お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 神戸北店
車種：ヴィッツ
カスタマーセンターへも連絡しましたが、委任状などの書類にサインをする際、白紙の書類にサインし実印を押すことが日常的に当たり前となっている御社並びに自動車業界への自己反省と、改善を求めます。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 金沢買取店
車種：アルファードハイブリッド
頑張って高く査定してくれた事買取決定後の説明時、早口に説明されたため必要書類に何が必要かなど当方何回か聞きなおす場面があった。次の現場に急いでる感じがした。（当方不快であったわけではない）ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 昭島店
車種：エスクァイア
特になし初めての買取だったので、いつもそうなのかわかりませんが、引き取りの前日に連絡がなかったので、本当に来てもらえるのか少し不安になりました。引き取りに来た方はとても丁寧な対応でした。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 小田原店
車種：プリウス
1社目にもかかわらずこちらを信用して目一杯の金額を提示して頂いた点に誠意を感じました。この度は納得できる買取金額をご提示頂き有難うございました。また機会がございましたら宜しくお願い致します。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 横浜戸塚店
車種：アルファード
良い取引ができ、また対応にとても満足しております。ありがとうございました。また是非とも利用させていただきたいです。対応も丁寧で、かつ迅速であり、とても素晴らしいと思います。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 札幌手稲買取店
車種：フリード
こちらの要望に柔軟な対応であり、スムーズに取引きが進んだ。査定及び車両引き取りの際、できるだけこちらの要望を聞こうとする姿勢が受け止められた。売却した車についても大切にしてくれそうな温かさを感じた。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 博多板付買取店
車種：ハスラー
説明がわかりやすく、とても丁寧な対応でした。話を聞いてくれ寄り添った営業でした。今回とてもスムーズに取引ができ感謝しています。また、機会があれはわよろしくお願いします。車の買い替えの友だちがいたら、ネクステージをおすすめします！ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 京都伏見店
車種：ＮＶ１００クリッパーバン
振り回されたけど嫌味がなかった。黒ナンバーの譲渡書類が面倒くさいと思ったら買取らなければいい事です。分からなかったならnet検索で分かりやすく説明されてます。客に丸投げはどうなんでしょう？最後黄ナンバー変更しますって？何言ってんの？ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 延岡買取店
車種：アルト
車の内見する時に、丁寧に汚れないように、シートを敷いて内見してくれたり、プライバシーを守る為か？車体ナンバープレートを隠して撮影したりしていたところが丁寧だなぁと思いました。車を買い取って頂き、助かりました。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 鴻巣店
車種：エスクァイア
接客も良し、人としても良し、対応も良かったです。私が仕事が多忙な為、引取り日時をうっかりしてしまいましたが、その後の対応も良く… 出来たら前日に（明日、車の引取り予定です）と、一報頂けたらと思いました。こちらも迷惑をかけてしまい、申し訳御座いませんご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：プリウス
非常に真摯な対応に好感が持てました。 規模の大きな買取り会社には、あまりいい印象を持っておりませんでしたが、今回を契機に、認識を改めたいと思います。前述したとおり、認識を改めた上で、また機会があった際はお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 小山店
車種：オーラ
車の情報であったり、買い替え時期なと今後の想定も話の中で伝わった。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 摂津店
車種：パレットＳＷ
早急に購入を希望していましたが 担当者の方がこちらの条件の合う車両を ご提案があり即日契約できました。 対応も良く 気持ちよく購入まで 進むことができました。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 日進駅前店
車種：パレットＳＷ
こちらの希望をできる限り聞いてくださり満足しています。 接客態度なども良くかなり気持ちがいい商談ができました。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 太田店
車種：デイズ
全体的に優しく接客して頂き威圧感もなく、結構要望に沿って頂けたのでよかったです。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 長野南店
車種：エスティマ
スペアキーがない事の事後報告でしたが 対処において非常に迅速かつ誠意ある対応ありがとうございますご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 山形北店
車種：セレナ
最初から丁寧に接してくださり、最後まで納車していただき満足でした。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 函館北斗店
車種：スイフト
常に笑顔で丁寧、とても親身で話しやすかった。 客を優先した対応と接客をしていただきました。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 長崎店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
担当者が変わってからは特に問題はなかったが、特に良い対応ではなかった。ご利用時期：2024年10月（ご購入）ネクステージ 東近江店
車種：セレナ
色々無理を聞いてもらい納車までも迅速に対応して頂きました。 年齢も若く研修中との事だったのに、知識もありとても素晴らしかった。 とても気持ちの良い買い物ができました、ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご購入）