当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
担当者の対応も良く、説明も十分。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当頂いた、鹿内さんの接客は素晴らしく、次の乗り換え時もお願いしたいと思います。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)・店舗の広さ、スタッフの明るさ、挨拶に満足。 ・担当者、平野くんの対応に満足。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)今も楽しくドライブさせて頂いています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)副店長鹿内さんが、この度対応して下さいました。購入したのは、外国人の主人です。日本語が完ペキではないので、分からない事もありましたが、大変、丁寧で要望にも迅速に対応してくれたと、とても喜んでおります。 ありがとうございました。 一つ残念だったことは、初めて一人で来店した際、女性スタッフにタブレッドを渡され、日本語が読めないので困っていましたが、なんのフォローも無かったそうです。 客ひとりひとりに合った対応が大切だと思いました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)アフターサービスに期待します。タイヤの空気圧センサーが上手く登録できないので、確認載きたいです。近々に車を持ち込みます。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)雨宮さんには、とても良い対応をして頂き感謝しています。ナビの件も既に対応して頂き準備が整い次第で連絡頂く事になっています。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)・中古車なので、もっと良い車があるのでは、もっと良い車が出てくるのでは、という迷いがありましたが、タイミングが合致して良い車が購入出来ました。背中を押してくれたので助かりました。 納車までの連絡は密にして欲しいと思いました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)初回訪問時の提案から納車まで、とても良い対応をして頂きました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)子連れでもキッズスペースなど有り安心でした。 優しく対応していただけて嬉しかったです。 納車までが速く驚きました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年08月(ご購入)担当の谷口さんに感謝します。 特にメールによる細かいやりとりに迅速に対応していただきました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の人が大変上手に車を売り、一度車を見てみようかなと思い店をのぞいてみたのですが、その日の内に契約をしてしまいました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当者様の親切且つわかり易い説明でとても気持ちよく購入を決める事が出来ました。次の機会も是非宜しくお願いします。有難うございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の人がよかったので、迷っていたのですが、購入を決めました。 気持ちよく購入できました。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)沢山ある保証内容を分かりやすく、連絡しやすく、アフターフォロー受けやすくして欲しい。今でも努力されてると思いますが、提示金額に上乗せしてアフターフォローをお願いしているので、客にとってもっと安心なサービスを展開して欲しい。今回のこの取引は満足しておりますが、言いづらい取るに足らない相談事もあるので今後ともよろしくお願いしたい。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)以前、購入した小牧店と今回の緑区のSUVRANDのスタッフの対応のレベルの差が激しくちがいすぎてビックリしました。今回担当して頂いた水野さんの丁寧な対応にとても感動しました。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)担当の飯田さんは、とにかく対応が早く、人柄からもとても信頼できました。 乗り換えの車を現車確認をせず契約が決めれたのも飯田さんのとても熱心に受け応えして下さったおかげです。売却車を弊社へ託すことができて、とても嬉しかったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)誠実、丁寧な対応でとても良かったです。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)谷口様には、大変お世話になりました。 来店してから納車まで、とてもスムーズに進み、感謝しております。 今後のメンテナンスも、お願いしたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。 PS.車の走りは、とても快適です。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)今回担当してくださった岡田さんは、初め、正直若くて頼りないかなと思ったのですが、とても一生懸命で、誠意を感じ、こちらの要求にもきっちり対応してくれ何も不満はなかったです。岡田さんで良かった。 ブルーのFJクルーザーかっこよく、とても気に入ってます。 岡田さんのおかげで愛車に出会うことができました。 感謝です。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年07月(ご購入)