当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
私の気持ちになって色々良くして頂きました。
良く機転が利く方でした。
ハキハキ喋られ納得いく商談ができました。
また宜しくお願いします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)買取金額もとても良かったですし、売却手続きがスムーズで助かりました。ありがとうございます。店舗の雰囲気も良く、また利用したいと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)清潔感もあり、大変好印象です。
下取りについても、頑張っていただきました。
ありがとうございました。また、機会があればお願いしたいです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)動かなくなった車をどうにか運搬できるよう手配して頂いた。もし次車を売却などありましたらまた利用しようと思います。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)対応全般に圧が無くて安心できた。
売却までの流れの説明も丁寧でわかりやすかった。納得のいく額で買取りして頂いてありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)コミュニケーションのテンポがよく、率直で分かりやすかった。この度はありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)他社の金額よりも非常に頑張っていただき、大変感謝しております。また振込も迅速にいただき非常に満足した取引となりました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらが手を取らせましたが、スムーズに対応していただきました。礼儀正しく、丁寧なアドバイスでご商談が出来ました事、嬉しく思っています。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)挨拶や接客対応がよく ハキハキと話をして わかりやすく説明もしていただきましたまた 何かありましたら またその時は宜しくお願いします
ご利用時期:2024年03月(ご売却)低姿勢かつ迅速丁寧で、説明もイメージしやすくとても分かりやすかった。日々の信頼を得ればお客さんは離れないと思うので頑張ってください。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧かつ迅速な対応。約束通り、最後までスムーズなお取引ができました。ありがとうございました。また機会があれば利用させてもらいます。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)どのスタッフの方も忙しそうですが、生き生きとしていて、とても丁寧でした。
売却も数社の中から一番高値で決めていただいて、満足です!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)急に愛車を売ることになり色々とわからないことばかりでしたが、一つ一つ丁寧に話を聞いてくれて、気持ちの整理をつけながら売却に踏み切ることができました。他のお店でも相談をしたことはあったのですが、ネガティブなことばばかり(古い、ピンクだから等)でしたが、一切そのような言葉もなく、新しい、丁寧に乗っているとお褒めの言葉をいただいて、泣く泣く手放す愛車を大切にしてくれそうだと感じたため、すぐ決めることができました。大切に乗って欲しいという気持ちも理解してくれ、今後の車の流れ等も細かく教えてくれてこの人、このお店なら任せられると確信しました。遅い時間まで納得いくよう金額交渉をしてくれたり、初めてで質問ばかりでしたが丁寧に答えてくれて良かったです。今回は丁寧なご対応ありがとうございました。こちらの気持ちを汲み取ってくれ、また最後の入金まで本当にスムーズで、気持ちよく終わることができました。大切に乗ってきたモコです。心優しい方の元に行くことを願っています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)優しく丁寧に対応してくださいました。、店内を従業員の方と移動する際に気になったことを以下に書きます。
顧客を2階から1階にエレベーターで移動させる際に御社の従業員は階段を使っていて私が1階に到着するときには従業員の方が既にエレベーター前で待機しておられました。顧客に対して気を遣われてる姿勢は嬉しかったです。ただ、社員の方は恐らく階段をダッシュで移動していると思うので転倒などのリスクがあるなと感じました。見ているこちらが心配になりました。
個人的にはそこまでしなくて良くて、一緒にエレベーターで移動するくらい良いのではないかと思いました。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)こちらが不安に思っていることを的確に分かりやすく説明してもらえたので安心して契約することができました。今回MOTAを通して査定見積もりしました。先にネクステージさんに対応していただいて、そのあと他社の対応で少し精神的不安を感じ査定に出したことを後悔しました。その後ネクステージさんに不安を軽減する説明をしてもらい無事に愛車を手放すことができました。
今後また車を手放すか迷ったときに、今回の担当の方のように手放す側の立場にたって対応していただけるのであれば、一括査定ではなく、ネクステージさんに直接お願いしようかと思います。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)最初から応対が丁寧であり、非常に好印象であった。諸事情から大事にしてきた車を手放すこととなったが、他店が提示した買取り額を聞いてから金額を提示するような無用な駆け引きはせず、最初から自信をもった買取り額を提示してくれたことが非常に好印象だった。実は最終的な交渉で他店の方が高い金額を示してくれていたが、ネクステージの担当の方が最初から丁寧に接してくれたこともあって買取りをお願いしました。電子手続きも画面構成が非常に分かりやすく気持ち良く進める事が出来た。LINEを使った連絡も時間を気にせずに相談出来るのが良かった。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)とても親身に、一所懸命に、対応して下さいました。
査定場所も、近所の広い店舗駐車場でしたので、近所の方に迷惑を掛けることもなく、また、会話が丸聞こえなかった為、配慮が行き届いていると感じました。
失礼ですが、別の査定会社様は自宅前で大きな声で査定額や車の良い点や悪い点を話されたので、嫌な気持ちになりました。
売却を決めてからも、細やかでスピーディーな対応でした。
安心してお任せ出来ました。親身になって下さった事が一番の決め手でした。
これからも、今と変わらずにお願い致します。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)親切 丁寧で 頑張ってこちらの無理を聞いて頂き 本当に 感謝です。
有り難うございました?
こちらに お願いして 良かったです
ご利用時期:2024年03月(ご売却)丁寧にわかりやすく対応していただきました。また、急かされることもなく契約ができ、支払いまで連絡いただき良かったです。
ご利用時期:2024年03月(ご売却)わかりやすい説明で、優しく接していただきました!初めての経験でしたが、貴社にお願いして良かったです!
ありがとうございました!
ご利用時期:2024年03月(ご売却)