当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
とても丁寧な説明で対応していただき、こちらの不安も一切ない状態でご契約できたかと思います。査定?契約の流れも言うことなしですが、その日のうちに車を持って帰ってもらえると。というと本当にそのまま持って帰っていただくことができたのでその点もとても満足でした。とても天気が良く暑い中での査定、手続きだったのですが終始さわやかな対応でした!ありがとうございました!丁寧な対応だったので安心してお手続きにすすめました。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)査定自体初めてで、どういう流れなのか、同業他社と比べてどうなのかなど込み入った話も含め分かりやすく教えてもらえた。
おかげで安心して御社と取引することができた。
また他県に新車を取りに行くという話をしたところ、現地まで引き取りに行くことができると提案していただき、非常に助かった。
契約前後に上司と電話を代わるなど、社内不正が起きにくい環境づくりに力を入れている印象を受けた。
今回対応していただいた方を含め、信頼できる会社だと感じた。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧な話し方と言葉使い、説明もとても親切でわかりやすくしてくれましたまた機会がありましたら、よろしくお願いしますm(_ _)m
ご利用時期:2023年08月(ご売却)提示した希望条件に出来る限り近づけるように努力してくれた。契約後の減額をしないということは絶大な安心感があるので、今後も続けて頂きたい。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)話しやすかったです。
高額査定になるように熱意を持って頑張ってくれた感じがしました。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)丁寧だった。買取金額をその場で気持ちよく提示してもらったことがよかった。その場で決めようと思った要因になった。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)何回もこちらの要望を丁寧に聞いてくれて助かりました。担当の方も店長もポイントを押さえてとても良い対応をしてくれました。前回も買い取りをしてもらったのですが、今回も満足しています。また頼みたいと思います。
ご利用時期:2023年08月(ご売却)買取査定価格を他社より懸命に社内交渉して頂き、私の希望額の範囲に入れて頂いた。会って話すといい会社で、大きな会社なんだと、VWの中古車販売もやっている会社なんだ支払いもきっちりやるとわかりました。こんなことわかっていたら、他社に声を掛けることはなかった。アピール、宣伝をもっとやるべきでは?
ご利用時期:2023年07月(ご売却)挨拶からしっかりと丁寧にしてくださり、好感が高く、次回も機会があれば是非、利用したい。ないです。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)接客もよく必要な手続きや書類など丁寧に説明してくれました。価格についても提示していただいた価格から、さらに上げてもらい満足でした。売却した車が新しいオーナーさんに乗ってもらえることを願っております。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)手配が早かった。気配りが素晴らしい。特にネクステージを忘れ無い為にも成約記念品を
用意しては。
例えばスマホホルダーとか。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)態度、対応、話し方等は教育が出来ている様に感じた業界全体に影響するかもしれない大問題が起きている最中、人の振り見て我が振り直せを忘れずに、頑張って欲しい。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)迅速な対応、上司と相談し要望に応えていただけた、少し特殊な事情で書類の手間があるのにも関わらずとても感じよく対応いただけた。暑い中丁寧に査定いただきありがとうございます。このご時世、色々とやりづらいこともあるかと思いますが、少なくとも私はネクステージさんには購入、売却でお世話になっていますが何一つ不満がなく、誰にでもおすすめできます、というか勧めてます。時代に負けずがんばってください。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)わかりやすい説明と熱意に
とても好感が持てました^_^
ご利用時期:2023年07月(ご売却)暑い中丁寧な対応だった。この業界、ちょっとやばいと思われる人が、一定数いる中、対応は、きちんとしている会社だったので良かった。
裏はわからないけど。(笑)
対応は特に変な事はなく、最後まで取り引きできて良かった。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)米盛さんに査定担当していただきました。
親切丁寧に担当くださり希望金額にて引き渡しすることができ、大変満足しております。ありがとうございました。担当者がコロコロ変わっていったのが唯一不満というか、不安になったところなので改善された方がよろしいかと思います。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)丁寧に対応いただき、非常に満足しています。引き取りのタイミングが双方の都合で合わなかったにもかかわらず、無理を聞いていただき感謝しています。正直に買取金額では某1社よりも低かったのですが、その1社は電話だけでの見積もり査定だったこと、また早くうちに決めろと急かすところにも不安を感じ、ネクステージさんに決めました。この判断間違ってなかったと思っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2023年07月(ご売却)中山さんによる査定中の対応で売却側の思いを汲み上げながらの接客対応は、御社との契約の決め手になったと思います。また、梅木さんの真摯的な対応も決め手でした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)担当の佐々木さんは熱心さと誠実さが伝わり良かったです。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)買取額の限界まで頑張っていただき、大変満足でした。
今後も機会があれば是非利用させていただきます。今のところありません。
ご利用時期:2023年06月(ご売却)