お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 姫路買取店
車種：ミラ
ネットで手続きをするのがｲﾏｲﾁ理解出来ていない私に丁寧に説明して下さった事が、とても助かりました。査定をはじめ、熱心に対応して下さった事がとても印象に残りました。ありがとうございます。なになありましたらまたよろしくお願いします。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 富士買取店
車種：Ｖクラス
こちらの意向に近づけるよう相談にのってくれました。この度は丁寧な対応ありがとうございました。 LINEでもやりとりができたので、わからない事はすぐに聞くことができ、書類等も素早く準備出来ました。入金確認最後まで迅速な対応ありがとうございました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 小山買取店
車種：５シリーズ
買取価格の設定が難しい条件だったにもかかわらず、時間を掛けてじっくり丁寧に対応頂けました。 感謝しております。今回初めてのお取引となりましたが、御対応頂いたすべての点においてとても満足しております。 これからもよいサービスのご提供を期待しております。有難う御座いました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島買取店
車種：ｅＫワゴン
車引き取りの件で1点。 前もって引き取り日時を決め話しを進めているので、当日どこの委託が来るか、前日にでもLINE等で伝えて欲しかった。朝急に連絡が来て、今から引き取りと言われ嫌悪感を抱きましたご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 新宮買取店
車種：ノート
問い合わせ後の返答が「折り返します」と言われたものの、いつくるのかハッキリ言われなかったため、１〜３日程待つことが２回ありました。忘れられたのかと思い、もう一度一括査定に申し込んでしまいました。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 津買取店
車種：フィット
査定の時にも前日の電話でも何回もお伝えしたが、買取スタッフが引取場所と違う場所についており時間が結構かかりそうだったので、こちらがスタッフを迎えに行きました。前代未聞です。引き継ぎしっかりしてくださいご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 横須賀買取店
車種：ヴィッツ
バッテリーが上がっていた為、自走持ち込み不可でしたが、何度も足を運んで対応頂きました。また、年数が経過している車でしたが、主人が遺した車でしたので大切まに転売します。とおっしゃって頂き嬉しかったです。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 八幡西買取店
車種：カローラスポーツ
親切でいい方でした。中古車業界今大変だと思います。ネクステージ、偽の部品を売るなどのニュースが、契約後すぐに出て不安にはなりましたが、親切な対応わかりやすい返答ありがとうございました。これからも頑張って下さい。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 高松買取店
車種：ＸＣ４０
強引だったが、それぐらいでなければ決めかねるので、よかったと思う。仕事のことを考慮して連絡するべきだ。 やたらめったら電話の回数を増やしても良い印象は与えない。契約をとるまでか一生懸命で、それ以降はそうではないようだ。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 沖縄うるま店
車種：Ｓ６６０
紳士的な対応で、私の質問に対しても瞬時にしてくれて安心感があった。スタッフ達は忙しいからか一生懸命さが目につきますが、私からのアドバイスはないですが、喫煙場所に座れるイスが欲しかったかな？ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 八戸買取店
車種：アクア
連絡手段が電話の他にLINE等を用いており簡単に連絡が取れた。文字でのやり取りのため内容確認するのも容易であった。わかりやすい料金提示、対応の素早さ等とても良かった。次回も利用したいと思う。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 柏買取店
車種：フォレスター
しつこい連絡もなく、分かりやすく親身に相談を聞いて頂けて良かったです初めて来店した際、予約しないで伺ったのは悪かったのですが、入店時挨拶やカウンターまで行っても誰も反応してもらえず困りました。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 一宮インター買取店
車種：ヴェルファイア
丁寧な対応と押し付けのない、あくまでも売り手側の気持ちを大切に話をしてくださった。他の企業は自分が勝ち取りたい意欲ばかりで口がうまい人が多かった中、売り手の話に耳を傾けて下さり、返答を急がせなかった。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 山形北買取店
車種：ノア
私の自宅も最上郡だったので知らないひとりよ共感持てました。 頑張って欲しいと思い車を売る方でしたが決めました。皆忙しそうにしてますが、いらっしゃいませ！ありがとうございました、は二人ぐらいしか無かったです。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 厚木買取店
車種：フィット
分からない私に丁寧に教えていただきました。 仕事で日中は電話に出れなくてもLINEで連絡が取れて助かりました。遅い時間でも対応していただき、ありがとうございました。担当者以外でもスムーズに対応してもらえて助かりましたご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 名取買取店
車種：ヴァンガード
丁寧にご対応頂けました買取金額提示の時に一回で提示して頂きたかったです。最初の提示、2回目の提示で他社の方が高いと伝えると最初の提示より20万高くなったのでそれ以外は満足です。ご縁が有りましたらまた利用させて頂きます。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 大高買取店
車種：ミラココア
高い金額を何度も交渉していただきありがとうございました。買取の担当者は対応良かったが、なぜかその後の買い替えの電話がすごく不愉快でした。 買い替えについては全く検討していないのに、何度も連絡が来たことと販売、買取共に連携が取れていないのがよくない。ご利用時期：2024年09月（ご売却）ネクステージ 新座買取店
車種：オーラ
LINEなどコメントへの対応が早く、安心できました。また、対応も丁寧で信頼できました。ありがとうございました。店舗もよく通る道沿いにあったので、知っているところ、信頼できるところに愛車を売却できて良かったです。良い方に大事に乗ってもらえることを祈っています。ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 福井丸岡買取店
車種：デイズルークス
清潔感が有り言葉に元気が有り話しをちゃんと聞きながら進める面白い方でした。全て迅速な対応で満足です。 ネクステージは真新しく百台くらいは有りそうな広い展示スペースなイメージだったので、昭島店に初め行った時に間違えたかと違いにビックリしました。（個人の感想です）ご利用時期：2024年09月（）ネクステージ 八幡西買取店
車種：セルボ
査定から買取に至るまで、なかなか決断ができずにお待たせしてしまったのですが、いつも丁寧に提案、対応していただき感謝しています購入、売却、どちらにしてもどこかで不安や戸惑いを抱く方が多いと思います。これからも、一人一人に合わせた丁寧な対応をしていただければと思います。ご利用時期：2024年09月（）