お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 四日市買取店
車種：アリオン
段取り良く説明が簡潔、迅速な対応でした。今回、売却でお世話になったが、何かの時に継続してお付き合いするための特典があれば良いかと思います。 次回の売却が出た時や購入検討の際に貴社を必ず検討先に入れたくなるような仕組みあると良い。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 京都八幡店
車種：タント
最初の電話対応から、他社と比べて良かったので、ネクステージさんにお願い致しました。丁度、買取何終わった時点で、ネクステージさんのニュースが出て残念でしたが、個人的には、しっかり納得して売却したので、これからも頑張って頂きたいと思います。 お世話になりました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 世田谷店
車種：アルファード
全体的に対応がとてもスムーズで、契約後の書類対応も迅速で分かりやすく、入金完了まで約束通り対応いただき満足している。現状、世間でいろいろと騒がれていることもありますが、改めるところは改めつつ、中古車業界がよりよく発展するよう、これからも大手として業界を牽引する存在であっていただきたい。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 福島伊達買取店
車種：ラフェスタ
この度は大変お世話になりました。とても親切にご対応いただきました。他社よりも高く査定をしていただき、ご連絡も適切に良いタイミングでしていただきました。私の記入もれでご迷惑をおかけしたのですが、優しくご対応していただきました。ありがとうございました。満足のいく価格で買い取っていただき、入金もスムーズでとても気持ちの良い取引ができました。色々報道されておりますが、私が関わった福島伊達店に関してはとても丁寧で親切なご対応をいただき、ネクステージさんに頼んで良かったと思っております。この度はありがとうございました。今後も機会がございましたらよろしくお願いします。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 草津店
車種：トヨタ ライズ
とても親切、丁寧な対応をして頂きました。 話しもしやすくとても良かったです。 下取り価格も良く欲しかった車も充実していました。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 仙台泉店
車種：トヨタ ヴォクシー
笑顔で、とても丁寧に接して頂きました。スタッフ全体が若く、雰囲気も明るくとても印象が良かったです。色々な人にぜひ、お勧めしたいと思います。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 藤井寺店
車種：ダイハツ ムーヴキャンバス
飛び込みで来店したにも関わらず、笑顔で丁寧に接客してくれました。 こちらの希望に沿った車種の提案を分かりやすく説明してくれて助かりました。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ ４１号小牧店
車種：日産 セレナ
見積もり時、予算内でいろいろと工夫していただき満足しています。これからもお世話になりたいので、今後ともクリーンな運営をよろしくお願いします。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 春日部スバル車専門店
車種：スバル レヴォーグ
展示車の確認から納車完了まで、こちらからの質問にも的確な回答とアドバイスをいただき大変素晴らしい対応でした。ありがとうございます。また機会があれば是非お願いいたします。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 諫早店
車種：トヨタ プリウス
納車までまめに電話などして下さり安心して納車することが出来ました。 見積もりの際も寄り添った形で提案して頂きとても感謝しています。ありがとうございました。いい車と親身な担当者さんに出会えてとても満足しています、ありがとうございました。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 東近江店
車種：ホンダ ゼスト
最初車で入場してきた時にすかさず出て来て駐車誘導してくれた。納車時、時間が19時40分と遅かったのに駐車場を出る所まで見送ってくれた。丁寧な説明は必要ですが客の時間も大事にした方がよい。最初にどれ位時間があるかきいた方が客側からしたら有難いご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 札幌苗穂店
車種：ホンダ Ｎ－ＢＯＸカスタム
初めの担当者の方の対応も良かったですし、納車の時担当者が急な用事で対応出来なくなり代わりの担当者の方が対応して頂いてもらいましたが、きちんと引き継ぎされていてとても満足しました。今と昔は違うとは思いますが、もう少しサービス面で（フロアマットをサービスで付けるとか）お願いします。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 鹿児島
車種：日産 セレナ
尋ねたらちゃんと答えてくれたところ。アプリで確認していたら納車日が２日前の夜に変わっていて前日にこちらから確認の電話を入れて予定通りとの事を言われ、アプリの事を言ったら気にしないてみたいなのを言われました。(なんかおかしくないですか？)それと納車までのやり取りがアプリでは反映が遅いです。それと何度も電話するのも申し訳無い時があるし、担当者が対応できない時もあるので質問等メールやアプリでできたらと思いました。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 札幌美しが丘店
車種：ホンダ Ｎ－ＢＯＸカスタム
車選びの段階から親身にご対応頂きました。 こちらの料金の要望にも最初から無理と言わず聞いてくださり対応して頂きました。 広告掲載車両だったこともあり、車体本体が掲載時点で低粗利だったのかなと感じましたし、本体での値引きが難しかったところをその他サービスなどでカバーする提案をして下さいました。 商談では出来ること、できないこと、はっきり伝えることも大事だと思うので良かったと思います。このご時世ということもあり、来店からの起立での全員挨拶など徹底されているなと思いました。 活気路線の中古車販売店、私はとても良いと思いました。 継続が重要だと思います。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 厚木店
車種：スズキ ジムニー
担当の方は、とても感じが良く、誠実で真面目に説明してくださいました。昨今のニュースで色々と批判もあるとは思いますが、一人一人の営業マンの方々は皆真面目に、真摯に、お客様と向き合っていると感じました。一生懸命に質問にも答えてくれ、対応してくださり、担当者の方を信じて、そして、お店を信じて、購入する意思を固めました。大きな買い物をする時に、不安があってはならないので、正直に対応してくださった担当者方の誠意が、購入の1番大きなキッカケになったと思います。 納車当日は雨でしたが、直前まで車を丁寧に拭き上げてくださり誠にありがとうございました。 そのおかげで、その後、快適に目的地まで到着することができました。心遣いに心より感謝致します。お店の第一印象は、若い方々が楽しそうにお仕事していらっしゃるなぁと思いました。 真面目にお仕事出来る環境を、ますますより良いものにして、これからも頑張って欲しいと思います。ご利用時期：2023年09月（ご購入）ネクステージ 摂津買取店
車種：ヴォクシー
最初から最後まで親切丁寧に接客して下さった。他社と見積もり比較しましたが、きちんと査定して下さり、安心して売却できました。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 橿原店
車種：アルト
いつも駆け引きなしに商談していただいて満足です。 定期的に連絡もいただいて今後も利用したいと思えるお付き合いのされ方です。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 北上買取店
車種：アルファードＧ
言葉遣いが丁寧で心地よくご対応いただきました。 ありがとうございました。わかりやすく、スピーディーな対応に感謝しています。ご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 広島三篠店
車種：Ｃクラスステーションワゴン
高額買取いただき、親切スムーズで良かったです駐車場がいっぱいで、また車道も狭くとめずらい場所ですので、誘導していただけたら安心ですご利用時期：2023年09月（ご売却）ネクステージ 札幌美しが丘買取店
車種：ゴルフＲヴァリアント
全てにおいて手際が良くスムーズに対応して頂き大変満足してます。報道などにより大変な状況かと思いますが頼れるお店として頑張って下さい。ご利用時期：2023年09月（ご売却）