お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 京都八幡店
車種：ＤＳ３
車持ち込み時に店員？(スーツ姿だが店の裏口から店内に入っていた)の横を通ったが、挨拶もなく雑談しながらこちらを見て、駐車場の案内すらしなかった。 査定専門の店員かもしれないが、客からすれば同じ店員である。もっと社員教育をしっかりしてほしい。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 米子買取店
車種：スペーシア
接客姿勢・口調・気遣い、お若いのにどれをとっても素敵な担当者様でした！査定額のみの話なら他でも同等がありましたが、終始真摯に対応してくださった担当者様が今回の買取先決定の決め手です。担当者様、他店に引き抜かれぬ様ボーナス奮発してあげてくださいご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 札幌厚別買取店
車種：アクセラスポーツ
4社から見積もってもらい一番高く査定してもらった。一番高かったので買取をお願いしましたが担当者や代理の方の対応は不信感が残るものでした。 騒がれてる業界ですが会社の顔かと思うので人材育成に頑張ってください。 この度は高価買取していただいてありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 大崎買取店
車種：フィットハイブリッド
2人とも(4日、７日）話し方、態度、こちらの話も、きっちりと聞いてくれる真摯な姿勢が気持ち良く、ご両人とも若いのに素晴らしいと感じました。社風かな？あのような感じで仕事してれば、会社は発展間違い無し。社員大事にしお客にもサービスしてください。客のクチコミが一番の CMです。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 四日市買取店
車種：ミラココア
はじめての訪店でしたが、 丁寧な対応に良い印象を受けました。 わからないことに対しても 詳しく説明していただきました。はじめての訪店でしたが、 接客対応がとても良い印象でした。 最初の印象はとても大切だと思います。 今後も車の売買が必要になれば ネクステージさんに相談させていただこうと 思います。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 葛飾店
車種：セレナ
書類の説明など丁寧でした。車の売却ははじめてで、しかも5社一緒の査定でしたが、ネクステージさんが他社よりかなり高い金額を提示してくださったのでありがたかったです。 また、他社さんの中には、後日こちらが車を納車しなければいけないところがありましたが、ネクステージさんは陸送会社の方がきてくれたので、 その点がかなりよかったです。 家族の車で、私は乗り慣れてない車で運転が不安だったので。 色々とありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 甲府バイパス買取店
車種：ｉＱ
話す内容も的確で、とても気持ちよく対応していただきました。 複数社に買取査定をお願いしましたが、金額と担当者さんの対応で、こちらにお願いすることにしました。 ありがとうございました。御社への口コミを確認した時に、低い評価が気になりました。 担当者さんにより随分と評価が違うようでしたが、とても良い方が担当してくださり安心して取引が出来ました。 機会があればまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 小山買取店
車種：キューブキュービック
解りやすく納得の行く説明でした。また、私が引越をした後で不在となってしまう事に関しても、合理的で迅速な対応を提案して下さいました。 SMSで詳細なご連絡も頂き、終始安心出来るお取り引きでした。 ありがとうございました。宜しくお伝え下さいませ。 担当者が見積もりに来訪して頂いた際電話で責任者(店長)の方にご挨拶を頂きました。 お電話の方も丁寧な口調で安心できました。会社全体が顧客に対して丁重な社風かと思え、好感が持てました。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：クラウン
担当者の安楽さんの挨拶がしっかりしていて、説明が親切・丁寧で分かり易く不安を感じなく、安心して即決して売買契約しました。待ち合わせ時間のちょっとしたズレにも連絡があり、それだけでも信頼感が増して安心して話が出来ました。最後には、天野課長も確認の為に挨拶してくだされ安心しました。売買は初めての経験で当初は不安でしたが、貴社にして良かったです。今後も縁があれば、是非利用したいし、迷っている人がいたら是非とも薦めたいです。 売買契約した車の引渡し方法ですが、貴社の所在地を考慮すれば(市街地から離れているので)、費用を無料にして所有者宅へキャリーカーを派遣して引渡しをしてほしい。ご利用時期：2023年11月（ご売却）ネクステージ 豊川店
車種：ホンダ Ｎ－ＢＯＸ
丁寧の接客。そして納車時には、 下取り車が無いため、自宅付近まで出向いて頂き本当に最初から最後まで色々と親切に対応して頂きました。ありがとうございます。車選びをするにあたり、限りある時間の中で 決めなくてはならなかったのですが、対応されたスタッフさんが親切に対応してくださり、安心して納車まで過ごせました。 納車時の対応もほんと嬉しく有難く感じました。ありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 八戸買取店
車種：日産 エクストレイル
相談から納車まで 全てにおいて 誠心誠意の対応をしていただき 顧客満足度MAXで 気持ち良く契約する事が出来ました。 ありがとうございました！?これからも アフターサービス・フォロー等 お世話になると思いますが ヨロシクお願い致します?！ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 太田店
車種：日産 デイズルークス
ムダな説明がなく買うまでに今まで1番時間かからずに出来たのでよかった！初の利用でしたが、スムーズな対応でドリンクサービスや子供の遊び場も広く凄い助かりました。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 福山神辺店
車種：ダイハツ タント
よく分かるように説明してくれました。駐車場へ入ってから親切で又事務所に入るときもいらっしゃいませと良く教育されていました、気持ちの良いネクステージでした。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 仙台泉 ＳＵＶ専門店
車種：ダイハツ ロッキー
若い担当者で、たまたま共通の話題もあり話しやすかった。また、わからないことは直ぐに他の方に確認してくれたため、安心して商談を進められた。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 岐阜東バイパス店
車種：スズキ ジムニーシエラ
納車までのメールでの報告は確認も出来て良かったです。いろいろなお客様が居ると思います。もう少し寄り添える対応があると相手方も助かります。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 八戸買取店
車種：トヨタ エスティマ
迅速に対応していただいたこと前の車の車検が切れるタイミングに間に合わせてくれたので助かりました。感謝しています。ありがとうございました。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 堺
車種：マツダ ビアンテ
いつもニコニコされており素晴らしい接客をされていました。また、質問に対して的確に回答していただきました。 ありがとうございます。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 博多板付店
車種：日産 ノート
スピーディーに対応していただいて助かりました！ありがとうございました。お安く購入させていただいてありがとうございます！ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 八王子店
車種：日産 キューブ
しっかりした声量で受け答えされていて聞き返す必要もなく話を進められた。 また、必要な提案をしていただき助けられた。ご利用時期：2023年11月（ご購入）ネクステージ 山口店
車種：トヨタ プリウスＰＨＶ
事務室社員や営業マンの応対は良かったコンプライアンス、説明責任の重要性など消費者目線の教育をお願いするところですご利用時期：2023年11月（ご購入）