当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
説明が丁寧でした。同業他社との比較なかなかつかないので、特徴がはっきりすれば、なおさら良いです
例えば、査定時間が、前もってどれ位かかるかとかが、わかれば、ぞの時間を有効利用出来るので。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)若い担当者さんとは思えないくらい、ちゃんとしていて良かったと思います。時間に余裕を持って伝えてくれるのは良いんですが、その余裕が多すぎると思います。
納車受け取りに30分ぐらいは掛かると言われて、次の予定を変更したのに、実際は5分も掛かりませんでした。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)高齢の父親で、納税証明書を捜しまくっている間、辛抱強く明るい笑顔で待っていただいたり、ここに問い合わせたらとアドバイスをいただいたり、当日に突然、引き取りを延期したいと言い出したことにも快く対応していただきました。とても誠実に対応していただきました。本当にありがとうございます。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)ハキハキとわかりやすい話し方で好印象です。あと笑顔がステキでした。次回の売却も可能であればお願いできればと考えています。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)販売、売却共にお世話になりましたが過度な押し売りや減額交渉など無く素早い対応で満足しています。自社メンテナンスのパックがあるのは有難いですが豊田市内の店舗でもメンテナンスができるとより有難かったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)無理難題を嫌な顔せずに対応して頂き感謝申申し上げます
接客時、テーブルにて待つ時間があるのですがドリンクなど頂けるお声があると嬉しく思います
夏場の店舗内は大変熱く感じた為です
若いスタッフ様も多く期待したい店舗様となります
ご利用時期:2023年09月(ご売却)買い取り査定だけでなく、今後の車の乗り換えプランなどをお客様目線でアドバイスしていただけた。
話し方への丁寧さも好印象。子供連れで来店したが快く対応していただけた。ドリンクサービスなどもセルフで程よく快適な環境が整えられていた。またの機会には是非、選びたい1社となった。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)明るい所は、良かったです。長い間活躍してくれた愛車です。
売却した後も、ネクステージさんでおおいに活用できるように、お願いします
ご利用時期:2023年09月(ご売却)とても親切、丁寧に対応していただきました。相談しやすかったです。この度はありがとうございました。他にも査定をお願いしましたが、一番対応がよかったです。
ご利用時期:2023年09月(ご売却)オプションの説明を一通り受けましたがこちらが不要と意思表示したものを強引に販売しようとしない所は好印象でした。
交渉においても出来ること、出来ないことを端的に説明頂けたのでスムーズに契約が進みました。キッズスペースのおもちゃがコロナ後から復活していないようで契約処理までの長時間で子供が退屈そうでした。
何かしらの遊具や玩具が少しあるだけでもありがたいです。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)来店時に大雨が降っていたのですが、車から降りる前に走って傘を持ってきてくれたので、最初から印象は良かったです。仕事に対する、丁寧さと熱意を感じ応援したくなる感じでした。今回、初めて利用させて頂きましたが一環して丁寧な対応と誠実な態度だったと思います。買取価格も満足でしたし、入金も早く連絡もしっかりあり良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)分かりやすい説明で良かったです!
即決させていただきました。査定、説明、契約、入金までの流れがわかりやすい説明、入金までの都度丁寧な案内で非常に安心感有りました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)電話で面談約束した担当者不在にも関わらず、別の担当者が親身に応対していただきました。初めて取引させていただきました。
社員さんの明るく元気な応対がとても良かったです。次回機会があればまたお願いさせていただきます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)質問した事にはわかりやすく,わからない事はきちんと調べて回答してくれたり、対応もハキハキしていて気持ち良くお話が出来ました。
ご利用時期:2023年08月(ご購入)とても爽やかで真面目で好感がもてました。
何社か査定依頼しましたが‥やはり人で決めてしまいました。迅速な対応ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)金額交渉もスムーズに行われ、誠実さを感じる対応でした。営業所に車を持ち込むのが面倒。他社は無料で持って行ってくれます。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)大変爽やかな感じの良い方で、説明もわかりやすく安心してお取引できました。大変感じの良い方で、気持ち良いお取引ができました。機会があればまた御社にお願いしたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)迅速丁寧な対応でした。一番最初に見積もりを取ったのがこちらのネクステージさんだったが、『48時間以内にお返事が可能でしたら、この金額です』という、かなりギリギリのラインの案内を受けた。ひとまず自分の車を売りに出そうかなと軽く考えだした段階だったので、面食らった。ただ、こういう品目が時価なのはよくわかりました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)ひたむきに一生懸命なところ。
頑張ってる姿をみて、売却をきめた。
契約が、スマホ上で完了するのは、簡単でいいけど、契約内容が見にくいため、詳細を確認しづらい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)とてもテキパキとしていて、要点を簡潔に伝えてくれました。変な探り合いをせず、とても気持ちの良い対応をして頂きました。またきかいがあればお願いしたいと思える担当者様でした。代車を貸して頂いたのであるお店にお邪魔したのですが、とても綺麗で、明るい良い店舗だと思いました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)