当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
事前に連絡もせずに行きましたがとても丁寧な説明があり実際に車を見る事や乗る事ができ、欲しい車を知る事ができました。 1番安心できた事は事故車ではないという事です。 納車までの対応も良かったです。 今後は次回車検時、点検時の対応に期待したいと思います。 宜しくお願いします。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)購入して1ヶ月もたってないのにキーの調子が悪い
ご利用時期:2020年05月(メンテナンス)迅速な対応で問題ありませんでした。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)適切なアドバイス、案内をして頂き、安心して購入することができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)特になし。満足してます。わからないことがあったらすぐ対応してくれた。
ご利用時期:2020年05月(ご購入)総合的にみて満足でした
ご利用時期:2020年05月(ご購入)次買うなら軽自動車なので軽自動車の提案もして欲しい。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当された方の対応が大変良かったです。わかりやすい説明に、こちらの要望もしっかりと聞いて下さり、初めて利用させていただきましたが、また機会があれば次の車の買い換えもお願いしたいと思います。無理のないローンを組むこともでき20代の私たちでも自分たちが望んでいる車を購入することができこれからの楽しみがまた増えました。短い間での商談ではありましたがネクステージさんを選んで良かったなと改めて感じております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)入店時、全員で挨拶してくれるところが、教育されていて良い印象をもちました。スタッフの方の対応もすごく良く誰かに紹介したいくらいです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)スタッフの対応はきちんとしていて丁寧だったと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回、家族の紹介でネクステージで購入した。 他社に比べて満足できる価格、ニーズに応えてもらえた。 友人・知人にネクステージを紹介したいが、紹介割引等がなくなったと話あり。 アンケートにQUOカードプレゼントがあるなら、紹介サービスにQUOカードプレゼントを提案してもいいと考えます。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初めて購入した車です。毎日楽しく運転しています。 保険、車検、買い替え、すべておまかせできるので安心です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)大変接客が親切で丁寧に説明していただきました。大変満足しています。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)わかりやすく、丁寧な対応で、大変満足しております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)副店長さんに対応していただきました。 諸事情でご迷惑をかけてしまいましたが、納車まで笑顔で対応してくださりました。 車が大好きな旦那も大満足で、楽しそうに車を運転しています。 SUVLANDさんで車を買って良かったです。ありがとうございました。 次は車の購入を考えている父にこちらを紹介しようと思います。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)■良かった点 ・担当者の説明が丁寧。・下取の車が10年落ちでもスタットレス含め、下取ってくれた事。 ・後でやっぱりドラレコを付けたいと申し出たが、心良く対応してくれた。 ・洗車グッズ一式もらえた点は好評価。・子供が遊べるスペースが広い点。 ・急な訪問にも関わらず、真摯に対応してくれた事。・持ち込みの備品の取付けをしてくれた事。(¥1,600かかったが) ■悪い点 ・運転席のドアと天井の間の部分にタイヤでこすったような汚れがあった事。(後日、きれいにしてもらいました。) ・地図SDカードが抜かれており、ナビ(地図)が見れない。(納車の際に「前のオーナーがナビに音楽等を取り込んだSDカードを抜き忘れた」と担当者が勘違いしこちらで処分しておくと、説明を受けていた為、ひょっとしたらと思い店を訪問。案の定地図SDカードを抜いていた事がわかり、正常に起動できた。(解決されるまですごく不安だった) こういう時の為に、何か粗品を用意しておけばいいのに、それがなかった事。 ・環境性能割を計算するシステムが無く、後日納税した。(担当者からその説明はあったが、早く導入すべき)。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)担当の田中さんに、希望を伝えると、すぐに希望スペックの車をピックアップしてくれ、納期も、私の都合に何とか合わせていただき満足な買い物が出来ました。 初めての車購入で不安もありましたが、田中さんから購入出来、良かったと思います 洗車に、苦戦してますが・・・(笑) ハリアーは、大きいですね・・・
ご利用時期:2020年04月(ご購入)年度が切り替わるタイミングでもあり、タイトなスケジュールでの要望に対して適切にスピーディーに対応いただけました。 必要書類のご指示についても丁寧に指示いただけました。 担当の前田様にはお電話でもフォローしていただき、今回の購入に満足しております。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)こまめに連絡はあったほうが良かったと思います。連絡がなく、不安になる日があった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)SUVランド名古屋店担当前田様にとても良くして頂きました 最後までサービスの行き届いた対応でした。 ありがとうございました。今後ともによろしくお願いします
ご利用時期:2020年04月(ご購入)