要望に答えてもらったので、予定にはなかった担当者の提案した追加のオプション等に賛同した。ご利用時期：2024年11月（ご購入）ネクステージ 札幌苗穂店
車種：タフト
こちらの意見(予算や要望)にしっかり歩み寄っていただいて感謝です。車のことだけでなく、契約や支払いのことについても丁寧な説明で分かりやすかったです。ご利用時期：2024年11月（ご購入）