当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
不明な点に付いてはきちんとご回答頂き、大変助かりました。
説明も丁寧で分かり大変分かり易かったです。今後もメンテナンス等お世話になります。
何卒宜しくお願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めて車の購入でわからないことばかりでしたが丁寧に教えてくださって無事納車出来ました!少しでも安くなるようなプランを提案してくださったり、色んなサービスがとても嬉しかったです
ご利用時期:2024年03月(ご購入)購入に際して、色々尽力して頂きありがとうございます。満足した車を購入出来て感謝いたします。ショールームが全面ガラス張りのせいか、商談中、暑かったので空調等を調整をお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)素早い対応と、丁寧な説明で大変良かったです!中古車の数も多くて、いろんな車種が有るのが良いですね、ちなみに兄弟に説明しときました、今度行くみたいなので その時は宜しくお願い致します!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧かつわかりやすい説明で、お客視点で対応いただき信用できた。満足のいく購入ができました。これまでディーラーを利用してましたが、今後はすべてネクステージにお願いしようと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)予約もなしにフラっと行ったのにしっかりと時間取っていただきわかりやすく説明してもらいありがとうございました。ドリンクが好きなのが選べてよかった。スタッフのみなさんが明るくて気持ちよく過ごせた。お世話になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)厚木店の蘇武さんが、とても丁寧な対応をして頂いたので印象が良かったです。
彼からの購入は2台目でしたが、次回もお願いしたいです。大変お世話になりました。m(_ _)m客用ドリンクが、ペットボトルになり衛生的で良いですね,飲みかけは持ち帰れるしですね。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)質問に対して必ず返答があった。どこまでがサービスなのか不明だが、例えばETCやディスプレイオーディオ・ドラレコなど、一通り使い方を説明していただきたい(こちらから尋ねる前に)。曖昧な点についても、こちらから尋ねる前に「確認します」と明確な返答があるとより良い。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車のことを詳しく教えてくれたり、いろいろ提案してくれたりと、自分からしたらとても良かったと思います。また、毎回電話をかけてくれて、納車日まで安心して待っていれたし、とても礼儀正しく、瀨利さんにはとてとお世話になりました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします!完璧です。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)一生懸命に対応し様としていました。営業所としての目標が第一優先で顧客の扱いが非常に雑な中古車屋だと思います。
例えば、車の勧め方も強引でメンテナンスなどのアフターサポートも頼んでもないのに見積もりに盛り込まれている。
今まで中古車を含めて何台も乗って来たが、今回の様にストレスを感じた事はありませんでした。
もっと気持ち良くお付き合いしたかたった。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めての中古車購入で、不安がありました。
当日に購入を即決。その後の対応も素晴しく、次もネクステージを必ず利用します!対応の良さを友人に紹介します。活気のある職場、見通しの良い店内、店内入口での、親切な早い対応。
東浦店の店長、従業員の皆様の仕事に対する熱意に感動しました。
初めての中古車購入を、ネクステージに決めてとても満足しています。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)私の求めてる車はほんとにただの繋ぎの安い車を選びましたが、スタッフさんの挨拶や店長さんの挨拶や担当者も親切丁寧に対応していただきました。
また、保険に詳しく通常はわかりにくいところも説明いただき、娘の保険もお願いしました。私の性格もあると思いますが挨拶を重んじているところもあり、店舗の挨拶が大変素晴らしいと思います。
今後ともよろしくお願いしようと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)誠実に対応して頂いたこと、予算に合わせてきちんと予算内で中古車を購入できたこと、とても感じが良かったです。お店全体が現代的で綺麗。店長さんも、玄関に近い所でお客様を見てみえ、契約した時と納車時、丁寧に挨拶頂きました。接客はとても良かったです。
強いて言うなら、トイレに行った時、たまたまかもしれませんが、ペーパーの屑が数個落ちていたので、トイレの見回り回数を1?2回増やされてはどうでしょうか?またトイレ床の材質が汚れが入りこみ黒くなると、店内の綺麗な印象に陰を落とすので、可能であれば違う材質を検討し実行されたら、より良くなると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)高価なものを勧めるのではなく、顧客志向で対応してくれました。ありがとうございます。業界トップを狙うチャンスです!
頑張って下さい。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)気になったところや疑問などしっかりと聞いて対応して頂きました。購入検討の際にもわかりやすく説明して頂き購入という形になりました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)対応がとても丁寧で、質問するとすぐに調べたり答えてくれて大変満足です。店内がとても綺麗で、飲み物もペットボトルで衛生的だなと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)とても親身になり相談にのって頂き嬉しかったですお店の雰囲気もよく何度訪れても素敵な対応をしてくださり楽しく車選びをさせていただいております
ご利用時期:2024年03月(ご購入)色々と親身になってサポートして頂き、感謝しています!無事、納車出来ました!ありがとうございました。引き続き、サポートの程、宜しくお願い致します!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)とても親切丁寧で安心して購入できました。ありがとうございました。ネットでの評価があまり良くなかったので心配でしたが、親切丁寧な対応で良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)親身になって車を探してくれたり、提案してくれたりした。他社で買うか迷っていたが、担当の方がとても頑張ってくれていたので、こちらで買うことを決めました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)