当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
休日にもかかわらず、迅速に対応して貰い査定額も満足でした。 契約手続の説明も分り易く、入金までスムーズにゆきました。(査定に来て頂いたスタッフの方の応接態度も良かったと思います。)
ご利用時期:2020年04月(ご売却)丁寧な御対応をしていただきましてありがとうございました。 毎日本当によく走っています。助かっています。こんな時機ではありますが、皆様御体には十分ご留意にて御活躍をお祈り致しております。重ねて、感謝申し上げます。 敬具
ご利用時期:2020年04月(ご購入)丁寧な対応でしたが、細部について説明がなかったので、後で質問すると「忘れてました」、「ごめんなさい」だけではとても困まりました。特にお金が関係しているため、追加支払いは大変困惑しました。 結果店長に話をしたところ、十分に対拠され、満足しました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)初めての事なので、商談の方法や書類の書き方も、ちょっととまどった感じがありました。そして、書類は送付した、そして車も持っていかれてお金は後日という方法にギモンが?振り込まれるまで不安でした。実際に振り込まれてやっと安心しました。出来る事なら車を取りに来た時に現金と引き替えがいいと思いました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)岡崎美合店 副店長の花野さんが初めてなのにとても対応が良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)とても丁寧にご対応していただきました。 また機会があればお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)タイヤのすりへりが結構あったので交換してから納車して欲しかった。納車時のガソリンが余りにも少なかったのでもう少し入れて欲しかった。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車を購入する時期を8、9月で考えていましたが担当の方のお話を聞き、4月に納車しました。 悩みが多く不安ではありましたが担当者さんとこまめに連絡を取り購入に至りました。 私の中ではあの背中を押してくれた担当者さんに感謝しています。 ありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)車の購入は初めてでしたが、保険等わかりやすく説明してもらえて良かったです。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車日が4~5日遅れました。 遅れるよりは、早くなった方がいいので余裕をもった納車日を伝えた方が良いと感じました。 今回はありがとうございました。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)納車日時について契約時に担当したスタッフが納車時も立ち会うので、その方の都合が合う日時しか納車できないと言われ、日曜日の夕方18:30になりました。他の方でも良いのではないでしょうか。別にコーティングに出した他の車についても同じような事になりました。この車は従来から所有している車なので、渡すだけですので立ち会うのは誰でも良いと思います。御社の決まりなのかもしれませんが、不自由さを感じました。購入した車のカーナビの初期化が行われておらず、前所有者のパスワードが必要となり、結局、近所のディーラーで初期化してもらいました。費用は御社が負担していただけるそうですが、手間がかかりました。初期化は基本的なことだと思います。残念です。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)今回でネクステージ購入5台目となります。 直近の3台は、天野さんに担当してもらい非常に満足しています。 お客様の要望を的確に捉え良いアドバイスをして頂きました。 要望としては、諸経費についてもっと詳しく説明された方が今後良いと思います。車体代に加算額がプラスされると「えっ高い」と感じる人がいると思いますので・・・。
ご利用時期:2020年04月(ご購入)契約してから知ったので仕方ないのですが後部にもエアバッグが付いているシエンタがあるということを知り残念でした。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)初めての利用でしたが、担当していただいた担当の方の 説明は分かりやすく、すすめる事が出来ました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)「乗り換えの案内がなかった」は、すでに購入が決まってましたのでこちらから先にお断りしていました。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)他社より高く買ってもらえたのが良かった。次の車がくるまでの代車が店舗まで行かなくてはならないのであきらめた。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)気持ちの良い対応でした。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)安藤さんに対応してもらったのですが、ノリも良く話しやすかったです。また、何かあったらよろしくお願いします。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)気に入りましたので他社の見積りはしませんでしたが後でもっと高く買取り出来たと言われない様頑張って下さい。
ご利用時期:2020年04月(ご売却)希望の金がくに近い査定を出しもらいました
ご利用時期:2020年04月(ご売却)