お客様の声・口コミ・評判
当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
ネクステージ 姫路店
車種：デイズ
自分自身が忙しく時間が取れない時期に買い替えを考える事になりバタバタで、その上、車にも詳しくないので不安を感じながらの購入になりました。その状況の中、時間を合わせて丁寧に対応して頂き感謝しています。公休の時は、他の人からLINEの返信を頂けて、働き方が整っていると思いました。信頼回復で大変だと思いますが…働く環境が良いと買う側としても安心出来ると思います。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ つくば店
車種：ヤリス
書類提出時に忘れ物をしてしまった際、的確に代替案を出していただけたこと。小さな傷も見逃さずLINE報告をいただけたこと。納車日にお休みのはずが、調整し急遽出勤していただけたこと。注文はないです。 とても良いとこで、良い担当者様から購入できたと思っております。 購入後も末永くお付き合い、よろしくお願いします。 この度はありがとうございました。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 焼津店
車種：ハスラー
取り寄せの車だったが購入時の写真やデータが現車と違うトラブルがあった。 担当者様にはには適切な対応をとっていただいた。対応については満足しています。取り寄せの車だったが契約時のデータ(装備品)、写真が現車と違うトラブルがあった。これは店の問題ではなくネクステージ自体の問題。一歩間違えれば詐欺みたいなトラブルだと思う。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 裾野長泉店
車種：プリウス
前回もお世話になった担当者です。丁寧な対応と説明をしていただき好感持てました。次回もまたお願いしたいと思います。今回2台続けて購入しましたが、タイヤにワックスを付けてくれて、ありがたいのですが、2台共ちょっと量が多くて、ボディーに飛んで付いてしまってるので、量を減らしてもらった方が良いです。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 茨木スバル車専門店
車種：ＷＲＸ Ｓ４
対応が丁寧で、問い合わせしたことに関してすぐに回答を頂けてとても良かったです。私からお願いできていなかったのですが、ミラーの社外製の取り外しお願いしておけば良かった。(同じ様なことが発生した時にいくら追加料金が必要か分かるようにしてもらえれば、お願いしやすいと思いました。)ご利用時期：2024年12月（）ユニバース 名古屋
車種：５シリーズ
知識が豊富で質問に対してのレスポンスが早く、とても好感が持てました。車内清掃時の拭き取り残しで水シミがメーターに残っていた。 公式LINEの登録名が「ユニバース名古屋」となっており、誰が返信しているのか分かりづらいので、担当者が返信した場合でも名前を明記してほしい。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 千葉
車種：ＮＸ
人柄がよく営業として最高です。他の人から購入する事は考えられません。あれこれお願いするので大変だと思いますが気持ち 良く対応してくれて嬉しく思います。知人にも紹介したいと思っています。ありがとう。篠が瀬チ-フは会社の宝です。大切にシテクダサイ。奥松からのお願いです。ご利用時期：2024年12月（）ＳＵＶ ＬＡＮＤ 福岡
車種：セレナ
LINEによる連絡で気兼ねなく質問もでき、早急に回答もしてもらい良かった。ガラス外面がウロコ状の汚れ、またはワックス後があり、また、内装のフロアマットの下は全然清掃されておらず、残念であった。 中古車とはいえ、清掃については、細かいところまで行って欲しかったご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 延岡店
車種：スペーシア
しっかりと対応してくれました。希望に沿った車を見つけてくれた。バックモニターの納品遅れの為、納車日がズレたのが残念でした。当初予定の納車日に間に合うように入金や保険の車輌入替を行っていたので再手続きが必要になりました。納品スケジュールの確認をお願いします。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 読谷店
車種：プリウス
新規オープンの店舗で新入社員が頑張ってるので応援したいです新しい店舗で１０時オープンしたトイレを利用したら便器の下が尿がたれ汚れてたから毎日チェックして綺麗にした方がいい。新しい時からずーっと綺麗にしてるといつまでも綺麗でお客も気持ちのいい店舗になります。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 富里店
車種：ヴェルファイア
買取り専門の方で、遠い営業所でも断りもせず出向いてくれた。 親身になって相談ものってくれ、好感が持てました。 この方でなけば購入しなかったかもしれません。フリードリンクの制度はとても良いが、カップでなくなったのが残念。種類がなく楽しみが減りました。ご利用時期：2024年12月（）ユニバース 埼玉戸田買取店
車種：ヴィッツ
引き渡しにあたり、定時外だったが対応してくれて助かった。ご利用時期：2024年12月（ご売却）ネクステージ 長野南買取店
車種：ＣＸ－３
口開さんが一生懸命 担当してくれました ありがとうございましたご利用時期：2024年12月（ご売却）ネクステージ 時津店
車種：ウェイク
知り合いの紹介で店長さんを紹介してもらいましたが担当者ほか皆さん好印象でした。中古車ですので今後多少の不具合等出てくると思いますがアフターフォローのほうも宜しくお願いいたします。有り難うございました。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 幕張店
車種：フリード
言葉遣い、丁寧な対応、急な対応等、して頂いて感謝しております。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 岐阜東バイパス店
車種：ステップワゴン
納車日変更の連絡した際に、担当者不在でしたが代わりの方から返信頂きスムーズに対応頂きました。担当者の方も、時間が無く打合せ急がせてしまいましたが、言葉遣い対応丁寧に接客頂けました。打ち合わせの席が寒かったので、ひざ掛けを借りられたらと思いました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 姫路店
車種：ノート
車の詳しい説明と比較、適切な提案いただいて、こちらのわからない部分をクリアにしてくれました。 また、会話しやすい雰囲気づくりもされており、こちらからも話しやすい状況を作ってくれました。、親切丁寧な対応いただきありがとうございました。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 和歌山店
車種：ノート
ハキハキと親切に対応していただき有難うございました！ ビジネスマナーもしっかりと教育されているのが感じとれました。昨日納車だったのですが、振動の度にメーターまわりから金属音がします。 またオイル交換の時にでも、点検お願いします。ご利用時期：2024年12月（）ネクステージ 富里店
車種：シエンタ
誠実な人柄。 希望を良く聞いてくれた。 少し離れた営業所だった割には、不安感がなかった。 ネットでの検索でこんなに良いご縁だったのが嬉しい。初めて出向いた営業所でこちらの要望通りの結果だったので、それ以上の事は望みません。ご利用時期：2024年12月（ご購入）ネクステージ 旭川買取店
車種：ヤリス
下取り価格の連絡が遅くどうしたのかなと思いましたが、親切丁寧でした。 担当者の個性でしょうが、下取り購入に関しては余りしつこく無く私には良い担当者でした。付属品のメニューが多く、ネットの表示金額よりも高くなりますね。ご利用時期：2024年12月（）