お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 郡山店
車種：シロッコ
当方（顧客側）の希望を可能な範囲で誠意ある対応であった。又、無理な要望には明確に柔らかく説明がされました。継続して今度は販売される為のアフターフォローが組織として連携される事を願っています。顧客から見て、会社運営上に事情があるかと存じますが、店売されている車両は大事な商品です。敷地と車両台数のバランスを大切に考えるべきです。5S（最低でも3S）は意識して欲しい。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 岐阜２１号バイパス買取店
車種：ヴェルファイア
人柄も接客もとても良かったです。手続き途中のLINEなどのやりとりも、素早く対応があって安心して契約出来ました。満足出来ましたので、これからも頑張ってて欲しいです。ありがとうございました。今回、急に日時を予定してもらいましたが、一番早く対応して頂きました。会社組織がしっかりしているんだと感じました。対応も他社より感じが良くて良かったです。又、機会があればお願いしたいです。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 長岡買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮカスタム
査定に関して丁寧に説明して頂きました。お見積りも翌日までに出るとおっしゃっていましたが、当日には提示して頂きました。色々と思うところはありますので、次回車を購入する際は貴社から伺わせていただきます。ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 広島三篠店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
分かりやすい説明で、駆け引きのようなものがなく正直な話をしてくれて、信頼できる感じがした。ラジオCMで聞いていた程度ですが、宣伝通りの結果が出て意外でした。 広告の時点で、他者との違いをもっと打ち出せるといいかもしれません。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 山形北買取店
車種：ハイエースバン
とても誠実で、説明もわかりやすかった。査定にて金額決定後、他社の査定を断るよう目の前で、連絡するよ言われ、信頼されてないようで不快に思った。整備工場が、しっかりしていて購入後も、アフターメンテナンスが心配なく購入してもいいなと感じました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 博多板付買取店
車種：オデッセイ
車で来られたそうだが、近隣のパーキングに停めて来られたのは、御社だけでした。 説明も分かりやすく、電話ごしですが、責任者の方ともお話ができ、一番誠実だったと思います。査定日の予約について、コールセンターと店舗の連携がとれてたら 良かったかなぁ～と思いました。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：ムーヴキャンバス
話した感じが良く、上司の方のご挨拶もあり安心感があった。査定も迅速で丁寧にしてくださった。今回はお世話になりました。 有効期間をもう少し見やすくしてほしいと思いました。 迅速な金額提示、入金ありがとうございました。またご縁がありましたら宜しくお願いします。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 摂津買取店
車種：ルークス
親切に色々教えて頂き買取金額の希望も聞いてくれ上司に取り合ってくれました。その結果、希望金額にしてもらえ嬉しかったです。他にも査定に行こうと思っていたのですが思った以上に良い金額で買い取って頂きとても良かったです。振込みも早く助かりました。 ありがとうございました。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 鶴岡店
車種：ＭＰＶ
査定金額は文句無しで良いです！！！ あと、接遇がとても良い！話しやすいし、査定前の資格表の提示など、会社側での教育されてる安心感もありました！ また機会があったらお願いしたいです。とてもいいところだと思います。 大変気持ちのいい取引ができました ありがとうございましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 堺美原店
車種：エクストレイル
終始、率直で誠実な態度で、当方の事情、要望を丁寧に聞きながら商談を進めてくれた点。質問、不明な点等、電話で尋ねると、担当者が不在の場合でも、必ず速やかに明確な回答が届きました。社内の連携がきちんと取れていることと感心しました。今後もこの利点を伸ばしてゆかれるといいと存じます。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 山口買取店
車種：Ｎ－ＢＯＸカスタム
丁寧な対応と説明ひ車の販売店に下取りに出そうと思ったけど、息子に相談したら、買い取り業者に見てもらったら、と言われ連絡した。販売店の下取りより、高く査定していただきありがとうございました????ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 四日市買取店
車種：ヴォクシー
契約書が他の家に送られて情報漏洩があった後本社に連絡して対応するよう伝えたがあれから音沙汰なし。信用で売っている会社なのに落胆した。ただの個人情報やと思わんで欲しい。しかるべき措置をとらせていただきまご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 昭和橋店
車種：Ｎ－ＢＯＸ
好感を持てる接客で嘘をつかなそうだと思った。笑顔も素敵でした。初めて車を売るのに4社に査定してもらいました。入庫までの担当者との連絡も安心出来ましたし、入金も早くてネクステージに決めて良かったと思います。ご利用時期：2024年10月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：フォレスター
こちらからの質問に対して、的確そして丁寧にご回答いただいた。買取ご契約後のご案内に運転免許証のコピーは査定時に確認しているので不要を明示する欄があると良いと思います。個別書類の中に運転免許証についての記載があるためご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 名取買取店
車種：ライフ
丁寧に対応してくれました新人の方の初めての契約とのことでしたので、まあ、色々仕方ないのかな…と。 今どきオークションは見ているし、色々調べているので… こちらも早く売りたいと思っていましたから…ありがとうございましたご利用時期：2024年10月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 箕面買取店
車種：セレナ
熱意が伝わった。契約文書に 車内に忘れ物があれば処分しますという点に、少し違和感を感じた。 おそらく誰しも忘れ物は無いようにしているつもりではありながら、契約文書で結ぶ程でも無いような気がした。ご利用時期：2024年10月（ご売却）ネクステージ 仙南柴田店
車種：プリウス
とにかく時間がかかり過ぎるし、説明自体も不十分でイライラ 今迄に何十台も買換してきたが、こんなに面倒で時間かかったのは初めてだ。 上司の説明も立って話するしバカにしてる感じは否めない 不満が残る取引ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 四日市買取店
車種：マークＸ
頑張りが凄く伝わってきた。 安心して売却できる担当者でした。担当が居ない時や先日担当してくれた方とはまた別の方とかになったりするので説明を1からしないといけない時が多々あった！ 待ち時間も長いと感じる。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 東静岡買取店
車種：Ｎ－ＯＮＥ
親切でハキハキしていたし好感が持てた平日の持ち込みが原則とのことでしたが、自宅まで査定に来てくださり即決したので、そのまま引き取っていただくか、その日に持ち込みが可能なら良かったかなと(1台での持ち込みでは帰りが少し不便でした)。ご利用時期：2024年10月（）ネクステージ 南佐賀買取店
車種：Ｎ－ＷＧＮ
よく話を聞いてくれ 第一希望の金額がなぜ無理か相場の資料でわかりやすく説明して頂き 納得できました。第二希望を提示したら上司の方に一生懸命交渉をしてくれる姿勢が好印象でした。振込もスピーディで ありがとうございました。 知り合いにも宣伝しときます。ご利用時期：2024年10月（）