当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
今回、初めての相談、お取引きさせて頂きました。全てが納得できる対応でした。ディラーから、一番最初に、アポなしで伺ったのですが、予定があり忙しい中、直ぐに見積もりをしていただきました。
同日に、他社さんにも行きましたが、対応は1番でした。
他社で、高額が出て、電話で、お伝えしたところ、即答で返答頂き、私も安心してお願いできました。買取りや中古販売と新車販売まで対応できると聞き、ディラー直でなくても相談できると聞き、また、車の事があったら、お声がけさせていただきたいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)愛車をこう評価していただきありがとうございました。また担当の根岸様のご対応のスピード感があって気持ち良くお取引ができて非常に良かったですまた機会があったらよろしくお願い致します
ご利用時期:2024年03月(ご売却)話し方が穏やかでリラックスできた
好感がもてた
買取りいただいた側としてはこれ以上ない対応だったと思ってます。
若いスタッフが多く、店内も気さくな雰囲気で良かったと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)好感のあり、誠意が伝わる接客をしてくれました。ありがとうございます。とても満足しています。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)淡々と査定を進めていただき、説明が分かりやすかった点。また査定中も適宜状況説明いただき、想定より高値がつきそうだと安心感を持てた点。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)嘘や誇大表現なしに話をしていて安心してお話ができたように思う。話をよく聞いてもらえた。契約から、振り込みまで澱みなく勧めていただいて満足しています。 これからもこれで進んでください
ご利用時期:2024年02月(ご売却)養生して車内の査定をしてくれた。
査定金額の提示、契約書の作成、用意するものなどをメールで速やかに連絡をくれた。査定から契約、入金まで迅速に対応してくださった。引き渡し時の説明もわかりやすく、安心して預けることができた。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)査定の段階では他社に比してわかりやすく丁寧な対応を頂き、御社を選ぶポイントになった。担当者任せになり、会社の顔が見えない状況が、顧客を不安にさせると思います。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)無理な要望もきちんと聞いて頂き、大変助かりました。手続き等も迅速にご対応頂きました。本当にありがとうございました。今後も自動車の売却や購入の機会があれば、お願いしたいと思います。家族や知人にも是非とも紹介していきたいと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)お電話口や実際にお会いした際もずっと丁寧な対応をしてくださり
こちらの期待を大きく上回る買取額もご提示していただけました。
終始大変安心してお話ができました。
とても素晴らしい営業さんです。また機会があればお願いいたします。
ご利用時期:2024年02月(ご売却)話しやすく、質問にも答えられる範囲で答えて頂きました。
この度はありがとうございました。
他社様の査定員様からもネクステージ様は良い評価でした。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)接客態度もとても良くこちらの疑問に対してもしっかり対応して頂きました。
とても気持ちよく売買が出来ました。担当して頂いた方や責任者の方など皆とても感じよくして頂いたのですが一部の方が無愛想であまり良い印象が無かったようです。
他の方がとても良かったので余計に目立ってしまったようで営業職であるなら接客態度は徹底して頂けたらと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)査定いただいた鈴木さんがエスティマをよく査定されるとのことでしたが、査定の最中も不明点を説明してくださり安心しました。
車両の売却の機会がありましたらまた相談させてください。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)処理が丁寧で迅速に、また、的確に対応して頂きました。対応が迅速で解りやすかった。社員教育が素晴らしいと感じました。これからも、頑張って下さい。期待しています。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)こちらの無理な希望にも誠実にご対応頂きました。
ひとつひとつの対応が丁寧だったので安心して契約をすることが出来ました。
契約後も入金日の連絡など、きちんと対応して頂けたのでネクステージさんで売却して良かったと思いました。
ありがとうございました。この度はありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
査定時には車をよく見ていただき、こちらの要望にも嫌な態度を見せずに誠実に対応していただけました。テレビや報道などで中古車業界の闇を散々観てきたので少し心配しながらの査定~売却でしたが、不安などは感じることは無く満足した売却が出来ました。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
担当者(さいたま中央店)は、若いにも関わらず誠実かつ礼儀正しく、非常に好感が持てました。「廃車買取」などの広告・宣伝が盛んですが、私は何も愛車を「廃車」にしたい訳ではなく、また買取各社とも不誠実な対応で、御社のように正当に査定・買取してくれる会社があることは嬉しく、有り難い限りです。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
親切でした。説明も分かりやすかったです。ネクステージ様には、さいたまと広島で大変
お世話になりました。ありがとうございました。
今後車がまた必要になる場合には
ネクステージ様で買いたいと思います。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
こちらの疑問点にわかりやすく、丁寧に回答いただけた点。手続き、入金が迅速に処理され感謝します。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)車種:
こちらの要望を受け買取額を調整頂けた。双方納得でき良かったのではないか。他の買取業者の対応にくらべ誠実さがあった。
ご利用時期:2024年01月(ご売却)