当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
皆さん明るく元気のいい挨拶をしていただき 気持ちのいい接客でした。少々パワーに圧倒され気味。笑 納車した車との出会にも感謝です。今回納車した車へのサービスだけでなく、同世帯の車のオイル交換無料ですとか、細部に行き渡るサービスに驚きと感激です。素晴らしいサービスです。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)金額に応じた車を親身になって探して頂き、ネクステージ様の会社体制・取り組み内容等の説明も詳しく説明があり、購入から納車まで安心してお任せする事ができました。
心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧で誠実さが感じられ、安心してお任せ致しました。とても良い担当者の方でした。このたびは納車ありがとうございました。
もう1台の車も買い替えのときには依頼する予定です。よろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)Bluetoothの接続まで一緒にしてくれて親切だなと思った。初めての来店でしたが、みなさん親切で即決で車を決められました。
アフターサービスも充実しているので、これから沢山お世話になります。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)迅速な対応と元気の良さ。色々なことがシステマティックで良いと思うのだが、高い買い物になるので、少し顧客の気持ちに寄り添う対応ができる余地が営業担当に与えられていても良いのでは無いか。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)オプションについて分かりやすく説明してくださり、こちらの質問にも嫌がらずに答えてくださったところがよかったです。また、オプションを無理に勧められることもなく、必要のないと感じたものは外させてくださったところも好感が持てました。全国にたくさんの店舗があり、在庫も多く扱っているので、自分の欲しい車が探しやすく感じました。また、近くの店舗でメンテナンスや相談もできる点も良いと思いました。
今後も乗り換えていくことを考えると、下取りに出すのに良いタイミング(なるべく損が少ない手放し方)を教えていただいたり、中古車業界としての知識を活かして「リセールを考慮した車選び」や「買い手の生活にあった車」の提案などをしていただけるともっと良いと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)車、装備品の見積もりを素早く提示してくれた。接客担当のTさんが丁寧に一生懸命親身になり対応してくれました。この人なら信じれると思い、来店当日に契約しました。納車日の遅れはありましたが、後日車を家まで、持ってきて頂きました。担当のTさんから何度も謝ってもらいました。失敗は誰でもあるので、会社として丁寧な対応して頂きました。Tさんはいつも笑顔で、分からない事があると走って上司に相談に行きすぐ返答してくれます。まだ未熟な部分もあると思いますが、今後とても魅力ある有望な営業マンなると思います。今後は車のアフターケアサポートよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)テキパキとした対応で、信頼感と将来性まで考慮し、提案して頂き即決しました、藤原さんの対応は文句の付けようがなかった、自分も接客業をしているので見習っていこうとまで思わせて頂きました!本当にありがとうございます!!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めて車を買うということもあり、わからないことなどが多数ありましたが、その度に詳しくわかりやすく教えて頂けてとてもよかったです。また、納車前に車を綺麗に洗車、拭き上げしてくださりとても満足です!
ご利用時期:2024年03月(ご購入)どんな質問に対してもすぐに返答できる姿や、こちらの難しい諸事情にもなんとか対応できないかと一緒に考えてくれたところ、更には色んなニーズに応えてくれたのが凄くよかったです。無料ドリンク、最高です。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)こちらの要望を親身になってご対応いただけました。店舗も綺麗に維持されており好感をもてます。
来年のこの時期に車の追加購入が必要となりますので、その際はよろしくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)丁寧な対応が好感が持てました。納車予定日が遅れましたが、連絡を取り合えたので不安なく過ごせました。納車される車の洗車や車内がキレイにされていたので、気持ちよく運転できます。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)接客態度や言葉遣いなどたいへん丁寧で良かったです。
短期間での納車をお願いしましたが日程通りで助かりました。中古車を購入したのは初めてですが新車価格の高騰や長納期を考えるとたいへんリーズナブルで欲しい時に車が手に入ると言う点で中古車販売はたいへん良いシステムだと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)この度はお世話になりました。終始親切丁寧にご対応頂き気持ちよく買い物させていただきました。農協との借り換え時の書類も迅速にご対応頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。お店の雰囲気もいいしスタッフの方も笑顔や親切な対応など素晴らしいと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)説明もきちんとしていましたし、何より良い意味で営業してなかったのが、好感持てます。来店時出迎える方がおられて、とても感じが良いお店だなぁと思いました。店内も広く明るくて快適感がありました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)とても丁寧かつ親切なす接客をしていただきました。
満足してます、ありがとうございました。お店、スタッフの方々の雰囲気がとても良く、そしてこのようなお店で購入でき安心しております。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)書類や手続きを知り尽くしている感じで、とにかく迅速に分かりやすく進めてくれた。この書類は何に必要、これは何に使いますなど、一つ一つとても分かりやすく説明をしてもらえたので、安心して任せられました。店長さんが若いのにとてもしっかりしておられ、お店にも活気がありました。お客を満足させるように持ちかけたり、声かけなどとても良く気がつくし気が利き、素晴らしい店長さんでした。また機会があればこのお店で購入したいなと思わせてくれる人でした。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)疑問に丁寧に答えてくれ、いいことだけ言うのではなく実態を正確に教えてくれました。
また車を使う上での個人的な生活状況も考慮に入れた上で、提案や説明をしていただけたので安心感がありました。店舗も車も清潔で、従業員さんへの教育も行き届いているのを感じ、好印象を持ちました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)一緒になって親身にクルマを探してもらい、納車まで丁寧かつスピーディーに対応して頂いた。中古車屋さんはあまり信用していなかったが今回で印象は変わりました。
このまま、まっとうな商売をしていって下さい。
綺麗な店内、元気なスタッフに感動しました。
今後もよろしくお願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)初めてフラッと車を見に行ったのですが、第一印象も爽やかな対応でとても良かったと思います。書類や保険等の説明も分かりやすくて丁寧でした。車もピカピカにしてもらって大変満足しています。アプリとか最新のシステム化されてて、便利だと思います。社員のしつけもいいですね。
ご利用時期:2024年03月(ご購入)