当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
こちらの値段の範囲内で
いろいろと探してもらって
担当者の経験上かの車とか
安心してお話ができました今の車が中古車でもいいと分かったら
次も同じ担当者で新車ではなくて中古車で買いたいとおもいますので
その時はまたお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご購入)明るい、ハキハキとした言葉使い購入者にとって、みえない施工(コーティング等)や故障したときに保証(保証対象事案)が使えるのか?といった不安感が薄くなれば、今まで以上にリピート率が高くなるかなと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)話しやすく、人がいい人なんだろうなと感じました。ロボットみたいな機械的な営業ではなく心地よかったです。そのため予算以上の車でしたが、購入しました。社員にとっても客にとってもいいずっと会社でいてください。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)何時も丁寧に対応していただきました。
何よりも明るく話してくれるので、車選びから納車まで楽しかったです。何度も言いますが、とても丁寧に対応していただけましたし、これからも頼りにしています。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な対応と、こちらの質問に対して明確に、また、分かりやすい説明で とても良かった。
自動車保険の説明は特に良かったことと、直ぐに以前の保険の解約と新規の保険の手続きか出来たことが良かった。
購入した車の使用説明も分かりやすかったことと、今後 何かあった時に連絡をして頂ければ対処してくれることと相談してくださいとのも申し出もあり安心できたところです。
車の購入に際してコチラの要望をしっかりと聞いてくださったのも嬉しかったです。
また、車のコーティングをするかと提案された時にはコーティングするメリットデメリットを説明してくれました。無理やりコーティングさせようという感じはありませんでした。グイグイ来られるのが苦手なので その点も良かったです。スタッフの皆さんが丁寧な対応をして下さったのでスタッフの皆さんへの要望はありません。
ただ…店舗に伺った時に…駐車スペースが限られているため、何処に停めていいか悩み…悩んで停めた場所が迷惑にならないかドキドキしてしまいました。(すぐにスタッフの方が来てくださって店舗への案内をしてくれたので今回駐車した場所は迷惑にならなかった場所だったのかなとは思いましたが…)駐車スペースが もう少しあれば嬉しいです。難しいとは思いますが…
ご利用時期:2024年03月(ご購入)話しやすい雰囲気。ゆっくりした話しのスピードなので理解しやすかった。ご自身の車の、所有の経験などを話してくれたり参考になった。また今後とも宜しくお願いします。査定も、高くつけてくださりこちらも即決できたのでありがとうございました!! とても満足のいく買い物でした。
今後とも宜しくお願いします!!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)納車日も担当の遠山さんが出社している日に調整が出来、ご本人から受渡しお見送りいただけて良かったです。心地よい丁寧な対応に満足しています。ありがとうございます。真摯な対応で会社方針に感銘を受けました。他社との差別化を感じたので友人知人にもおすすめしておきます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望や質問に対してしっかり答えていただけるだけでなく、プラスαの提案をしていただけたので、しっかり納得しながら車選びをすることができました。良い車に出会うことができました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)身だしなみに清潔感があり、話し方も親切で分かりやすく、雰囲気の良い方でした。自動車保険について、現在加入しているものを示す理由がよく分からなかったです。
それ以外は、概ね満足いく対応でした。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)すごく丁寧に接客していただき安心できました。また、こちらのわがままにも笑顔で対応していただき本当に嬉しかったです。皆さんすごく丁寧なお仕事をされていたので
安心して過ごすことができました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧に対応していただき感謝しております。車の整備もきちんと対応していただきました。万が一、次回の車検までに不具合が生じた場合にはご対応よろしくお願い致します。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車の知識が豊富で、質問に対してなんでも的確に答えてくれた。休日に訪れたこともあり、来客者用の駐車スペースにあまり余裕がなかったので、増やしていただけると利便性が上がると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)商談中は、なんでも話しやすい雰囲気を作っていただき、説明がとても丁寧でわかりやすかった。
メール、電話でもお忙しい中早急に対応していただきありがとうございました。
中古車販売は、車を売ったら取引終了だと思っていましたが、担当者から「売って終わりという関係は嫌なので、またお顔見せに来てください」と言われて驚きました。
初めて車を購入しましたが、ネクステージで取引できてよかったと思います。
次回、中古車で乗り換えを考える時は、同じ方が担当していただけたら良いなと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)ひとつひとつ丁寧に寄り添って接客していただけたので感謝しております。下取りする際も大事な気持ちを汲んでいただけた事が本当に嬉しくて信頼感が増しました。中古車の下取りはあまりいいイメージがなかったのですが、売主の立場に寄り添って色々と考えてくださる会社だという事が知れてよかったです。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)他社より短いスパンで欲しい車種の情報をメールしてもらえたところに熱意を感じました。
不快にさせない雰囲気が良い。対応が良く、家の車を2台ともネクステージ様で購入しております。ネクステージでの2台目以降の購入時に特典などあると余計嬉しい、その次もネクステージになると思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めて車を購入するためとても不安でしたが、担当者の方の対応や説明がとても丁寧で安心して購入することができました!
良い車を選んでいただきありがとうございました!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車の知識だけでなく、保険についても丁寧な説明があり、家族みんな保険の見直しができました。ありがとうございました。今後の車検や点検でどう対応して頂けるか楽しみです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)納車時には気付かなかったが、フロントガラスにいくつもの吸盤の跡が残っていたのが多少気になった以外は、スタッフの対応はもちろんとても満足です。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)とても丁寧な対応で、とても気持ち良く気分良く車を購入できました
ありがとうございました店内は清潔感があり、混んでいても待ち時間も少なく、全てにおいて満足できました
ご利用時期:2024年03月(ご購入)最初の訪問では乗り換えの予定はなく下取りだけで伺ったのですが、担当してくれた方のお話も丁寧かつ誠実な印象だったので乗り換えをさせて頂きました。
とても満足してます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)